《如何培養人才》
很多企業的經營者經常會苦惱,說企業内無人可用,或者說企業内部無人堪當大任。但現實往往不是如此,而是企業培養人的方法不對,或者企業内沒有形成培養人才的土壤。
對于授權出去的任務,上級需要監督,為了達成任務,上級往往不時的進行幹預,甚至關鍵的時候回挺身而出,進而使得承擔此項任務的喪失了主動性,磨去了承擔責任的勇氣,當然也沒有機會成長。做正确的事情,靠決策,把事情幹正确,靠管理,往精準裡說,靠流程,但是對于大多數小微企業,由于不上規模,難以做到專人專崗,要建立規範的流程基本上很難,特别是對于産品無法實現标準化的企業,就難上加難。
在職場中,把事情幹正确,一靠态度,二靠能力,态度靠認知層級,能力靠實踐鍛煉。态度好的人,能力遲早會提升,而态度差的人,有能力有時候還起到破壞作用。人天生願意擔責,願意信守承諾,但是對于一個人,首先要解決的是安全感的問題,特别是對于職位不太高的人。對于一個正在成長中的新人,或者正在适應更高崗位的一個主管,是不能過分的強調責權利對等的,這個時候應該強調的是權和利,而責需要上級來承擔,唯有如此,才能解決下級的安全感問題,才能甩開膀子放手幹,沒有後顧之憂。當一個人還沒有完全勝任一個崗位的時候,出錯的幾率相對是比較高的,造成的損失就在所難免,如果讓其承擔相應的後果,那麼他很有可能退回原來相對低的職位。
真正要培養一個人,讓其成長,就是上級看着他犯錯,然後自己去收拾殘局,自己承擔後果,也不用批評指正,讓下屬在犯錯中去總結經驗教訓,然後在下一次在承擔此類工作的時候就會改正,這個時候領導給予肯定就行了。士為知己者死,如果上級如此的信任,下屬也不會辜負信任,肯定會從自身找原因,然後改正,正确把事情做對。
時間很多的事情,知道容易,做到很難,如何能做到放手讓下屬去犯錯,讓下屬在犯錯中成長,需要克服如下幾個難題。
一、學會聽之任之
一般情況下,業務出身的領導,業務能力往往高于下屬,下屬做事的效果往往不如上級高,這也是為什麼下屬做事的時候,上級往往喜歡提意見,進行幹預的原因。但上級幹預的越多,提的意見越多,事情幹好的成果下級往往歸功于上級,事情幹地不好的時候,下級也往往更容易向上推卸責任,如此下去,提升的是上級的能力,也培養不出下級負責任的态度。在培養人才方面,上級一定要想清楚,到底是培養人才更重要,還是把一次任務完成更重要。做為領導,要學會睜一眼閉一隻眼,大事面前不糊塗,小事面前不計較。任何人都有知恥而後勇的意識,犯錯了沒有得到相應的指責,下一次他肯定會暗下決心做的更好。
二、放棄自己的專業優勢
盡管很多管理類的書籍中講到,表揚肯定比批評指正更重要,但是很多老闆和管理者仍然喜歡動用批評的權力,而很少動用表揚的權力,或者做到表揚蜻蜓點水,批評排山倒海,反正要批評人的時候就是忍不住。技術工作有标準答案,很多的技術工作就是挑錯,上級的專業水平比下屬高,挑錯就在所難免,有些事情,或者有一段時間,忍是能忍得住的,但是在關鍵的時候,還是有忍不住的時候,問題就在于上級專業懂的太多了。人之所以去做一件事情,前提條件是他認為認識和做法正确,如果有人總是講他做的是錯誤的,最終就會喪失做事的積極性。現實中很多的企業都存在,上級在做下級的事情,下級在做下下級的事情。
一個老闆,創業開始的要無所不能,企業發展到一定的程度,老闆就應該去幹自己應幹的事情,業務方面的事情就應該授權下去,要麼找到單方面業務能力比自己強的人加盟,要麼放棄自己在某專業方面能力的成長,讓自己的左右手超過自己,當你在某一個方面懂得不如别人多的時候,就能夠做到不随意插手,但無論那一條,都有點難度,因為讓一個人放棄自己熟練運用的能力,都不是一件容易的事情。
三、對犯錯的認識
成長就是犯錯後改正,犯錯意味着損失,要麼浪費成本,要麼丢掉客戶,影響收益。很多上級之所以怕下屬犯錯,最大的原因就是會造成成本的上升,無論如何,就是收益少了,收益少了,就是賺取的利潤少了。單就某一件事情來說,犯錯會把事情搞砸,會讓老闆賺取的利潤變少,這也是為什麼很多老闆不願意放權,不願意放手的原因所在,因為老闆把眼睛盯在事情上面,或者說盯在一件事情上面。在員工的角度來看,事情做好了,老闆賺的更多,事情做砸了,老闆賺的少了,反正老闆賺錢比我多,自己的損益比老闆少多了,何必要費時費力呢。
如果老闆這樣去想問題,一次事情員工辦砸了,吸取了經驗教訓,下次,下下次把事情幹好了,增加的收益比一次事情造成的損失要大,那就是賺了。所以說,老闆要把眼睛盯在人上面,而且要看長遠,因為優秀的老闆都是長期主義者。
如果一個老闆為了自己轉圈,賺更多錢,那麼永遠都在增加收益,壓縮成本,不能容忍員工犯錯,犯錯後還要追責,員工也不願意動腦筋去思考,不能夠成長,那麼企業也很難發展。很多的企業創始人都是老闆,但是老闆分兩種,一種叫企業家,一種叫生意人,前者做事業,需要更多的有才能的人一起幹,就會授權培養人,後者目的是賺錢,追求更大的短期利潤,也很難培養人。
人分三種,第一種自己犯錯後能主動找到并承認自己錯誤并改正的,是上等的人才,也就是孔夫子說的“不貳過”的人;第二種是自己犯錯需要别人指出,能夠認識到錯誤,被動改正的人,屬于一般人才;第三種是自己犯錯,别人指正了也死不承認的,不斷重複犯一類型錯誤的人,這種人屬于廢材,基本上是那種到哪裡都被淘汰的人。選好了人,放在合适的位置上,讓其發揮他們最大的才能。
如何培養一個人才,首要的還是要從企業自身找問題,從老闆自身找原因,選人育人方面的問題倒在其次。
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