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勞力士專賣店可以做保修嗎

圖文更新时间:2025-02-27 06:35:14

勞力士專賣店可以做保修嗎?不久前，零距離欄目曾關注一起手表糾紛事件南京林女士花了30萬元，購買到一款“走不準”的勞力士手表，并且經過鑒定，這塊表疑似是積壓了11年的庫存表，嚴重影響該手表的收購價格，下面我們就來說一說關于勞力士專賣店可以做保修嗎?我們一起去了解并探讨一下這個問題吧!

勞力士專賣店可以做保修嗎

不久前，零距離欄目曾關注一起手表糾紛事件。南京林女士花了30萬元，購買到一款“走不準”的勞力士手表，并且經過鑒定，這塊表疑似是積壓了11年的庫存表，嚴重影響該手表的收購價格。

林女士曾找到南京金鷹購物中心周大福鐘表行勞力士專櫃，但售表人員不僅拒絕退貨，也始終沒有向消費者提供手表的海關報關、銷售記錄、生産日期等相關信息。

該勞力士專櫃的工作人員表示，消費者對手表的生産日期沒有知情權。但零距離記者走訪南京多家商場發現，一般品牌的手表都會明确标注生産日期等相關信息，似乎隻有勞力士表的“生日”成了不願對消費者公開的秘密。

更加詭異的是，專櫃給林女士開出的保修卡上，竟然寫着“昆明順城購物中心”，而昆明的這家專櫃早在兩年前就已撤櫃。南京的專櫃給出了昆明專櫃的保修卡，不禁讓人懷疑其中是否存在二次銷售等其他“隐情”。

周大福鐘表相關負責人曾承諾會及時給出書面答複。但林女士表示，她根本就找不到勞力士品牌方，銷售方對事情的處理也不夠積極，這給她維權帶來了很大難度。目前，她隻有等待秦淮區市場監管部門的調查。

商場方金鷹購物中心也曾主動聯系林女士，表示後期将由他們負責牽頭處理問題。目前，公司正在積極對接周大福鐘表，要求對方盡快出具手表的海關報關材料、銷售記錄、生産日期等相關信息，滿足顧客的知情權。另外，如果手表在銷售過程中存在誤導顧客的問題，他們也将切實維護顧客的合法權益。

金鷹國際商貿集團有限公司總裁陳毅杭表示，金鷹将會安排專人陪同林女士一起去專業機構進行進一步檢測和鑒定，如果确實有質量問題，基于金鷹多年來秉承的顧客至上的承諾，将會現行為顧客辦理退貨手續，減少顧客在處理事情的過程當中和品牌公司的溝通時間成本，商場也會進一步對品牌進行追責。

目前，金鷹公司已經對未能迅速回應和解決問題的員工進行了處理。

來源：南京零距離

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