話題#ofo仍在自動續費#沖上熱搜，引發網友熱議。

網絡上，大批網友留言表示遇到了押金至今未退、自動扣費等各種問題。同時質疑：“這錢扣到哪裡去了？”“真的沒人管嗎？”

已經很久沒有動靜的ofo小黃車又回到了大衆的視線。

昨天，“ofo仍在自動續費”在熱搜榜上高挂了整整一天。

據北京晚報報道，幾天前，周女士的微信賬戶突然被扣了52元錢，經過查詢發現竟然是ofo季卡在自動續費。

早在今年的3月份和6月份，周女士都收到過ofo季卡續費的短信通知。

因當時微信賬戶裡沒有餘額，所以自動扣款并未成功。

周女士以為，ofo既然已經不運營了，這個短信也就沒必要理會了。

沒想到的是，因為最近微信賬戶裡恰好有一筆轉賬來的錢，9月4日那天ofo季卡自動扣款竟然成功了。

當扣款通知發到她手機上時，周女士完全懵了。

周女士先是撥打了續費短信上留的電話，結果發現号碼是空号；

她又試圖通過微信公衆号、小程序聯系ofo方，也都沒得到對方的回應。

最後，她聯系了微信客服，得知自己ofo季卡的自動續費功能是通過微信開通的，趕緊請客服人員幫自己取消了。

微信方面稱會與ofo方聯系，但周女士至今也未收到回複。

“現在的小黃車軟件上，根本找不到能夠解綁自動扣款的端口，而是完全變成了購物軟件。這押金還沒退呢，被強行轉到了購物賬戶，聯系電話也變成空号了，可自動續費功能他們卻沒取消，這種賺錢的方式是不是太過分了！”周女士氣憤地說。

目前，登錄ofo App客戶端已經找不到解綁騎車卡的進入端口，連首頁曾經顯示的“查看押金”入口也消失不見，未退押金的用戶也無法查看自己退押金的進度。

網友發問：押金還有救嗎......

一項微博投票顯示，大部分網友的ofo押金還未退還。

大批網友留言表示遇到了押金至今未退、自動扣費等各種問題：這押金還能退嗎？

也有網友質疑：“這錢扣到哪裡去了？”“真的沒人管嗎？”

如今的ofo彷佛是一個“購物軟件”，除了掃碼用車這一闆塊之外，其餘闆塊全部與電商導購有關，整合了包括淘寶、京東、唯品會等多個平台。

ofo退押金新招"天天返錢"

據悉，ofo是在去年年底上線“ofo返錢”活動，号稱“無需排隊，提現押金”，并表示目前已向用戶返利近700萬元。

具體到此次新上線的“ofo返錢”，具體步驟是先點擊“一鍵授權并兌換”199/99押金轉移到ofo返錢；第二步打開ofo返錢跳到淘寶、京東購物，購買成功後可提取相應押金 額外獲得現金獎勵。

該方式本質即通過ofo返錢在第三方平台購物後，ofo返錢以返利等形式獎勵給用戶，此部分金額在“我的現金”處查看；或通過ofo平台的押金進行等價兌換。

但需要注意的是，這筆錢可沒那麼容易拿到手。

一方面，根據“ofo返錢”兌換規則，“用戶無法要求隻将ofo押金中的部分金額轉化為可提現餘額”，“一旦用戶授權同意參加活動，押金轉為‘ofo返錢’的同等賬戶餘額，兌換之後，視作對用戶放棄對押金的索取，ofo平台對騎行押金不再具有規劃義務。且押金一旦轉換，即不可撤銷，不得要求将可提現餘額改回ofo平台押金。”

另外，ofo同時提高提現門檻，99元、199元押金用戶最多可提現的次數分别為5次和10次，累計提現次數用完後，累計返現20元隻可提20元。即用戶返現積累金額達到100元/200元時，才能獲得99元/199元押金。

“ofo返現”商品，59.9元堅果禮包返現2.1元，548元波輪洗衣機返現19.18元，而另一品牌的波輪全自動洗衣機返現3.15元，毫無規律可摸索。但要滿足積累100元/200元的返現金額，按照平均返現比例計算，用戶至少需購買數千元産品。

針對ofo返現押金合同變更中存在的潛在法律風險，一位業内人士透露，ofo的這一操作首先是違反合同義務的行為。變更退款流程，是對合同内容的實質性變更，合同内容變更需要取得合同相對方的同意，擅自變更違反合同法第六條誠實信用原則和第八條依合同履行義務的原則。

上海市金石律師事務所史自強律師告訴第一财經記者，首先押金的性質是不能變更的，他的所有權屬于每一個ofo的用戶。也就是說，ofo在退押金時不應當增加額外的附加條件，現在ofo的這一行為是加重了消費者一方的負擔。

加重負擔的同時沒有給予用戶更多的權利，那麼這種負擔就是不合理的。根據交通部《關于鼓勵和規範互聯網租賃自行車發展的指導意見》第十二條中規定，企業對用戶收取押金、預付資金的，應嚴格區分企業自有資金和用戶押金、預付資金，在企業注冊地開立用戶押金、預付資金專用賬戶，實施專款專用，接受監管，防控用戶資金風險。

ofo退錢難

圖片來源 / 圖蟲創意

實際上，更早之前ofo就已嘗試通過各種方式“退押金”。2019年2月，ofo App服務的欄目裡出現一個名為“折扣商城”的新選項。點開折扣商城會出現一個“升級”頁面：沒有退押金的用戶可以選擇将押金升級為金币，99元押金可以升級為150個金币，199元押金可以升級為300個金币。

2018年11月，ofo與互聯網金融平台PPmoney網貸合作，99元押金用戶可以升級為PPmoney新用戶，同意将押金轉為這一平台上的100元特定資産，鎖定期為30天，期滿後用戶可申請退出，并在退出成功後獲取相應本息。這一策略被用戶質疑ofo變賣用戶個人信息，之後PPmoney下線該合作渠道。

據第一财經報道，記者嘗試撥打了ofo官網的客服電話，但一直提示無人接聽。近日，ofo小黃車關聯公司北京拜克洛克科技有限公司的法定代表人戴威收到限制消費令。該限制消費令由長沙市雨花區人民法院下發，立案執行申請人為羅歡。

在該限制消費令中，戴威不得在星級以上賓館、酒店、夜總會、高爾夫球場等場所進行高消費，購買不動産或者新建、擴建、高檔裝修房屋等。

來源：綜合自北京晚報、中國青年報、北京日報、網友評論等

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