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圓通快遞出啥問題了

圖文更新时间:2025-01-27 05:50:57

圓通快遞出啥問題了?十幾天前西安還是大晴天小編在網上買了件裙子，我來為大家講解一下關于圓通快遞出啥問題了?跟着小編一起來看一看吧!

圓通快遞出啥問題了

十幾天前西安還是大晴天

小編在網上買了件裙子

賣家都發貨一周多了

可到現在小編都沒收到貨

眼看着天氣越來越冷

都該穿秋褲了，裙子卻還在路上

這快遞速度可真讓人納悶

小編心急如焚

查物流顯示是圓通快遞已收件

打客服被告知耐心等待

按理說三天就該到的貨物

現在卻在路上滞留了8天還沒到

小編正在糾結咋回事？

沒想到今天陸續有市民向我們《都市快報》打來熱線電話，反映同樣的網購遭遇。有市民說自己給孩子在網上買的東西用圓通快遞運輸，9月11日就到了西安市善德園公司，到現在仍沒有配送，多次打圓通客服，每次答複都是盡快處理，并沒有具體答複。

還有西安市民說自己9月12杭州某廠家買了了一個淨水器的配件，廠家通過圓通快遞運輸給他，結果遲遲收不到貨， 查物流西安市已經到達圓通快遞陝西分公司站點，但直到現在仍未配送，他打客服咨詢，也未得到明确答複。

有西安網友吐槽，滿大街都是找圓通快遞員的，就是找不着；

還有西安網友說，圓通南郊提不到貨的，自行去杜城舊貨市場找。

今天中午，《都市熱線》全媒體記者就前往圓通快遞陝西分公司站點了解情況，陝西圓通公司回應：最近這段時間，大家未能及時收到快遞的情況他們一直很關注，并在及時處理。因為近期，根據合同約定，陝西圓通公司對服務質量長期排名全省末位的西安電子城網點終止了經營權。在此期間，使得一些快件時效受到了影響，沒有及時到貨。

陝西圓通公司表示，西安電子城網點經營權的調整是他們公司為改善快遞服務質量而采取的正常舉措，雙方此前已簽訂經營權轉讓合同。公司對在過渡期間受到快件延誤影響的消費者表示歉意。

目前，網點轉讓接手問題已妥善安排，公司還将派專人每日駐點幫扶，并确保原有員工的工資不拖欠，全力确保過渡期間網點的正常運營。

截止發稿前，圓通公司西北地區的負責人告訴《都市熱線》全媒體記者，目前受影響的圓通快遞業務已經在恢複中；而市民也查到了自己快件正在派送中。

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