餓了麼商家無故取消訂單怎麼辦-tft每日頭條

餓了麼商家無故取消訂單怎麼辦

生活更新时间:2024-08-17 02:17:10

餓了麼商家無故取消訂單怎麼辦?餓了麼獲"不建議下單"評級，我來為大家科普一下關于餓了麼商家無故取消訂單怎麼辦?以下内容希望對你有幫助!

餓了麼商家無故取消訂單怎麼辦

餓了麼獲"不建議下單"評級。

日前，網經社電子商務研究中心發布了《2020年Q1中國電子商務用戶體驗與投訴監測報告》，依據來自國内電商專業消費調解平台"電訴寶"（315.100EC.CN）2020年Q1受理的全國319家電商用戶消費糾紛案例大數據。

報告涉及的榜單所有數據、評級、排名，均由系統後台根據電商的平台反饋率、反饋時效性、用戶滿意度，依據模型算法自動生成，不受任何人工因素影響。

在"2020年Q1全國生活服務電商TOP10消費評級榜"上，餓了麼在受理平台移交的用戶投訴，平台反饋率、回複時效性、用戶滿意度相對較低，需積極受理第三方移交督辦的全國各地用戶投訴線索并第一時間相應、及時反饋，奮起直追，努力提高售後服務水平和口碑。

2020年1月31日晚，仲女士在"餓了麼"平台購買四盒雙黃連口服液，支付成功并且商家接單騎手接單，原定于2月1日10點配送，在10點半商家惡意取消訂單，并且未與仲女士聯系過，在有貨并且下單成功的情況下被私自取消訂單，與餓了麼客服反映也沒有處理好。聯系商家卻被"冷落"。随後給餓了麼客服反映，客服的處理結果是發代金券，但是仲女士不滿意售後處理結果。

積極保護消費者權益，是平台存在的價值和意義，若任由商家侵犯用戶利益，平台卻不作為，隻能讓消費者寒心，用戶流失也就不足為奇。

來源：網經社

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