一.實體門店的引流機會
前不久,某網紅連鎖火鍋品牌,出現加盟商集體維權事件。在這些門店裡,起初因為明星效應而來的客流,并沒有保持下去,加盟商的巨額投入隻能遭遇虧損。
其實,實體店轉型升級,進攻與防守,破陣下,禦敵間,明見“武器”,卻深藏智與謀,而轉型升級領先者,用功更用心。
在這個新零售時代,線下實體門店最缺的就是客流量,隻有存在客流,實體門店才能有錢可賺,現在很多實體店都選擇利用小程序實現線上線下相結合的銷售模式。
無論是聚焦線下門店還是線上商城,真正能做到“留下客戶”才是實體店永恒的追求。以便利店為例,如果能将每天進店的客流,都留存下來,遇到疫情封控這樣的情況,就能持續從自己的私域流量中産生訂單,維持業務的運轉。
但是也有很多的人會問到實體店為什麼要做小程序,老實開店不好嗎?做小程序,實體店鋪就有流量嗎?
2.公私域平台布局引流
在抖音、小紅書等公域平台上,已經具備了商家私聊功能和外鍊互通功能,可以通過私聊等方式,用微分銷的“萬能短鍊”功能生成商品短鍊,向對商品感興趣的用戶推送小程序商品短鍊,也可以直接轉發小程序商鋪到社群、朋友圈等私域營銷場景内。
引流的鈎子可以是下單返小額傭金,或者到店優惠券。
同時,對于到店消費的用戶,也可以在買單時以提供折扣的方式,邀請用戶在小程序商城商品評論區寫點評。當門店在公私域平台同時布局引流,也将為門店帶來更多的客流。
二、3公裡内商機的整合
疫情期間,不少小區都體驗過社區團購。通過小區群統計訂單,統一讓附近商超配送,可以攤薄運費,還能拿到折扣價。
這一模式在疫情結束後同樣适用。例如生活中,人們經常碰到隻想買一瓶醬油,但又不想出門的矛盾。在買菜APP上,一瓶醬油達不到起送價,或者能送,但要額外支付運費,價格不再劃算。而社區裡的便利門店剛好可以彌補這一缺點。
門店可以借助啟博微分銷的“群接龍”功能,将門店3公裡内的用戶聚集到一個社群中,用戶在社群内下單,統計訂單後由門店統一配送。
除了社區團購,線下實體店還能拓展更多社區商機。咖啡館經常将自己稱為“第三空間”,即居住空間、工作空間之外的另一個休閑場所。事實上,線下門店也可以打造為附近3公裡内的一個生活空間。
三、通過會員營銷體系實現精細化運營
我們生活中不難發現,現在的線下實體店,比如餐飲店、美容美發店、服裝店等都有會員充值功能。而引流抓手,僅僅是小程序商城内,每件商品底部顯示的會員價。在進店幾次後,相信對這家店鋪的口碑或者消費體驗良好的店鋪,大多數用戶都會選擇充值,成為該店的會員。
四、結語
在疫情反複的當下,線下門店正在經曆一場覺醒:門店自然流量,是不穩定的,隻有沉澱下來的私域用戶,才能在關鍵時刻陪門店度過難關。線下門店,借助位置優勢,可以打造為3公裡内的社區生活空間,從附近小區居民中發掘潛在商機。與此同時,借助啟博微分銷小程序商城系統,可以為門店會員提供專屬服務,進一步培養忠實客戶,留住客源。
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