提到工程師,大家首先會想到的是在辦公室裡一本正經搞研究的理工男,又或者是在沙盤、模型前“指點江山”勾勒未來的帥氣大叔。但很少有人将這一職業跟奶爸聯系到一起。而海爾就有這麼一位工程師,他不僅是一位稱職的奶爸,還專門研究搗鼓寶寶的奶瓶、奶嘴等餐具,而且這一搗鼓就是兩年。他,就是海爾消毒櫃的研發工程師馬少雲。
初次見面,馬少雲給人一種積極向上充滿陽光的感覺,典型的陽光型暖男,隻要是提到育兒經驗,他總有說不完的話題。“沒辦法,誰讓我是一個專職奶爸了。”馬少雲說,為了兒子他操碎了心,總是擔心奶瓶和奶嘴不衛生。後來,為了給兒子創造了一個健康的生活環境,他專門購置了一台消毒效果最好的消毒櫃,餐具和奶瓶每天要定期殺菌消毒。
但是,問題又來了,雖然奶瓶、奶嘴幹淨了,但寶寶卻不愛吃飯了,食欲大減。細心的馬少雲觀察發現,經過消毒後的餐具和奶嘴總有一股異味,有時刺鼻,有時清淡,後來才知道原來這些都是消毒櫃裡臭氧惹的禍。
發生這件事後,馬少雲詢問同事發現,其實普通消毒櫃臭氧洩漏和臭氧殘留時有發生,而且臭氧洩漏後不僅會破壞人體的免疫機能,導緻咽喉腫痛、胸悶咳嗽,而且還會腐蝕餐具,有異味。既然臭氧有那麼多危害,何不設計出一款最适合嬰幼兒的無臭氧消毒櫃?馬少雲和同事開會讨論的時候,就突然有了這種想法。
後來,研發團隊就開始通過7大互聯網平台與用戶展開交互,并在交互過程中發現,其實用戶在使用消毒櫃過程中抱怨最多的就是有異味,擔心臭氧洩漏後對身體造成傷害,其次就是抱怨消毒櫃溫度太高、碗筷擺放不便和嬰幼兒物品無法分區等。根據網友反映的這些痛點,研發團隊開始尋找一種健康的、沒有臭氧的消毒模式。
剛開始馬少雲和他的研發團隊想到了用紫外線消毒,這種消毒方式不會危害人體,但唯一的缺點就是消毒效果不好。再後來,研發團隊想到了給牛奶殺菌消毒的巴氏溫度消毒,這也是世界通用的一種牛奶、啤酒、白酒等食品消毒法。
于是,研發團隊大膽地引入巴氏消毒的原理,并對這一技術研究作了不同溫度殺菌實驗比對,提出了上千套解決方案,經過上萬次的修改調整,終于尋找出了一種無任何化學元素的紫外C波和巴氏溫度純物理雙因子協同殺菌模式。最終,一款颠覆傳統臭氧消毒模式的海爾光波巴氏智能消毒櫃問世。
據了解,這款從一個奶瓶中得到啟發,并與120萬用戶交互出的産品,不僅首次采用了雙物理因子協同消毒,使得殺菌率高達99.99999%,遠超國标二星級标準(99.99%),達到了行業最高水平。而且還是行業首個食品級的消毒櫃,能給冷餐進行殺菌。更重要的是這款消毒櫃沒有任何化學元素,徹底告别了臭氧消毒模式。
可以說,在互聯網消費時代,馬少雲從一個奶瓶中得到啟發所研發出的創新疊代産品,不僅解決了無數個年輕媽媽和奶爸們的煩惱,而且也成為了消毒櫃行業變革發展的範本,其以用戶需求為中心的創新理念,在創造了行業最高殺菌率、首個食品級消毒模式的同時,也為行業的變革發展提供了基礎。
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