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你是不是很多年沒真正寫過郵件了？

随着現在微信、QQ等即時通訊工具的發展，職場人在日常的工作中越來越少使用郵件。不過在許多大型的企業尤其是外企裡，依然流行使用郵件進行工作上的溝通。因為郵件更正式，更便于留存。

一份好的工作郵件，可以看出職場人的職業素養，哪怕你現在的工作中不用郵件，我們也需要學習郵件的寫法，讓你在跟客戶與領導書名溝通的過程中獲得對方的贊賞。

試想一下，假設你是領導或者客戶等信息接收方，你希望對方給你發的消息是條理清晰、格式工整，還是口水話一大坨文字堆積呢？

1. 郵箱名要方便識别與記憶。很多新進入職場的年輕人習慣用自己的昵稱或者QQ号這樣的一串數字當做郵箱的賬号，這樣看起來很不正式與商務。現在大家工作時間都很忙，領導、同事或者客戶不能第一時間認出是你，很可能就忽略了這封郵件。而且最好使用自己公司的企業郵箱。

2. 标題要簡潔突出重點。很多職場人都不習慣甚至不會寫标題，這樣容易讓對方找不到重點。所以一定要寫标題，包含關鍵信息，突出内容重點，而且盡量簡潔。比如："李明的全年工作總結"；"王五負責的企業宣傳策劃已順利完成"等等。

3. 注意禮儀，要問好與使用尊稱。在開頭要向對方問好，一般使用"張經理，您好"、"李總，您好"等等。

4. 正文内容條理清晰，格式工整。商務郵件不需要過多客套啰啰嗦嗦，直接說事。結構可以采用：結果 過程 建議；或者是：結論 原因 建議。從對方的角度來看就是：什麼事 為什麼是現在這樣 你希望我怎麼做。比如可以這樣寫：

董事長，您安排我做的公司宣傳策劃已經完成了，客戶很滿意。我們是這樣做的，1、2、3、4……方案已經發送到附件當中，等您确認無誤之後就可以跟客戶開始合作實施。我們等候您的回複。

5. 落款注明發件人的基本信息。比如是誰，哪個公司哪個部門，聯系方式等等。

1. 不要留下對自己或公司不利的證據。在跟同事與客戶的交流中，要注意郵件的内容别成為對方的證據。比如抱怨客戶，批評同事的言辭，洩漏公司的機密資料等等。否則你的職業生涯将會收到巨大的打擊。

2. 多說事實，少說道理。不管是郵件還是電話，我們的目的都是為了高效地溝通。講道理容易讓對方感覺你在說教，激起對方的反感。

3. 不要随便抄送和使用信紙。把自己當成收件人，減少那些會讓人覺得不尊重和不舒服的細節。信紙會讓人覺得亂，而抄送也可能會讓人覺得不受重視。

其實，學習寫郵件，學的是職場中的一種分寸感。那些被稱為高情商的職場人，大多懂得這種分寸感，讓對方和讓自己都覺得舒服。

最後最大家都能成為職場中高情商受歡迎的人。

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