在信用卡行業，打造一次成功的營銷活動已是不易，而要讓這一營銷品牌延續十二年生命力越發旺盛，更是難上加難；帶動一次參與面廣的促銷活動已是不易，而要讓這種參與潛移默化成人們的生活習慣與儀式感本身，更是難上加難。

這兩層境界，交通銀行信用卡「最紅星期五」做到了。

一、十二年磨一劍

時間回撥到2010年。那一年，交行信用卡開啟了「最紅星期五」品牌活動。這是全行業的一次首創，是業内第一個以時間線索串起持卡人核心消費場景的營銷活動。

再來看“星期五”這個時間點，選得别具洞察力，這是我們從工作狀态切換到雙休日休閑狀态的一個“臨界點”，是最容易組織家人朋友歡聚消費的日子，也是最需要儀式感的時候。

十二年一路走來，從場景建設來看，「最紅星期五」的覆蓋面不斷拓寬，活動品質也不斷升級，在深耕加油、餐飲、超市、便利店、百貨等領域之外，還将“餐飲”從之前的偏于線下擴寬到了線上，覆蓋了外賣、線上品牌美食等；再之後，美妝等年輕人最喜歡、最IN的品類，也被納入「最紅星期五」的矩陣，這一品牌營銷幾乎覆蓋了我們的日常消費場景。

十二年一路走來，從優惠力度來看，「最紅星期五」在其核心的場景始終保持着行業競争力，餐飲最高5折優惠買單活動、加油超市秒減5%起、便利店最高秒減50%……這些都是持卡人已經習慣了的“周五小确幸”；此外，「最紅星期五」還新增了節日類、季節性主題優惠活動，這些主題優惠與常規活動相疊加，讓消費者感受到雙倍實惠。

2022年，「最紅星期五」福利内容再度優化，為締造更多美食樂趣，活動還納入了“麒麟美馔”高端餐飲活動等，指定交行白金系列信用卡持卡人可在活動期間通過“買單吧”以專屬價預定高端餐飲門店超值套餐，靜享品質生活。

觀察身邊的交行信用卡持卡人朋友，有人會習慣性地把與家人好友的聚餐日子選在周五。朋友說，「最紅星期五」的那些餐飲優惠，最初是他的社交“由頭”，但慢慢他發現，自己陪伴家人逛街用餐的機會更多了，親密關系更深入了，與老友們的互動也變頻繁了。“星期五”這個日子由此也變得不一樣起來、值得期待起來。近年來，交行信用卡又将「最紅星期五」的優惠活動時間延展至雙休日，這也讓他的歡聚安排更為從容、豐富。

我身邊還有朋友，習慣于用“買單吧”APP在周五的早上10點搶美食優惠券、下午2點搶輕食券，搶到了就會約上朋友“周五見”。這還不是全部的意義，我觀察她，每次搶高額優惠券成功，還會在朋友圈裡曬個圖，那感覺，就像是抽中了一支幸運簽，實惠之外，還有許多的喜悅和樂趣。

這一份喜悅和樂趣，又何嘗不是「最紅星期五」塑造了另一種符号意義、一種積極生活的儀式感？又何嘗不是與持卡人的另一種情感互動？交行信用卡也以品牌宣傳放大這種情感鍊接，今年，他們以“要過就過最紅星期五”作為「最紅星期五」的年度宣傳主題，并在此主題中凸顯了一個“過”，将“過”的意象與幸運相連，比如隐喻“考試要過”、“面試要過”、“方案要過”等，也希望以此塑造出，“過”「最紅星期五」的那一種不同其它日子的愉悅感、辨識度。

扣題一個“過”字，交行信用卡還邀請消費者分享生活喜悅，「還過不過了」系列幽默诙諧視頻也由此上線。同時“要過就過最紅星期五”的各類戶外廣告視覺形象也登陸了廣州、深圳、南京、成都等全國20多座城市商圈，邀請大家周五一起“紅”！

這樣的以品牌宣傳與消費者互動，交行信用卡還有不少經典案例，這也是十二年來「最紅星期五」不斷在消費者心中留下辨識度的動因之一。比如他們與《三聯生活周刊》合作“過好周末的100種方式”互動征集活動，邀約用戶分享并趣味複盤、解讀大家過周末積極樂觀的生活方式。

從這一系列營銷的側重點也不難看出，交行信用卡對于「最紅星期五」品宣形象的塑造，已經從過往地更多強調“5系列優惠”（比如5折優惠、最高秒減50%等），升級為更加傾注于與消費者的情感互動，以及潤物細無聲地發出一種倡導，倡導大家熱愛生活、過好周末，并探索這一生活态度和“最紅星期五”營銷品牌的深度關聯。

二、手中無劍、心中有劍

由表及裡，由持卡人的生活儀式感去分析「最紅星期五」的活動經營：一張小小的信用卡，背後承載着交行信用卡如何層次豐富的用心呢？

第一層，衆所周知，信用卡的第一層價值是結算工具與貸記工具，在誕生之初就能取代現金支付的諸多不便，同時還可以滿足先消費後還款的現金流平滑需求。

第二層，當像「最紅星期五」這樣的活動集合了消費場景，投入了資源，信用卡也成為了普惠消費者的權益工具。站在從業者的角度，信用卡業務活動其實是銀行各類營銷活動裡最為靈活的；站在消費者角度，要參與金融機構的市場活動，得到增值服務和切實優惠，信用卡往往是第一渠道。

第三層，當「最紅星期五」整整延續了十二年，成為一個行業現象級營銷活動，當它陪伴了持卡人620餘個周五，當它引動了人們對于生活儀式感的體驗，當它重新定義了持卡人的周五與周末時光，當它成為了衆多持卡人關于星期五的集體記憶——那麼，一張信用卡與持卡人之間，又多了一層微妙的鍊接，那是一種精神或情感的共鳴。

一如今年“要過就過最紅星期五”宣傳主題下所探索的，陪伴和倡導消費者，熱愛生活、積極生活。

這一層次，也體現了信用卡行業最為領先的經營理念：好的卡産品及其營銷活動本就該層次豐富。因為支付和貸記功能是信用卡的通用屬性，家家都有；權益如何設計也隻是戰術層面的不同；真正實現差異化競争的根源，恰恰體現在與客戶建立生活陪伴、情感鍊接——這也是用戶“黏性”的最根本來源。

類比其它我們所理解的“關系”，比如人際關系，我們常說“陪伴是最深情的告白”，比如投資關系，我們常說“長線是金”。真谛有時候不在于浮華，而在于時間的洗練，一次兩次容易，620餘次的堅持，在優惠權益上豐厚且加碼地投入，在技術與平台保障上恒定地支撐，在活動設計上不斷守正出新，這背後，其實是戰略的定力，是對普惠金融的初心堅守。

「最紅星期五」以十二年磨一劍，以其對持卡人周五美好時光的陪伴，奉上了對持卡人“最深情的告白”，從而形成情感共鳴。

小小的信用卡，也在這一場堅持了十二年的營銷活動中價值升維，重構了人、産品、支付、消費、生活的關系，也重新定義了金融産品與持卡人的互動方式。

當“活動”變成了“生活儀式感”本身，這十二年磨成的營銷之劍，已是“手中無劍、心中有劍”。

三、寶劍鋒從磨砺出

說回到上文中一張信用卡的價值層次，延展至社會經濟層面，那麼信用卡還有第四層社會屬性，那就是當房地産進入弱周期，當城市進入疫後複商複市期，當拉動經濟動能的“消費馬車”變得尤為重要，信用卡與其帶動的消費金融，也應當成為城市經濟底盤的“穩定器”，雙循環下内需增長的“促進器”，消費升級的“加速器”。

國務院辦公廳在近期發布的《關于進一步釋放消費潛力促進消費持續恢複的意見》中指出，消費是最終需求，是暢通國内大循環的關鍵環節和重要引擎，對經濟具有持久拉動力，事關保障和改善民生。在《上海市加快經濟恢複和重振行動方案》中，也強調了“大力促進消費加快恢複”。

在銀行業，與C端廣大消費者最為貼近的便是信用卡業務。發揮好信用卡的這一層社會功能，也是交通銀行作為一家總部坐落于上海的國有大型銀行的社會責任，以及其信用卡中心的責無旁貸。

但是，關鍵時候提劍能戰、戰之能勝，是需要長期“内功”積澱的，寶劍鋒是需要從磨砺出的。用戶們的消費需求不會被無中生有，但可以是長期養成的習慣；信用卡服務消費者的經營活動及其場景建設、“生态圈”打造，也很難是一蹴而就的，而應該是長期積累與疊代而成的。

在這一點上，交行信用卡「最紅星期五」有着長期布局的場景版圖、長期同頻消費者習慣，可謂“内功”深厚。曆經十二年的拓展與創新，「最紅星期五」的場景覆蓋已在全國300多個城市的近2000個精品商圈落地生根，惠及10萬多家商戶。這10萬多家商戶，也是「最紅星期五」為消費動能注入活力的10萬餘根管道、毛細血管。

截至去年末的數據顯示，交行境内信用卡在冊卡量為7426.88萬張，“買單吧”APP也已升至5.0版本，整合推出了“積分樂園”和“惠”兩大特色頻道。在用戶的消費需求，與商戶的複工經營需求、社會消費的拉動需求之間，「最紅星期五」又是最好的橋梁。

此外，以上海為例，為切實推進複工複産，交行信用卡近期還推出了多項定制化權益：出行方面，再次升級魔都優逸白金信用卡，帶來全年最高享800元刷卡金獎勵，乘坐地鐵、公交、共享單車時可全額抵扣；新客戶首次刷卡後，可享受每月50元禮包；購物方面，交行信用卡聯合多個電商平台，推出了首綁立減、滿減優惠、随機紅包等福利；此外，交行信用卡還呈上了“就醫專屬福利包”，活動期間通過“随申辦市民雲”APP或“随申辦”微信小程序，成功簽約醫保電子憑證并首次綁定交行信用卡，可以同時享受綁卡禮和支付禮雙重優惠。

“要過就過「最紅星期五」”——交行信用卡十二年磨砺的這一現象級營銷活動，彰顯着“方便實惠交給你”的品牌理念，倡導着熱愛生活的積極态度，未來将以更加精彩紛呈的活動，持續陪伴持卡人的美好生活，為社會消費引擎增添動能。

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