與衆不同的好的服務方式不但能給客戶帶來驚喜,還會讓消費者留下深刻 的印象,最終使其記住該品牌。創新服務方式不同于差異化服務方式。創新服務方式重在方式上求新,雖 然它也有别于競争對手,但其着眼點不在于競争對手身上,而在于利用與衆不 同的服務方式創造社會新聞價值,同時追求客戶的驚喜、滿意、口碑。 與差異化服務一樣,創新式服務同樣能使一個品牌在行業中嶄露頭角,并迅速 壯大。
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