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應對突發事件萬能結尾

圖文更新时间:2024-12-27 11:32:20

應對突發事件萬能結尾? 每當突發公共事件或者是不良事件的時候，各路記者各方媒體蜂擁而至如何應對輿論關注和壓力，是處理突發事件的重要部分應對得體能化危為機，甚至錦上添花應對無方則是人仰馬翻，贻笑大方根據本人參與的突發事件輿情處理工作，總結了幾句順口溜，奉獻給各位批評指正，我來為大家科普一下關于應對突發事件萬能結尾?下面希望有你要的答案，我們一起來看看吧!

應對突發事件萬能結尾

每當突發公共事件或者是不良事件的時候，各路記者各方媒體蜂擁而至。如何應對輿論關注和壓力，是處理突發事件的重要部分。應對得體能化危為機，甚至錦上添花。應對無方則是人仰馬翻，贻笑大方。根據本人參與的突發事件輿情處理工作，總結了幾句順口溜，奉獻給各位批評指正。

一、對媒體的認識：

不是洪水猛獸

不是麻煩制造

危機爆發途徑

消除危機利器

立場屬于中立

成敗一念之間

職責利益所在

理解偏差難免

應對原則：

查看證件原件

網絡電話核實

了解采訪意圖

初步判斷目的

積極配合協調

不瞞不藏不掩

有禮有節有品

不懼不躲不傷

宣傳接訪發布

口徑及早一統

情感共鳴打動

真實真事真誠

現場采訪應對：

确保安全不誤救援

提供方便做好接待

不談隐私不談責任

冷靜應對不争不論

注重技巧态度真誠

常見錯誤态度和方法：

鴕鳥藏頭裝傻充愣

簡單回應粗暴否認

毫無準備自相矛盾

不予理睬不屑一顧

推卸責任胡亂指責

封堵遮掩圍追堵截

無端懼怕無限忍讓

無理猜忌傷其自尊

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