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品質是哪方面

生活更新时间:2024-08-08 11:12:41

1、什麼是品質

品質是哪方面（品質是什麼）1

從TQM（Total　Quality　Management）的角度出發，品質為所有工作的品質，即為廣義的品質，用來衡量所有工作的質量。

狹義的品質，就是我們日常所說的産品（生産制造出來可銷售的物品）的質量。

2、什麼是管理？

管理（Management）是“活動”的意思。

指的是“為了持續的、有效率的達成一個目标（工作）而開展的所有必要的活動”。

例如・・・・

　　健康管理，就是為了維持改善健康狀況而采取的活動

目标管理，就是為了達成目标而采取的活動

3、什麼是品質管理？

品質管理是為了實現顧客要求的品質而進行的活動。因此,首先要明确什麼是顧客所要求的真正的品質。

品質是哪方面（品質是什麼）2

品質要素分類

品質是哪方面（品質是什麼）3

質量管理的發展階段

品質是哪方面（品質是什麼）4

三個階段之間既有區别又有聯系，後一階段都是在前一階段的基礎上發展的，在吸收前一階段精華，彌補前一階段不足之處逐步形成的，因此，在現在的質量管理中各個階段的有效方法仍有保留。

4、關于TQM

全面質量管理就是以顧客為中心，不斷通過PDCA進行持續的質量改進來滿足顧客的需求。

在企業中，就是以顧客的眼光，不斷的提高所有工作品質的活動。

品質是哪方面（品質是什麼）5

品質是誰的？

對于質量管理來說，發生不良是正常的：每1萬件中産生1件不良或者每1百萬件産生1件不良似乎是正常的，但對于客戶來說，就是100%的不合格。

品質是顧客的，企業需要在社會上建立有品質，可信賴的品牌效應。

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