1. 按決策的重要程度，可分為戰略決策、管理決策和業務決策。

2. 按決策者的數量，可分為群體決策和個人決策。

■ 群體決策：是為充分發揮集體的智慧，由多人共同參與決策分析并制定決策的整體過程

■ 個人決策：決策機構的主要領導成員通過個人決定的方式，按照個人的判斷力、知識、經驗和意志所作出的決策

群體決策與個人決策比較

群體決策的利弊

① 群體決策的好處

◇ 群體決策有利于集中不同領域專家的智慧，應付日益複雜的決策問題

◇ 群體決策能夠利用更多的知識優勢，借助于更多的信息，形成更多的可行性方案

◇ 群體決策還有利于充分利用其成員不同的教育程度、經驗和背景

◇ 群休決策容易得到普遍的認同，有助于決策的順利實施

◇ 群體決策有利于使人們勇于承擔風險

② 群體決策可能存在的問題

◇ 速度、效率可能低下

◇ 有可能為個人或子群體所左右

◇ 很可能更關心個人目标

3. 按決策問題所處的條件及決策的可靠程度，可分為确定型決策、風險型決策和非确定型決策。

決策是一個發現問題、分析問題和解決問題的一個系統分析過程。

1. 确定目标

通過對組織内外環境的調查研究，發現組織自身具備的優勢和劣勢，在此基礎上，提出問題，确定決策目标。

■ 發現差距，提出問題

■ 确定初步目标，進行可行性論證

■ 多目标問題處理

2. 收集信息

■ 廣泛性

■ 客觀性

■ 科學性

■ 連續性

3. 拟定方案

拟定方案是對大量情報資料的整理、分析和科學計算的基礎上，探索和研究解決問題及實現目标的各種可行的行動方案。

■ 整體詳盡性

■ 相互排他性

■ 方案可比性

■ 實現的可能性

4. 評估方案

是對每一個可行方案按決策目标要求，從各方面估計其執行結果，進行分析論證的過程。對決策方案的論證主要有：

■ 價值論證

■ 可行性論證

■ 應變論證

5. 選擇方案

是決策過程中的關鍵環節，它是在比較鑒别諸方案優劣的基礎上，選取一個滿意方案的過程。

■ 評價标準

■ 決策方法

■ 鑒定與實驗

6. 實施方案

■ 确保方案實施所需要的資源

■ 平衡各方利益，化解方案在執行過程中遇到的阻力

7. 反饋

■ 将實際執行的結果與設定的結果進行比較，找出偏差

■ 找出偏差産生的原因，并采取相應的措施

1. 定性決策法

以下是集體決策方法：

■ 頭腦風暴法

■ 名義小組技術

■ 德爾菲技術

2. 定量決策法

以下是風險型決策方法

■ 決策樹法

1. 頭腦風暴法

頭腦風暴法原指精神病患者頭腦中短時間出現的思維紊亂現象，病人會産生大量的胡思亂想。奧斯本借用這個概念來比喻思維高度活躍，打破常規的思維方式而産生大量創造性設想的狀況。

頭腦風暴法的特點是讓參會者敞開思想，使各種設想在相互碰撞中激起腦海的創造性風暴。在專家群體決策基礎上盡可能激發創造性，産生盡可能多的設想方法，這是一種集體開發創造性思維的方法。

頭腦風暴法的四項原則：

■ 對别人的建議不作任何評價，将相互讨論限制在最低限度内

■ 建議越多越好，不考慮建議的質量，想到什麼就應該說出來

■ 鼓勵每個人積極思考、廣開思路，想法越新穎、越奇異越好

■ 可以補充和完善已有的建議，使它更有說服力

2. 名義小組技術

集體決策中，如對問題的性質不完全了解且意見嚴重分歧，則可采用名義小組技術。

■ 先召集一些有知識、有經驗、有能力的人，把要解決的問題和關鍵内容告訴他們，小組成員互不通氣，不在一起讨論、協商

■ 成員思考後制定備選方案形成文字材料，陳述他們各自的方案

■ 投票優選最贊同的方案以及其他方案的意見

■ 決策參考

3. 德爾菲法

它以匿名方式通過幾輪函詢征求專家們的意見，組織決策小組對每一輪的意見都進行彙總整理，作為參考再發給每一個專家，供他們分析判斷，提出新的意見。如此反複，專家的意見漸趨一緻，最後做出最終結論。

德爾菲法具備以下三個特點：

■ 匿名性

■ 有價值性

■ 決策結果的統計性

1. 決策樹法

利用樹圖模型描述決策分析問題，并直接在決策樹圖上進行決策分析的方法。決策準則可以是損益期望值，或者是經過變換的其他指标值。

利用決策樹進行決策的步驟：

■ 繪制決策樹

■ 自右向左計算各個方案的期望值

■ 根據各方案損益期望值大小進行選擇，将在收益期望值小的方案分支上畫“//”，表示應該删去，這個過程稱為剪枝，所保留下來的分支即為最優方案

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