尋找信任狀的核心是以營銷為中心,最關鍵的是,信任狀是比較貴的,對很多新創業公司或者中小型公司來說,很難找到信任狀。
那“以用戶為中心”的爆品戰略,如何變成一種殺傷性武器呢?什麼是打造爆品的第一步呢?就是尋找“價值錨”!
經典slogan
什麼叫價值錨?心理學上有個詞彙叫“沉錨效應”,指的是人們在對某人某事做出判斷時,易受第一印象或第一信息支配就像沉入海底的錨一樣,把人們的思想固定在某處。價值錨就是從用戶的角度出發,從用戶痛點、産品尖叫、爆點營銷等維度尋找他們對一款産品做出判斷的價值錨點。價值錨是對用戶體驗的深潛行為,可以從心理學維度看下單個用戶的消費決策過程。諾貝爾獎得主丹尼爾·卡尼曼(Daniel kahneman)是個超級高手,他在《思考,快與慢》(Thinking,#p#分頁标題#e#Fast and slow)一書中将我們的大腦劃分為兩個系統:
丹尼爾·卡尼曼
系統1,依賴情感、經驗和直覺,速度很快,不需要有意識的努力和思考,而使我們能夠迅速對眼前的情況做出反應;
系統2,通過調動注意力來分析和解決問題,做出決定,速度比較慢,但更理性、周密、有邏輯,因此在認知上需要付出更多的努力。
丹尼爾舉了一個例子。當你聽到“粉紅色大象”時,第一反應是什麼?
大部分人的第一反應是在大腦裡出現一隻粉紅色大象的樣子,然後搖搖頭對自己說,這不可能。
這就是大腦的決策過程:先相信,後懷疑。也就是說,先系統1,後系統2。
信任狀的原理是以打動系統1為主,傳統企業一般強調明星、情懷、創意,再配合可以看得到、摸得到的線下産品,以及促銷員的鼓動,從而産生成交。
所謂價值錨
價值錨的原理則以打動系統2為主,很多互聯網公司沒有實體店,也沒有促銷員,靠明星、情懷、創意很難打消用戶的懷疑,所以,一定要找到理性、嚴謹、有邏輯的強價值賣點。
因此,方向策劃認為,信任狀是以公司為中心的驅動,價值錨是以用戶為中心的驅動。
方向策劃
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