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品質是哪方面

生活 更新时间:2024-12-25 02:08:56

1、什麼是品質

品質是哪方面(品質是什麼)1

從TQM(Total Quality Management)的角度出發,品質為所有工作的品質,即為廣義的品質,用來衡量所有工作的質量。

狹義的品質,就是我們日常所說的産品(生産制造出來可銷售的物品)的質量。

2、什麼是管理?

管理(Management)是“活動”的意思。

指的是“為了持續的、有效率的達成一個目标(工作)而開展的所有必要的活動”。

例如・・・・

  健康管理,就是為了維持改善健康狀況而采取的活動

目标管理,就是為了達成目标而采取的活動

3、什麼是品質管理?

品質管理是為了實現顧客要求的品質而進行的活動。因此,首先要明确什麼是顧客所要求的真正的品質。

品質是哪方面(品質是什麼)2

品質要素分類

品質是哪方面(品質是什麼)3

質量管理的發展階段

品質是哪方面(品質是什麼)4

三個階段之間既有區别又有聯系,後一階段都是在前一階段的基礎上發展的,在吸收前一階段精華,彌補前一階段不足之處逐步形成的,因此,在現在的質量管理中各個階段的有效方法仍有保留。

4、關于TQM

全面質量管理就是以顧客為中心,不斷通過PDCA進行持續的質量改進來滿足顧客的需求。

在企業中,就是以顧客的眼光,不斷的提高所有工作品質的活動。

品質是哪方面(品質是什麼)5

品質是誰的?

對于質量管理來說,發生不良是正常的:每1萬件中産生1件不良或者每1百萬件産生1件不良似乎是正常的,但對于客戶來說,就是100%的不合格。

品質是顧客的,企業需要在社會上建立有品質,可信賴的品牌效應。

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