大廳窗口工作人員工作總結?一是服務至上,熱情工作窗口工作是xx(單位名稱)工作的前沿陣地,是服務人民的第一線,也是真正具體落實為人民服務的重要崗位對前來辦事的群衆,我都禮貌接待,耐心解釋,熱情服務,讓他們真真切切感受到賓至如歸即便遇到困難或出現誤會,我都禮讓有加,站在對方的立場和角度,和言細語地解決問題,下面我們就來說一說關于大廳窗口工作人員工作總結?我們一起去了解并探讨一下這個問題吧!
一是服務至上,熱情工作。窗口工作是xx(單位名稱)工作的前沿陣地,是服務人民的第一線,也是真正具體落實為人民服務的重要崗位。對前來辦事的群衆,我都禮貌接待,耐心解釋,熱情服務,讓他們真真切切感受到賓至如歸。即便遇到困難或出現誤會,我都禮讓有加,站在對方的立場和角度,和言細語地解決問題。
二是認真審核,嚴格把關。我所負責的崗位每天都有不少人來辦理xx、xx等業務,對每位辦事人而言,這類手續事關重大,甚至可以說是其安身立命的重要财産,因此,不可怠慢,也容不得半點馬虎。20xx年全年,我認真負責的完成xx件xx業務辦理,xx件xx業務辦理,未出一次差錯,廣受好評。
三是任勞任怨,加班加點。窗口工作是直接服務人民群衆的工作,這就決定了這類工作的性質,是相對靈活而非固定的,因此加班的次數也不少。有時候一個辦事人處理時間相對較長,手續較為繁瑣,就應該耐心向其解釋并最終妥善辦理好,遇到加班加點的情況,我也積極調整心态,發揚精神,以高度的責任感和使命感,激勵自己在八小時之外,仍然百分百地做好工作。
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