志當存高遠 人生貴追求
——新華保險牡丹江中心支公司客服中心經理王曉坤
"新華情最濃,新華業正豐,襟懷藍天闊,青春火焰紅......”,每個美好的清晨,每當《新華進行曲》響起,心中宛如升起一道彩虹,每一名同仁都為自已是追求進取的新華人而驕傲,為自已是志存高遠的新華人而自豪!王曉坤就是他們其中的一位。
2002年6月,25歲的她來到新華,一轉眼14個年頭過去了,回首這些年,她與每一位新華人一樣對新華滿懷熱忱,用激情和汗水書寫着激昂的青春,将執着和努力揮灑在自已平凡的崗位上。14年來,她從一名普通員工成長為客服中心經理,成長為客服戰線上的老兵。通過自己不斷的努力中實現人生的跨越,在平凡崗位上演繹着精彩的人生。
“進取”是公司價值觀的動力,王曉坤深信做為一名優秀員工要時刻鞭策自已保持這鮮明的精神動力,14年來,她帶領團隊敢于确立高目标,一次次突破自我實現超越。精誠團結是每一個團隊精神力量,在她帶領的團隊裡,在她的團隊與一線員工之間,與平行部門之間,與分公司各功能室之間,從來都是和諧融洽,協作向前。在這不斷進步的14年來,她深深領悟到,不管做什麼層級的領導都要有胸懷、有情操、有眼界,公司要求外勤團隊要客戶至上,合規為先,她的團隊在她的帶領下更是忠于職守、善于協作、精于專業、強于執行。
客戶服務是公司的窗口單位,她積極推進櫃面滿意度評價機制,提升客戶綜合滿意度及一線隊伍滿意度。她帶領全體客服同仁嚴格按照公司标準化要求為客戶提供優質的客戶服務,從着裝、儀容、儀态、語言以及動作規範提升滿意度指标達成。王曉坤用耐心和細心赢得了客戶的認可和尊重。
“公司發展我成長,我為公司添榮耀”,在關注自身成長的同時,她積極的追求公司和個人成長的雙赢。志當存高遠,人生貴追求,站在公司服務最前線的她,正用着專業和執着的敬業精神為每一位新華客戶奉獻愛心,她和小夥伴們為立志打造新華最具活力、最優秀的服務團隊而努力!讓所有的客戶都感受到新華保險陽光、親切的高品質服務。她們相信“微笑點靓生活,服務永無止境”!
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