水果店進店如何和顧客溝通? 水果店如何讓客戶進店反複消費?,今天小編就來聊一聊關于水果店進店如何和顧客溝通?接下來我們就一起去研究一下吧!
水果店如何讓客戶進店反複消費?
現在年輕人做生意确實比老人要稍微活分一些,有一對95後夫妻開了一個水果店,這個水果店從開業就一直很火爆,而且把旁邊的另外幾個,甚至有連鎖的品牌水果店都給弄得沒有生意可做,那麼他們是怎麼運作的呢?是如何形成引流成交鎖客并且讓客戶反複回來消費的呢?
首先我們做任何的事情第一件事就是必須引流,如果你開了個店,沒有客戶來,你的産品,你的服務再好都等于0,所以對于這麼一個水果店來說,引流很關鍵,那他們怎麼引流呢?就是如何走出去把客戶給吸引過來的呢?
他們去做了一些質量很好的塑料袋,就是我們買菜或者買幹果的時候提的那個塑料袋,在這個塑料袋上印上憑這個塑料袋來這個水果店可以免費領的一個蘋果然後把塑料袋送給周邊的這些賣菜的或者賣幹果等商品的企業主,這些企業主一看,哎呦這挺好,我都不用去自己買袋子了,這不是節約省事了嗎,但是他們在賣這個菜或者其他商品給客戶後,客戶提着塑料袋一看,拿着這個塑料袋還能去領一個蘋果,是不是很多人都想去領了呢?這個時候就實現了引流,不過引流不是目的,客戶來了以後我們成交才是目的,那他如何成交呢?
比如像你今天拿這個塑料袋過來,我就問你你是領一個蘋果呢,還是領一斤蘋果呢?客戶肯定會想那當然哎呦居然能領一斤,當然是一斤了,那這一斤怎麼領走呢?這時候你就可以說:我們這個蘋果是6元一斤,你隻需要6元就可以成為我們店的會員,成為會員後這6元我給你存在這個卡裡,下次你回來消費的時候,還能抵6元使用。如果你作為一個客戶一想:原來隻能領一個,現在可以領一斤,當然要領一斤了,6元錢反正下次回來還能抵6元使用,是不是很劃算。這是不是就形成了初步的成交,那麼成交完了之後回去一嘗,這蘋果不錯,下次是不是又進店了,進在店裡面你還有6元呢,但是你下次去你就買6元錢的東西嗎?不止吧,20-30都不止吧,一買買回去,你看第一次成交,第二次成交,成交完之後回去一看,水果又新鮮,味道又好,價格又合理,作為一個客戶,你下次會不會再回來消費了呢?所以通過這種方式,這個小小的水果店就實現了引流成交鎖客的全部的流程。
做生意哪怕是小生意,再小的就跟一句話說的一樣,麻雀雖小五髒俱全,這是一樣的邏輯,再小的生意,我們也需要商業模式來加持。
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