今年的春運,是“不一樣的春運”。全國各地人們紛紛響應就地過年,出行人數大大減少。但對于浦東機場來說,國際或地區客運航班、國内客運航班、貨運航班都有,依然面臨較大的防疫壓力。今天,記者來到浦東機場,從國内出發到國内到達走了個遍。
防疫更嚴格:安檢有自助驗證通道、一檢一消毒
記者在浦東機場T2看到,無論是值機大廳、候機大廳,還是安檢通道、行李轉盤,旅客都比較少,很多地方根本用不着排隊——往年春運“一天就20萬人次進出港”的浦東機場,現在的确有點“冷清”。
一些旅客擔心:“浦東機場國際國内航班都有,還有很多貨運航班,防疫安全如何保障?”其實,對于春運的國内航班旅客來說,是根本接觸不到國際航班和貨運區域的。據介紹,浦東機場對中高風險航班和低風險航班進行分區集中停放,減少不同類型航班交叉停放可能存在的疫情感染隐患;對于來自中高風險國家和地區的入境旅客,繼續嚴格執行閉環管理和隔離政策;對于貨運區域實施封閉管理。
在浦東機場,凡是進入航站樓的人員,都必須經曆“3個100%”:進航站樓100%紅外測溫、100%佩戴口罩,出發旅客進入安檢待檢區還需進行一次紅外測溫,在登機口登機前航司100%查驗登機旅客健康碼。
圖說:進入航站樓區域人員100%紅外測溫、100%佩戴口罩 來源/新民晚報記者 陳夢澤 攝(下同)
在安檢環節,記者發現,這裡增加了自助驗證閘機通道。浦東機場安檢旅檢六科副科長孫軍解釋道:“持二代身份證、電子護照、外國人永居證、港澳台居民居住證的旅客,可以刷證件,自助經過閘機,完成安檢驗證,這也是為了減少人員面對面近距離的接觸,更好地防疫。”記者還看到一個小細節:每個安檢台上都放着一個托盤,裡面是“吃飽”消毒液的毛巾,安檢員對直接接觸旅客的檢查設備每次查驗後,都要在這塊毛巾上消毒,即“一檢一消毒”。
在到達層,乘坐國内航班抵滬旅客都要進行紅外測溫和查驗健康碼,機場還設有主動申報點。浦東機場航站區運行中心執行經理王黎明表示:“如果遇到旅客健康碼信息或紅外測溫異常,現場工作人員将引導至附近的醫學觀察點作進一步檢查和信息核驗,根據查驗情況,符合放行标準的,登記信息後予以放行;需要隔離或送醫的,則由專人送至指定地點處置。”
圖說:在浦東機場乘坐出租車的旅客需通過紅外測溫
服務更細緻:忘記帶身份證明的旅客不必跑派出所了
浦東機場對候機樓内手推車、值機櫃台、洗手間、座椅、捷運列車等旅客密切接觸的設施以及空間環境保持高頻次、常态化消毒全覆蓋。T2出發層已增設消毒機器人,T1、T2國内到達區域增設手推車紫外線消毒設備。樓内空調系統已加裝紫外線消毒燈,在供暖的同時開啟全新風模式,确保樓内環境安全和舒适。
圖說:浦東機場T1、T2國内到達區域增設手推車紫外線消毒設備
雖然今年春運浦東機場進出港旅客人數減少,且面臨較大的防疫壓力,但是機場對于服務細節,依然一絲不苟。比如以前旅客要是忘記帶身份證明了,就得去機場派出所開具證明;現在,浦東機場臨時乘機證明系統(自助機)共設立了39個點位,覆蓋了主樓及衛星廳所有安檢通道、辦票櫃台,忘帶身份證的旅客通過手機微信小程序按照提示步驟,就可在機器上快速完成申請,無需前往機場派出所窗口辦理紙質的臨時身份證明,便可在值機櫃台和安檢通道中刷臉通過。
為老服務等特色服務項目也進一步完善。浦東機場航站區現場運行值班長史志瑛介紹道,浦東機場對60歲以上無人陪伴老人以及孕婦、殘障人士等行動不便的特殊旅客,免費提供出發全流程手推車服務,提前24-72小時撥打上海機場96990服務熱線,即可全程提供優先辦票、優先通關、優先安檢、優先登機,實現從抵達候機樓下車門到登機口艙門的“門到門”服務,做到全流程無縫銜接。
浦東機場T2安檢南區還試點推出了特殊檢查室,為殘疾人及其他行動不便的旅客提供獨立、私密的安全檢查空間,同時還配備有輪椅、拐杖、扶手、腳墊、挂牆衣架、蓋毯、便民醫藥箱等用品,方便旅客使用。
目前,浦東機場已全面實施進出港旅客健康碼查驗措施。在到達層,記者發現,旅客手機裡的健康碼全國通用;對于無法出示電子健康碼的旅客,浦東機場設有專人協助旅客填寫紙質健康碼,讓不會用手機的老年人等特殊人群也能在保證防疫安全的同時便捷抵離。
新民晚報記者 金志剛
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