“同樣都是工作8小時，為什麼我的工資比他低?”

　　“我來公司3年，小李才來一年，為什麼領導提拔的是他？”

　　“一個工作幹5年了，依然原地踏步，是不是該考慮跳槽啦？”

　　工作當中，你是否也有以上的煩惱呢？似乎職場上的好事永遠都是别人的，同樣在工作，别人輕飄飄就能升職加薪，而自己一直勤勤懇懇，卻絲毫不見起色，是自己真的不适合這份工作嗎？還是自己真的太差勁，做什麼都不行？

　　這樣的反複提問和自我懷疑，對上班越來越提不起興趣，感覺上班如上墳。整個人陷入深深的焦慮。

　　個人成長權威人士博恩·崔西表示，公司之所以雇用你，是需要你為公司完成一些具體的工作，這些工作完成得好不好主要看你的關鍵結果領域。

　　所謂關鍵結果領域，簡單來說，就是你工作成功所必須取得的結果。

　　它是完全由你負責的工作領域，如果你不把它做好，那麼沒有人代替你完成。

　　關鍵結果領域等同于身體重要器官的功能，比如血壓、心率和腦波運動等。缺少這些重要功能中的任何一項都會導緻機體的死亡。同理，如果你在工作的任何一個關鍵領域失敗了，那麼你的工作将前功盡棄。

　　那麼，我們應該如何聚焦關鍵結果領域呢？博恩·崔西在《吃掉那隻青蛙》一書中做了詳細的闡述。

　　第一步，明晰工作中的關鍵結果領域。 一般來說每一項工作都可以分解為5-7個關鍵結果領域，超過這個數字的很少。這些結果是你想履行你的職責并對你的公司做出貢獻所必須取得的結果。

　　以銷售工作為例。我在汽車4S店工作過，了解銷售顧問的工作流程。一般來說一個完整的銷售流程包含以下7個關鍵結果領域：

　　挖掘潛客——跟客戶建立關系——了解客戶需求——向客戶推銷産品——解答客戶疑問——達成交易——客戶關系維系，争取回頭客并開發新客戶。

　　如果在上述任何一個關鍵結果領域中表現不佳，都會直接影響一個銷售人員的業績，甚至決定了他能不能保住這份工作，因為現在很多的銷售工作都是實行末位淘汰制。

　　作為企業的管理層也是一樣，想要做好管理工作，就要注重計劃、組織、配備人員、授權、監督、檢查和報告，這7個關鍵結果領域。

　　對一位秘書或接待員來說，迅速有效的打印信函、打電話、引導來訪者都是關鍵結果領域。

　　我們完成這些任務的能力，在很大程度上決定我們的薪酬水平和晉升機會。

　　第二步，明确自己的定位。 等确定了工作關鍵結果領域之後，接下來就可以把這些領域的工作能力分成1~10共10個等級，并找出：

　　哪個是你的強項？

　　哪個是你的弱項？

　　在哪些領域你能做得很好？

　　在哪些領域你會做得不好？

　　這一步的主要目的是找出弱項，因為最弱的關鍵結果領域，會影響你發揮其他技能的水平。

　　也就是說，你可能在6個關鍵結果領域都不錯，但在第7個領域卻不行，那麼你在第7個領域糟糕的業績就會牽扯并決定你所有其他技能所能獲得的成果有多大。

　　另外，你的弱項将影響你的工作效率，并且成為不斷發生摩擦和挫折的根源。

　　還以上面的銷售人員為例。客戶關系維系做的好不好，将直接決定這個銷售人員的客戶滿意度和忠誠度。

　　一位銷售人員如果不善于維護客戶關系，就不能最大限度地完成好這份工作，為自己帶來客戶回頭率和轉介紹率，以緻銷售業績遲遲得不到提高。

　　第三步，制定弱項改進計劃。 如果仔細觀察，你會發現工作中那些常常拖延的項目，基本上都是你所有關鍵結果領域中，表現不太好的項目。

　　以調查客戶滿意度為例。假如你特别害怕跟客戶，那麼這個關鍵結果領域的表現可想而知。而且在安排工作的時候，你也總是習慣性把調查客戶滿意度這個工作一拖再拖。

　　事實上，這樣的回避态度，隻會使情況變得越來越糟。

　　我們每個人都有自己的強項和弱項，不要為自己的弱項找借口。相反，應當把這些弱項搞清楚，并确定改進計劃，使自己在每一個領域都很出色。

　　在4S店工作過的人都知道，廠家會對授權經銷商進行滿意度和忠誠度考核，考核結果分為月度，季度和年度。當經銷商得到這些結果之後，第一件事做的就是找出弱項，并針對每個弱項提出改進方案，争取下個月完成的更好。

　　作為個人，我們也要學習這種找到工作關鍵結果領域的弱項并不斷改進的工作方式。也許我們隻需再提高其中的某一項，就可以把整個工作做得很出色。

　　每個人都既有優勢又有劣勢，不要為自己的劣勢進行辯護，或拒絕承認劣勢。相反，我們要清楚地認識到自己的劣勢在哪裡，然後為自己設定一個目标，制定相應計劃，來不斷充實、完善自己，使自己在各方面都變得優秀。

　　也許我們隻需要在一個領域内有所改進，就可以成為這個領域内最出類拔萃的人。

　　第四步，回答一個重要的問題。 博恩·崔西建議，我們在工作中要時常問自己一個重要的問題并如實回答，這個問題就是：

　　有什麼技能是如果我掌握了并做到極緻，就能夠給我的事業帶來最積極的影響？

　　在今後的職業生涯當中，如果我們不斷問自己這個問題，并自己找到答案，那麼我們就很可能知道是什麼技能。

　　當然，我們也可以就這個問題請教身邊的領導、同事或者家人。不管答案是什麼，先把它找出來，然後努力地提高我們在這一領域的技能。

　　幸運的是，所有的商務技能都是可以習得的。如果有人在某一具體的關鍵結果領域很出色，那麼這本身就是一種幸運，證明隻要我們下決心去做，就會變得很出色。

　　戰勝拖延并且更快地做更多事情的最佳方法之一是，我們要成為我們的關鍵結果領域内絕對優秀的人才。這是我們的生活和職業生涯中最重要的事情。

　　總結一下，如果想要在目前的工作崗位上出類拔萃，就要做好工作中的關鍵結果領域。首先找出自己工作當中的關鍵結果領域，分析弱項，并不斷改進，提出問題，使自己越來越出色

　　長此以往，升職加薪，隻是順帶之事。

　　在以後的職業生涯中，我們應該養成定期進行分析的習慣。不斷強化這種習慣，這個決定本身就能改變我們的生活。

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