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戶戶通出現e04怎樣調試

圖文 更新时间:2024-07-31 11:20:52

戶戶通出現e04怎樣調試(戶戶通使用小常識)1

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直播衛星戶戶通機頂盒在安裝、使用過程中,有時會出現“E04,該頻道未授權”問題,其主要原因為戶戶通機頂盒加密授權會定期更新,用戶長時間不開機會造成授權丢失,開機時間過短會錯過接收或沒有接收完整的授權更新指令,導緻電視屏幕出現“E04,該頻道未授權”提示信息,無法正常收看。

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常用解決方法:

2.進入公衆号後點擊右下方“會員中心”,選擇“重發授權”,而後在彈出的信息中點擊“請點擊我進行重發授權”的字段進入“重發授權功能選擇”頁面。

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3.選擇“北鬥用戶”,點擊“下一步”,進入“北鬥重發授權”頁面。

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4.在輸入框内手動輸入智能卡序列号,點擊“重發授權”即可。

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其他解決方法:

方法一:保持機頂盒開機并耐心等待,直至接收到授權。一般情況下,大多數用戶在1小時内即可接收到授權,少數用戶可能需要等待更長時間,但一般不會超過2.5個小時(若時間較長,可不開電視機,隻打開機頂盒)。

方法二:編輯短信(格式為:04#加密卡卡号,例:04#000612345670)發送至短信号碼01067689456。業務辦理時,須保持機頂盒開機,并耐心等待,直至出現節目畫面。

溫馨提示

每月至少加電開啟機頂盒收看電視一次,時間不少于2.5個小時,即可主動避免“E04,該頻道未授權”現象的發生。

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來源:國家廣電總局衛星直播中心

編輯:丁伯楊

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