互聯網發展至今，人口紅利已經不如以往，每個APP都想把用戶留下來。以微信和支付寶為首，他們都在積極地發力“生态搜索”。本文從兩個方面對這一現象展開分析，對生态搜索感興趣的童鞋不要錯過。

微信、支付寶兩個超級APP，對國民日常生活的滲透越來越深，曾經“冷寂”的搜索框開始熱鬧起來。

去年12月11日，微信官方宣布，将微信搜索正式升級為“微信搜一搜”。除了擁有正式的名稱之外，用戶在這個“框”裡輸入關鍵詞，可以獲得包括公衆号、小程序、遊戲、百科以及醫療咨詢等二十多種信息服務内容。随着微信生态中各類信息和服務的增多，這個“小工具”所呈現出的結果也愈加豐富。

今年5月27日，支付寶也宣布，搜索業務重新整合後首次成為獨立事業部，由原淘寶搜索産品總監袁懷賓擔任搜索業務“一号位”。相比于微信搜一搜的十幾個細分頻道，支付寶搜索細分類尚較少，隻有“熱門”、“小程序”、“生活号”和“資訊”四個頻道。

經過試用，無論是内容的豐富度、還是搜索結果的數量，相比前者都要差上不少。尤其是“資訊”頻道，即使輸入“北京”、“上海”、“廣州”等熱詞，也都顯示沒有相關結果。

微信搜一搜相比百度、神馬、360、搜狗、誇克等通用搜索，最大的區别是隻抓取平台内及“兄弟”平台的内容，而非通用搜索一樣的全網抓取。

現在微信搜一搜上的文字内容結果中，除了公衆号，還有ZAKER、知乎、豆瓣等平台内容資源。支付寶搜索的結果目前隻是平台内的信息和服務，未來或許也會和優酷、UC、書旗、高德等APP打通。證據就是“資訊”頻道，要知道支付寶自始至終也沒有資訊業務，未來該頻道的内容很可能會來源于大魚号。

相比通用搜索，天浩認為它們或許是下一代的“生态搜索”。比通用搜索“小”一點，比平台内搜索“大”一點。在超級APP時代以及巨頭APP矩陣化的大背景下，生态搜索或是巨頭在小程序後又一個重要的發力點。

至此形成生态搜索—小程序—二維碼三大線下連接器，協助巨頭實現對現實生活更深層的滲透戰略目标。

一、做生态搜索的目的

對互聯網而言，搜索引擎的出現，讓用戶和信息/服務實現了一種高效的對接。

不久前，工信部發布的數據顯示，2020年1-4月，移動互聯網累計流量達479億GB，同比增長36.6%。

1GB究竟有多大呢？我們來做個計算，一篇普通的圖文或在幾百k上下，抖音、快手上10s左右的短視頻大概在幾兆、十幾兆上下，普通的高清/超高清電影幾百兆、幾G大小。未經壓縮的1080P電影就比較大，小則1、20G，時間長的電影甚至能達到50~70G以上。

站在個人視角來看，互聯網擁有着無窮無盡的數據，想要讓汪洋的信息為你服務，必須有一個有效的工具輔助。

在解決人與需求的快速對接方面，移動互聯網主要使用了三個手段解決。

一方面，各個APP利用複雜多層、邏輯性強、順應用戶習慣的層級結構，助力用戶可以很方便的找到所需的信息或服務；一方面，把内容和服務“标簽化”，借力通用搜索引擎或各APP内搜索引擎等工具，讓用戶可以主動去找内容。他們可以以輸入關鍵詞、語音喚醒等方式，來尋找所“需”。還有就是二維碼，在大街小巷甚至公衆号、視頻裡随處可見公衆号，用戶隻需掃一掃或激活系統識别，就可以直接進入到二維碼所連接的服務和内容頁。

“生态搜索”的概念比較新，我們知道，無論是阿裡系、騰訊系、百度系還是字節系，這些老牌或新興的巨頭旗下都擁有數量龐大的超級APP。這些超級APP的封閉屬性，導緻通用搜索無法實現有效的抓取和呈現。因此又需要一個“特别”的搜索，去實現一個入口“觸達”多個APP信息/服務的目的，處在通用搜索和站内搜索之間的生态搜索應運而生。

天浩認為，微信、支付寶及其他可能的後來者們，打造自己的生态搜索是一種必然，其目的主要有三個：

滿足用戶的剛需：

超級APP并沒有一個完整的定義，天浩認為它至少要具備兩個條件，一是用戶規模至少以億為單位。二是APP向用戶提供的服務多元，除了内容之外，至少還涵蓋人們的衣食住行。一端是海量的用戶，一端是海量的服務，如何讓供需兩端有效的匹配。除了一個清晰明了、簡單易上手、符合用戶使用習慣的UI層級結構，一個能夠“觸達”到生态内各個點的搜索也是必須配備的。

微信搜索首次亮相是在2014年6月，功能極其簡陋，用戶隻能用來查找聊天内容。三個月後，微信搜索的範圍擴大，新增加了公衆号、公衆号文章、收藏内容等。2015年1月，朋友圈和附近餐館被納入了微信搜索。

随後的時間裡，微信搜索不斷升級，向着範圍擴大和功能強大兩個方向發力。前者方面，陸續增加了小說、音樂和表情、小程序等微信内和搜狗、知乎、微信讀書等站外的内容；後者方面，如2015年10月的朋友圈搜索可以指定好友和時間段、公衆号文章搜索可以指定公衆号，2018年3月支持DAU超過500的小程序可以通過搜索直達等。

如今，微信搜索的範圍和功能都日益強大，卻仍沒有看出它想和百度在搜索市場上扳下手腕的意圖。從上線6年來的表現看，微信搜索隻是埋頭于微信站内的服務，對于微信以外的市場毫無興趣。

回首PC時代一個大網頁即可包含了所有業務，移動互聯網時代由于智能手機在屏幕顯示上的天然弱勢，無論是BAT還是中小巨頭，都選擇APP矩陣的布局方式，不同的業務被分割在不同的APP上。當用戶在A客戶端裡使用B客戶端的業務，需要再單獨下載B客戶端。

如果有一個“生态搜索”，就可以在底層打通A、B兩個客戶端，用戶無需另行下載，隻要搜一下就能觸達到原來隻有在B客戶端上才能獲得的信息或服務，體驗自然會大大提升。其實，小程序就是打破孤島效應的一種産物，而生态搜索則可看做是另一個重要的落子。

鞏固現有的優勢：

阿裡長于電商，騰訊長于社交，字節長于内容。移動互聯網尚沒有哪家巨頭可以全領域通吃，不過在堅守各自長處的領域外，相互之間也一直在嘗試滲透。

例如，阿裡一直沒有放棄推出社交APP的夢，微信在電商上的“推陳出新”也從未間斷（日前上線主打群購物功能的“群小店”）。字節跳動也從未安分過，從社交的多閃、飛聊，到立足通用搜索的頭條搜索，及主打賣貨的抖音小店，生态的邊界也在不斷外擴。

阿裡的商業生态圈

各公司所想皆無外乎用戶隻用我生态内的APP就行，完全不需要“出去”。想要讓用戶“沉浸”在自己的超級APP裡，就要最大化的去滿足用戶的各種細分的需求，所以支付寶搜索裡才會設置一個“資訊”頻道。生态搜索的價值，是給予用戶主動發現更多信息和服務的入口。即使是移動支付APP，也在考慮去兼容用戶資訊方面的需求。

用戶的時間是有限的，在APP内部需求就能夠獲得大部分滿足，就無需跳轉到“外站”。搜索是實現這一目的的關鍵工具，發力生态搜索，也是存量競争時代的一個有效防守策略。

盤活生态的聯動：

傳統的APP内部搜索隻是一個小工具，所搜索的内容都是該平台内部的信息或服務。為了實現APP矩陣的打通，最早的是通過互相内嵌的方式實現，間接為後來的“小程序”奠定技術參數和商業邏輯的基礎。可這種嵌入式的缺陷也很明顯，就是每個部分仍然是相互獨立的，你可以通過不同的頻道打開某個應用，卻無法直接搜索出其内部的内容。

比如說，過去你可以通過微信錢包九宮格觸達許多騰訊系“小夥伴”的服務入口。可是在搜索框裡，你輸入關鍵詞，并不會呈現該“應用”内部的信息和服務。

微信搜一搜“iPhone”結果

微信搜一搜中，已經實現了騰訊系APP，及平台内小程序裡、部分第三方APP的信息和服務的搜索。比如說你搜“iPhone”排在最前的是來自騰訊新聞的文章，之後才是公衆号、朋友圈内容，同時也抓取了“新浪微博”微信小程序裡的信息。

無論是PC時代還是移動互聯網時代，網站内部或APP裡的搜索框地位一直很尴尬，對于大部分人而言意義并不大。造成這種現象的原因有兩個，一個是單個網站或APP的内容，并不足以支撐一個搜索生态；二個是彼時的搜索隻是提供簡單的站内索引服務，提供的服務很有限，大家也就“懶”着用。

超級APP的誕生，以及小程序的蓬勃發展，給予“生态搜索”的誕生創造了條件。首先，過去簡單的索引搜索，已經無法處理超級APP内複雜的信息和服務的結果呈現，需要平台去成立專門的業務部或事業部去優化體驗。其次，小程序的誕生豐富了超級APP的服務邊界，為大平台和中小平台和平共處創造了機會，生态搜索可以最大化發揮小程序帶來“暴漲”的信息和服務的價值，進而滿足消費者越來越多元化的需求。

近年來小程序興起，特别是在微信大獲成功之後，成為了各大移動APP生态服務落地的利器。随着小程序服務方增多，如何讓用戶和服務更有效率地匹配，就成為了新的挑戰。微信小程序的數量突破了300萬，支付寶小程序也超過了100萬，百度智能小程序去年7月的數據顯示破了15萬，單純依賴固定坑位顯然無法滿足第三方廠商的需求。

于是，作為用戶獲取信息的首選習慣方式，搜索重新得到各大巨頭的重視，成為盤活生态小程序聯動的連接器。像支付寶在對發展搜索傳言的回應中，明确表示啟動搜索項目，就是為了讓用戶更快更準确地搜索到各種本地生活服務。而這也正與支付寶全面轉型數字生活平台的大戰略相一緻，可以視為大戰略下的重要組成部分。

總之，用戶端的需求與小程序帶來的生态繁榮，都在催生出一個介于通用搜索與站内搜索之間的“生态搜索”新物種。

PC時代想要做搜索的公司很多，最終能夠成功的非常少，包括阿裡和騰訊。如今，微信搜一搜和支付寶搜索又“開辟”了一個新的道路，在自己的“地盤”裡，它們成功的概率遠比過去高多了。

把騰訊的搜索、阿裡的雅虎中國看做巨頭嘗試搜索的第一次失敗，那這次微信搜一搜、支付寶搜索的出現就是“二進宮”，它們能成功嗎？

以下幾個因素，為生态搜索的成功提供了很關鍵的條件。

移動APP孤島效應：

說到移動互聯網的特點，有個老生常談的舊詞，叫做去中心化。意思是說，由于個APP之間相互割據，移動互聯網不會再像PC時代那樣，出現搜索中心這樣的流量入口。

APP能否像PC時代那樣開放，看似是一個行業标準技術問題，其實歸根到底是運營理念問題。當淘寶通過屏蔽百度爬蟲成就閉環生态後，百度等通用搜索再也無法提供淘寶平台上的信息，使得用戶隻能打開淘寶網頁才能進行購物。

在移動互聯網時代，傳統搜索引擎遇到這類難題就變多了，越來越多的APP開始拒絕向搜索引擎開放内容，緻使移動搜索呈現着信息不全面、不準确的難題，導緻用戶的效率和體驗不如PC時代。

反過來看，通用搜索不再無所不“爬”，站内搜索内容少、體驗差的劣勢，也就變相抹平了，為巨頭二次入場搜索創造了較好的環境。憑借UC浏覽器的優勢，神馬力壓搜狗成移動搜索第二，可見移動互聯網時代，APP對搜索引擎的影響力在變大。微信搜一搜、支付寶搜索等，作為超級APP裡唯一的搜索引擎，未來的發展也勢必也會事半功倍。

用戶規模；

搜索看似簡單，但其實是一個投入成本很高的項目，如果沒有足夠的用戶規模将很難實現盈虧平衡。否則，在PC時代360和搜狗相繼挑戰百度失利之後，也不會再無人出馬。如今移動互聯網時代，巨頭們進軍搜索，用戶規模是它們最大的底氣。

近年來，移動互聯網的普及，讓移動APP迎來了集體大爆發。2020年5月易觀千帆移動App TOP1000榜單顯示，月活用戶超過億級的APP達到了44個。其中：騰訊旗下（隻含直系，不計入京東、快手等騰訊系企業，下同）的就高達11個，阿裡旗下6個，字節跳動為4個。

如果不考慮去重因素，騰訊、阿裡和字節跳動的月活用戶總數都達到10億級别。數以億計的用戶規模，是當年PC互聯網整個盤子的幾倍。各巨頭擁有如此體量的用戶，就擁有了“喂養”新搜索的一個必要條件。

生态的完備；

可能有人會問，既然生态搜索的價值如此之大，為何以前沒看到巨頭重視呢？原因其實很簡單，不是巨頭以前不重視，而是生态尚不完備，還沒到大力發展搜索的階段。十多年的移動互聯網各巨頭快速布局，傳統三巨頭BAT與後起之秀的字節跳動等中小巨頭，都在不斷的擴展生态的邊界。

比如說，在社交方面，騰訊擁有微信、QQ，阿裡則打造了釘釘和淘寶直播；電商方面阿裡既有天貓、淘寶，又收購了網易考拉和打造了淘寶特價版，騰訊也聯盟拼多多、京東虎視眈眈，并打造了“群小店”；本地生活方面阿裡擁有口碑、餓了麼，騰訊同樣左手美團、右手生鮮小程序；泛娛樂層面，阿裡有阿裡文學和優酷，騰訊有騰訊文化和騰訊視頻。

作為後起新貴，字節跳動近年來四處出擊，微博、百度、阿裡和騰訊的地盤，它都有所涉足。業務擴張、攻城掠地是一方面，在江湖上揚名立萬又是一方面。已形成今日頭條、抖音、多閃、飛聊、悟空問答、抖音小店、頭條百科等非常複雜的業務結構，野心昭然若揭。

諸如此類，雖然各個巨頭生态長短闆不一，但大體已對用戶主流的服務需求實現全覆蓋。

大數據積累；

2012年發力360搜索時，周鴻祎接受《第一财經周刊》采訪時，曾有如此的評價：與百度相比，搜索行業的新手最大的弱點是缺乏大數據基礎。百度通過長期的數據積累可以對搜索算法和模型參數不斷調整，已經形成一定技術壁壘。

對于搜索而言，一個強大的技術團隊是必須的，而大數據的積累也是成功的關鍵。做個假設，就算是百度團隊另做一個通用搜索，如果沒有現在的大數據作為基礎，也很難在短時間将精準度恢複到現在的水平。

無論是微信、支付寶，還是其他超級APP，都沉澱了大量的用戶的數據在庫裡。這對于它們發力搜索這件事而言，就擁有了非常關鍵的一個基礎。比如說，微信搜一搜上的公衆号文章推薦算法，或就提取了過去大量的公衆号社交閱讀數據。目前，巨頭旗下各自都有為數不少的超級APP，它們沉澱下來的大數據如果整合在一起，會極好的優化搜索體驗。

供給端的需求；

PC時代做過營銷的老人，一定對SEO（搜索引擎優化）有深刻的印象，彼時為了能夠獲得更多的流量，無數大大小小的網站，都主動的去适應搜索引擎的“習慣”，通過持續的SEO來優化網站，提高被搜索引擎抓取的概率和權重。

超級APP雖然擁有龐大的用戶和流量，可在方寸的屏幕之上，留給中小長尾的内容創作者、企業經營者曝光的空間并不大。就以公衆号為例，每個行業隻有頭部的幾個大号，能夠借力社交鍊條快速的獲取10w 的曝光。大部分公衆号文章，能夠獲得的流量都是及其有限的。對于商業小程序而言，也面臨着曝光過低的困境。

圖片來源：《2019微信數據報告》

二維碼就解決了中小供給端流量的一部分困境，如此來看，微信搜一搜、支付寶搜索的出現，對于解決中小長尾内容創作着、企業主的流量“饑渴”也是非常及時的。

據微信官方發布的《2019微信數據報告》顯示，“黑洞”、“巴黎聖母院”、“掃黑除惡”入選微信搜一搜十大新聞熱詞前三，微信搜一搜十大流行語首位是“我太難了”。

這些關鍵詞背後，就是大量的公衆号文章的曝光，現在很多公衆号運營團隊，已經開始重視标題上“時事熱詞”的植入。而其中“垃圾分類”的關鍵詞，就可以觸達很多商業類别的小程序。

去年7月1日，“垃圾分類”的微信搜索熱度達到147萬的峰值，同比增長2992%。用戶在微信搜索框裡輸入垃圾分類關鍵詞，能夠得到超5萬篇的文章，和100多個的相關小程序。

總之，搜索作為互聯網時代用戶觸達所需的重要一個工具，它的出現，給予很多“深藏”于超級APP内部的中小内容創業者、企業主一個很關鍵的曝光渠道。

未來，為了能夠獲得更多的流量，供給端會像過去對二維碼的應用一樣。也會重視對搜索的“适配”，去思考如何更好地讓用戶通過搜索發現自己。他們的積極參與，會優化用戶端的搜索體驗，也是巨頭再發力搜索的一個重要利好。

總而言之，言而總之，時代變了，通用搜索雖然沒有機會，生态搜索的二次機會卻來了。

二、生态搜索的未來

6月初，QuestMobile發布了《QuestMobile2020移動互聯網全景生态報告》，數據顯示過去一年，在用戶量增長近乎停滞的狀态下，移動用戶月人均使用時長增長了12.9%，由2019年4月的128.2小時增長至2020年4月的144.8小時。

随着智能手機全民普及的實現，移動用戶的增長速度變緩是必然的，可移動互聯網和現實生活的聯系持續加深，促使人均使用時長不斷的增長。圈地瓜分用戶的階段過去了，如何提高平台内部用戶的使用時長成了未來的一個新的方向。

生态搜索正好可以滿足這個目标，通用搜索因為抓取的是全網内容，對于自家生态APP的活躍提升價值有限制。而且用戶對通用搜索的評判标準較高，過度給自己APP引流，往往會适得其反，百家号就曾因此被批評。

而過去的站内搜索，又因為産品形态問題，無法滿足巨頭們對整個生态驅動的訴求。卡在中間的生态搜索，正好取兩者之長，并避開兩者之短。大膽做個預測，生态搜索的發展未來将呈現三大特點：

第一，小程序 搜索将是标配。

如今微信和支付寶内的搜索，已有生态搜索的雛形。搜索作為助力用戶直達所需信息或服務的一個工具，搜索覆蓋的内容或服務的廣度，決定了其最終的體驗優劣。雖然阿裡、騰訊、字節跳動等巨頭生态布局完整，可想要滿足十幾億用戶的訴求，僅憑旗下的APP是完全不夠的。

小程序産生的流量都是站内流量，它将是“喂養”生态搜索最好的“養料”。對于中小互聯網公司而言，也樂得有這樣一個入口給自己引流。因此，就像移動支付 二維碼一樣，未來小程序 搜索将是超級APP們的一個标配。

6月11日，新式茶飲品牌奈雪的茶發布了一份戰報：2個月時間，其支付寶小程序搜索量月均提升50%，強大的搜索流量也推動會員數量猛增近8倍。3月份，微信“搜一搜”上線了直達小程序直播功能。這意味着，微信小程序直播有了一個搜索入口，類似的事例越來越多。

毋庸置疑，小程序和生态搜索将是一對标準的“黃金搭檔”，逐漸成為各類超級APP的标配。

第二，不出圈，從嫡系向泛陣營。

搜索一直是現金牛，據谷歌母公司Alphabet發布的2020年Q1财報顯示，谷歌網站營收285.40億美元，其中谷歌搜索營收為245.02億美元，YouTube廣告業務營收為40.38億美元。作為超級APP的“附庸”，生态搜索會獨立成為一個APP嗎？天浩認為這種可能性較小，在APP内部場景内，對生态搜索的要求并不高，很容易滿足用戶的需求。

如果以獨立搜索的視角去看微信搜一搜，其帶來的價值尚有限。通用搜索抓取的是全網内容，提供的結果自然也更優質，離開超級APP的場景，生态搜索帶來的服務質量并沒有競争力。況且，生态搜索的重心在于盤活内部各業務的融合，并沒有特别強烈的商業化訴求，故而不會出圈。

不過，微信搜一搜及支付寶搜索，或會向兄弟APP和關聯APP“移植”。現在支付寶小程序、百度智能小程序就已實現跨APP的打通，如支付寶小程序已打通UC、高德。

在巨頭開發用戶的邏輯裡，會将用戶由一個APP向旗下多個APP進行輸出，這也導緻了各細分平台用戶的結構相似，為生态搜索跨平台提供服務打下基礎。一旦生态搜索的體驗能夠滿足用戶需要，就可以由一個APP向多個APP進行裂變。

第三，生态搜索成功概率較高。

不過仍需時間“養成”；在PC上古時代，許多知名的互聯網公司都做過搜索，結局卻很一緻，大多數死掉。通用搜索領域，有了百度這座大山，其他搜索隻能是“點綴”。

根據艾媒咨詢的數據顯示，2019年第四季度中國移動搜索用戶規模已達7.05億人。百度移動搜索用戶份額占比為71.1%，其次是神馬搜索、搜狗搜索和360搜索，占比分别為40.3%、32.0%、7.2% 。這隻是份額，如果比拼活躍度，目前其他搜索引擎皆難和百度比肩。

相比于通用搜索引擎競争的激烈，生态搜索成功的概率更高，原因有三：

• 一是依托于國民級APP，生态搜索是唯一的入口，這給它的發展壯大提供了基礎條件；
• 二是各大巨頭皆在重視大數據的應用，這些數據對于“喂養”生态搜索成熟有極高的價值，有利于它的成功；
• 三是小程序的發展大大提高了“站内搜索”的使用率，提升了用戶觸達搜索的頻次，也是它能夠成功的先決條件。

隻不過，問題也存在，目前僅有微信搜一搜、支付寶搜索有生态搜索的影子，若論體驗，就隻剩微信搜一搜一家能夠稱得上“還算不錯”。支付寶搜索目前偏向于“尋找”小程序、生活号的一個工具，從資訊頻道的設置來看，多元化上在未來會有大的動作。

近日阿裡成立了智能搜索業務部，外界解讀該業務部聚焦的是對誇克的打磨。那會不會是假道伐虢？最終目的是全面升級支付寶搜一搜呢？一切都有可能。

全球範圍内，通用搜索領域在谷歌和百度地位确立以來，再無後來者能夠挑戰它們。生态搜索占據“場景”之便，雖然擁有更高的容錯率，擁有漫長的糾錯空間去成長。但以下二個問題，也是各巨頭必須解決的難題。

首先，是技術短闆，目前微信搜一搜和搜狗合作。去年底，微信搜一搜開放搜索入口給搜狗搜索，搜索結果展現文章來源，優先抓取搜狗搜索數據。

其次，是用戶習慣，漫長的PC互聯網、移動互聯網曆史，大家在網站、APP内隻是搜索一些簡單的内容，生态搜索連接的是生态下覆蓋的所有信息和服務，用戶能否養成使用生态搜索的習慣？會多大程度的使用生态搜索？這些也都是不确定的事情。

毋庸置疑的是，移動互聯網時代的超級APP和孤島效應兩大特征，促使這種介于通用搜索、站内搜索的生态搜索中間形态誕生。面向未來，它的利好存在，困難也存在。

對于微信和支付寶來說，想要實現對現實生活的深度滲透，這個不起眼的搜索框擁有着很大的價值。

不久前，淘寶“小時達”服務上線，在一些特定的大城市裡（或年底實現全國覆蓋），用戶在使用淘寶應用搜索特定商品後，搜索結果醒目位置會自動彈出“小時達”頻道入口，用戶可以尋找周邊可配送的商品，實現“線上下單1小時送達”的次時代消費體驗。該服務就是将“站内”搜索結合LBS和新型供應鍊，所誕生的一種颠覆性的新搜索方式。

面向未來，這種組合還有很多想象的空間。

生态搜索離不開小程序的誕生，在超級APP占據用戶越來越多使用時長的背景下，在這個密閉的場景裡，一個功能強大的搜索有着很寬廣的發揮空間。繼小程序之後，它會成為巨頭的下一個現象級産品嗎？一切都很難說。

#專欄作家#

師天浩，shitianhao01，人人都是産品經理專欄作家。科技自媒體人，曾就職于博客中國、互聯網實驗室、百度等公司，曾在《南方都市報》《計算機應用文摘》等報紙雜志刊文。

本文原創發布于人人都是産品經理。未經許可，禁止轉載。

題圖來自Unsplash，基于CC0協議

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