最近，又火了一個新概念：“KOC”。私域流量還沒懂，又出一個“KOC”，“KOC”到底是什麼？

我們先來了解一下：“KOC”關鍵消費領袖（Key Opinion Consumer）可以理解為粉絲量不大，知名度不高，但通過自身試用推薦影響一定身邊的消費者産生購買的關鍵人。

這一新概念，并沒有标準的統一定義，但從所有KOC相關文章中，我梳理出了KOL和KOC的區别，總結了以下特征。

“KOL”和“KOC”的區别是什麼？

“KOC”的由來？

“KOC”這一新詞，雖說是新詞，但其核心含義早有人提出：2003年，美國的一個分析師發明了新詞：NPS ，也稱“客戶淨推薦值”也就是客戶向其他人推薦的可能性，被用來衡量用戶對品牌的忠誠度。他一定不會想到15年後的大洋彼岸，竟然發展出了，直接向高忠誠度消費者付費這樣的操作。NPS（客戶淨推薦值）NPS=（推介型客戶數量 – 貶低型客戶數量）/被調查的客戶總數。

這本書當中一個核心的概念就是一定要以客戶為中心，提高推介型客戶數量，提升轉介紹帶來的增長。這其實也是我們身邊的KOC，其實我們每個人都曾做過給别人推薦的事兒，隻不過我們是心甘情願免費的。

随着流量的稀缺，花錢和平台買流量，倒不如直接把錢補貼給消費者，讓更多客戶成為你的推介型客戶。其實，從本質上來看，社區團購、社交電商、私域流量、還是KOC，都是在新的場景下，充分利用熟人關系，塑造更貼近消費者的模式。

KOC為什麼會産生？

更深層次的原因是，流量越來越少，越來越貴，也越來越虛，才促成了KOC以及私域流量等新概念的産生。很多大品牌都不能免俗要采用一些外界看起來比較low的營銷手段。這種方式雖然可能傷害到品牌的高逼格，但是為了追求實在的轉化效果和營收，也不得不選擇拿出部分預算，通過KOC提升營銷效果。

甲方，有錢沒錢，在進行媒體投放時，其實KOL投放仍然是主流，KOC隻是一個補充。甲方全部投放KOL的時代，可能會一去不複返。未來一定會有更多的品牌去轉向去嘗試投放那些，性價比更高、流量更真實、影響力更真實的KOC。

如何利用大數據發掘精準的，适合的“KOL”和“KOC”？

“KOL”和“KOC”，“不論誰是白貓，誰是黑貓”，作為品牌方來說，如何花最少的錢，實現最好，最實在，最真實的營銷效果就是“好貓”，這才是關鍵。如何根據品牌及産品的特點，預算等，選擇合适的投放策略？

我們可以通過大數據在最短的時間内實現，實現方式概述如下：

1、評估品牌、産品的屬性及受衆，制定初步營銷方向和策略。

2、通過海量大數據平台采集提及“品牌”相關全網主貼信息，及其高質量評論信息，排除官方廣告信息，及其他無效信息。

3、采集主貼動态數，評估各平台，媒體（含傳統媒體及自媒體），網站，相關信息流量效果。選擇流量效果顯著的網站及媒體平台，作為備選投放渠道。

4、通過海量大數據平台清洗後的主貼數據，評論數據，采集對應的人物數據，可以根據：粉絲量，性别，年齡，地域，認證信息，賬号類型等多方面維度選擇，初步篩選出符合條件的垂直的KOL及真實的KOC名單。

5、按照預算設置“KOL”和“KOC”投放比例及數量範圍。

6、聯系待選的KOL，咨詢報價；發布KOC招募通告，定向招募符合條件的KOC。溝通報價及需求，确定最終合作的KOL及KOC名單。

7、發放試用贈品，設計營銷内容。KOL對應産出PGC（專業生産内容）；“KOC”對應産生UGC（用戶生産内容）。

8、實時監測，分析傳播渠道，各個賬号的真實傳播效果及産生的流量。對效果好的渠道，及賬号增加投放，對效果差的渠道及賬号減少或取消投放。

9、計費結算：“KOL”按曝光結算為主，“KOC”按其分享的專屬二維碼或口令産生的消費記錄結算為主，按曝光結算為輔，或直接以贈送等價試用商品的形式結算。

10、複盤營銷效果，效果好的KOL及KOC，可長期合作，通過數據分析，不斷優化營銷策略，篩選精準的KOL及KOC，通過優勢互補，最終實現高性價比的營銷效果。

以上内容轉自公号： 海量大數據分析平台官方号 原文有删減

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