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員工流失對店鋪的影響

職場 更新时间:2025-02-08 04:26:13

員工流失對店鋪的影響?上一篇文章,我講述了門店招人難的原因及解決方案,門店解決了招人難的問題,新員工留人的問題也就解決了大半,下面我們就來說一說關于員工流失對店鋪的影響?我們一起去了解并探讨一下這個問題吧!

員工流失對店鋪的影響(門店的新員工為什麼容易流失)1

員工流失對店鋪的影響

上一篇文章,我講述了門店招人難的原因及解決方案,門店解決了招人難的問題,新員工留人的問題也就解決了大半。

門店确定了店員每天的工作内容,如:晨會,衛生、補貨、陳列、盤點、拓新、燈光、溫度、背景音樂、接待成交等工作。店員每天按部就班,按銷售額獲得比同行略高的薪資,工作輕松。如果在這樣的環境下,新員工有流失,最主要的原因就是店長沒有保護新員工,新員工被老員工排擠,銷售資源沒有公平分配等。

一般公司及門店多有員工之間互相幫助、關心、傳授技能的文化,但我認為這些僅是文化而已,如果沒有相應的措施,一定落實不了。

員工間在門店的平台上是相互競争的關系,教會了徒弟一定會餓死師傅。店員間相互學習、互相幫助在本質上是落實不了的。隻有在競争的環境中才能迫使店員不斷學習銷售技能,提升銷售能力。而大鍋飯的工作環境就更不具備學習意願了。店員們非常喜歡大鍋飯的工作形式,這樣就你好我好大家好,門店就區分不出優秀員工、普通員工和該淘汰的員工,結果就養了一幫懶人(不懶也會變懶)。所以,當門店落實顧客輪流接待,業績歸個人并計算薪資的制度時,大部分的員工會反對,甚至包括一部分管理者也會反對,因為這樣管理難度會增加。隻有銷售能力突出的店員是贊成的,這也是門店所需要的。而大鍋飯制度就會讓銷售能力突出的員工離職,原因是幹同樣的業績,收入少了(被平均了)。

門店的店員間是天然的競争關系,所以對新店員的幫助和關心就需要店長來達成。店長的工作是建立并完善門店團隊,按照公司制度及流程,處理門店日常事務,完成公司的業績,并确保門店資産及人員安全。店長的考核指标是銷售額,因此,店長會歡迎更多的店員在門店工作,以達成更高的銷售額(在公司允許的情況下)。當然,公司運營部門可以制定相應的制度來确保新員工的公平競争,如:會員分配、輪流接單等。

有調查數據表明,員工離職70%以上的原因是因為上級領導的原因,因此公司隻要設置銷售額為店長主要考核指标,引導店長保護新員工,并适當加以考核,新員工的留存率一定大大增加。

以上所說的門店是指店長脫産(店長不做銷售)的5人及以上的門店,而一般小店的店長就是一個超級賣手,店員就是她的助手而已,所以,店長會非常好的處理店員的招聘工作。如處理不好,換店長就可以。

總結:門店店長薪資和銷售額強關聯,新員工由店長安排工作,并負責帶教,新員工的流失率就會大大下降。

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