杭州的一位岑先生去做植發手術

原本說好的價格是7塊錢一根

但是手術後價格變成了15塊錢一根

總價要5萬多元

更關鍵的是這個價格變化

岑先生說醫院沒有提前告訴他

他是做完植發後才知道的

岑先生

以前是經常熬夜的時候掉的頭發，有10多年了，上面頭頂都很少，以前頭發都很少的。

岑先生今年35歲，多年來一直受脫發問題困擾。為了改善形象，今年4月份，他來到杭州新生植發美容醫療門診部種植頭發。岑先生說，自己總共需要種植2700個毛囊，每個毛囊是7塊錢，總價是18900元。但是種完後，他卻發現價格翻了一倍多。

岑先生

手術前是7塊錢一根，上手術台了他說叫我做3D，就變成15塊錢一根，也沒跟我講價格，我糊裡糊塗就同意了。

（記者：你自己有沒有問價格？）

我也沒問，當時他說是15塊錢一根的話我就不會同意了。

岑先生說，當時植發醫生幫他升級成了3D技術種植，每個毛囊的價格從原本的7塊錢變成了15塊錢，總價變成了40500元，再加上一萬六千元的護理套餐，岑先生總共消費了五萬六千元。岑先生說，自己根本付不出這麼多錢，這些費用都是貸款來的。而貸款都是杭州新生植發美容醫療門診部的工作人員幫忙申請的，借款總額超過了5萬元。

岑先生說，是店内的工作人員幫他在三個平台上申請了貸款，每個月要還款3500元，可這些錢，岑先生壓根無力償還。現在，岑先生貸款的三個平台都産生了逾期，逾期産生的利息，已達8千多元。

岑先生

那時候我已經跟他說了，我是做臨時工的，不是正常上班的，3千多塊錢一個月，現在還不出那麼多錢，我覺得是被忽悠了，糊裡糊塗就簽字了。

除了植發的費用問題以外，岑先生說，對于植發的效果他也不是很滿意。

岑先生

植發效果現在不滿意，現在4個月過去了，頭發也是蠻少的，沒達到标準，他們說毛囊存活率是95%，現在80%都沒達到。

那麼，岑先生在植發時，院方究竟有沒有提前告知價格變化？岑先生的毛囊存活率是否達到預期效果？記者來到杭州新生植發醫療美容門診部，核實情況。

杭州新生醫療美容門診部 工作人員

我現在鄭重地告訴你，我是不接受采訪的，我也不是公關，門關掉關掉。

（記者：院方有沒有人可以接受采訪？）

關掉，人不在。

關于岑先生提出的幾點消費質疑，杭州新生植發拒絕回應，隻是表示，岑先生是成年人，應該對自己的行為負責。随後，記者将這一情況反饋給轄區市場監管部門，執法人員很快趕到現場。考慮到當事人岑先生沒有還款能力，且對植發效果不滿意，經過調解，最終杭州新生植發同意退還岑先生部分費用，雙方當場達成一緻意見。

在這裡我們也希望提醒大家，要理性消費。

杭州拱墅區市場監管潮鳴所執法人員 王豔華

關于服務消費這一塊，我提兩點建議：第一點建議還是要摸清底數，尤其對于我們要接觸的服務的價格、内容、流程以及可能引起的糾紛，事前要摸清底數；第二個還要理性消費，不能過度消費，尤其是一些大額的消費，要看一下自己的經濟能否承擔，對于貸款消費，還是提醒大家要謹慎再謹慎。

來源：小強熱線浙江教科（記者：徐超勤、鄭飛翔）

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