近幾年，受外部環境影響，汽修服務産能過剩、供大于求等情況越來越多，同行業競争日益加劇，不少汽修廠業績下滑。如何在新發展形勢下生存、發展、做強做大，成了大家高度關注的研究課題。

行業如何艱巨、生意如何困難，相信各位“汽修人”對此身同感受。很多門店抱怨說找不到新客戶，但其實中國汽車保有量越來越大、找個車位都困難，且保養亦是用車剛需。

說沒有客源，歸根到底，隻是因為客戶沒有來你店裡而已。

今天聚焦讨論命題：如何“拓客”

客戶是門店賴以生存的源泉，店面發展、盈虧的基礎歸根到底是能否真正掌握客源，是終端店提升利潤的關鍵所在。唯有通過有效的集客挖掘最廣泛的潛在客戶、然後通過精益求精的服務品質、特色的服務項目、專業的技術水平等方面提高客戶滿意度，塑造良好的用戶口碑。

“集客”是門店獲得客源的方法，顧名思義是在一定時期内，通過一定的廣告宣傳措施，在某一區域所集攬的顧客或是潛在顧客，即是所說的“集客”。

吸引哪一類型的客戶，取決于門店自身的定位，然後在合适的時間、合适的地點、合适的方式、傳遞給合适的人，以最大化實現精準營銷。

行業常見的集客營銷方式，例如有電話短信營銷、地面推廣（地推）、店内營銷、資源合作、互聯網集客等方式。

對于地推，大部分汽修店應該都嘗試過，最常用的方式是派傳單，即是業内常說的“派卡”，印上各種優惠抵用卷，讓員工出去派發。然而，絕大多數的結果是：成功引流到店的車輛寥寥無幾。

關于派卡的介紹，汽修天下的上一篇文章曾提及過，派卡效果差的主要原因是派發人員能力以及關于車主看的問題。

1、派卡人員的問題：派卡對派發人員的溝通能力要求非常高，需要在很短時間内把體驗卷價值講清楚，這點需要反複培訓、聯系，話術也需要經過設計。讓沒有接受過培訓、不擅長交流的人員出發派發傳單，基本就是往車上一插了事。

2、車主看的問題：比如車主趕時間上班、外出辦事，當看到車上被插了一張傳單，很多時候可能會随手扔掉或丢進垃圾桶，很少會靜下心來仔細看傳單上的内容。

傳統派卡形式存在很多不可控的因素，今天，天下君分享由華勝開發的新工具——微信派卡。

這是華勝總部為了幫助連鎖門店進一步提高社區活動效果，而特意開發的一款網絡工具。

值得一提的是，在“微信派卡”試點使用期間，憑借着高效便捷的工具、朋友圈廣告海量曝光和門店優秀的執行力，幫助門店創造了理想的集客成績：

為期2天的微信派卡 社區活動

吸引了150台車參與

新客戶87台！

微信派卡工具是一款客戶資料收集 贈券型工具，核心價值是提高分店銷售人員的線上/線下活動效果，并能更有效率地統計效果。當客戶進入活動頁，了解優惠信息後填寫個人資料，即可領取優惠券。獲得信息後，華勝會在每個工作日将後台中的客戶資料導出給對應門店跟蹤銷售。（客戶資料也可追溯到派卡者，便于統計業績）

1、客戶填寫資料領取卡券

2、後台導出參與客戶資料、門店跟蹤銷售

1、結合傳統的地推派傳單形式

紙質傳單上植入引導客戶掃碼參與活動的信息，其掃碼進入微信頁面後填寫個人信息并領取優惠券。

無論派卡時車主是否在活動現場，宣傳物料上設計清晰的引導流程，客戶自助掃碼領券後門店即可實時獲取客戶資料，便于跟蹤銷售。

2、結合主流的線上推廣形式

朋友圈信息流廣告投放

店員微信群/朋友圈轉發

互聯網浪潮早已在中國落地生根、野蠻發展中，用戶連接互聯網的工具亦從早期的電腦，正向移動端高速變遷。

如今移動互聯網大時代下，消費者不斷在變化，傳統經營模式已被逐漸淘汰，每一位身處汽修行業的經營者，必須時刻思考如何充分利用互聯網，進一步鞏固門店生存、盈利能力。

天下君希望這次通過分享華勝利用互聯網工具，結合微信的優勢、進一步把傳統派卡進行升級、優化的案例，可以為正焦慮如何幫助店面“拓客”的您，提供新的靈感、新的思路。

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