作為ETC 車生活服務的試點省份

福建正大力推動

ETC智慧停車、加油等

多場景拓展服務應用

4月9日開始

所有福建ETC記賬卡個人客戶

都将免費升級多場景支付功能

4月15日起可在

福州長樂機場停車場

享受不停車繳費

今後還将陸續啟用更多服務場景

1.怎麼看我的閩通卡是否已經啟用了ETC拓展應用功能？

登錄【福建ETC】小程序，綁定名下閩通卡後，可點擊【查看】按鈕，進入【閩通卡詳情】頁面，在【拓展場景】欄目查看功能是否啟用。如果已啟用，“拓展場景”會顯示“已啟用”字樣，未啟用則顯示“已停用”。

此外，功能自動開啟後，您将收到官方發出的如下通知短信，不要誤以為是詐騙信息哦。

2.開通了功能，但我一直沒有使用，會産生費用嗎？

不會。該服務由福建高速公路為您免費開通/關閉，在未使用的情況下也不收取費用。

3.我不想開通該功能，可否取消/停用？

可以。用戶可直接在【福建ETC】小程序内的【ETC拓展停用】界面，根據提示操作，進行停用（需先綁定對應閩通卡）。也可進入“福建高速公路”公衆号菜單，點擊【ETC服務】-【ETC拓展停用】，根據提示輸入車牌，并驗證ETC開卡時預留的手機号，即可自助停用。

4.停用ETC拓展應用功能後，如何再次開通？

進入“福建高速公路”公衆号菜單，點擊【ETC服務】-【ETC拓展啟用】，根據提示輸入車牌，并驗證ETC開卡時預留的手機号後即可啟用。

5.為何綁定銀行對公賬戶的記賬卡無法開啟拓展應用？

目前我省拓展應用是基于銀聯進行扣費，而銀聯現階段暫不具備銀行對公賬戶的劃扣功能。

6.ETC拓展應用扣費與ETC高速通行扣費之間有什麼區别？

在扣費形式方面，兩者都是基于ETC卡綁定的銀行賬戶進行扣費，同屬于無需掃碼的“無感智慧支付”。在扣費标準方面，ETC拓展應用與場景方（如停車場）的收費系統相互連通，由場景方根據場景收費标準核定費用，向ETC發送扣款指令，ETC作為支付渠道進行扣費；而ETC高速通行費是根據各省政府批複的高速公路項目收費标準收取。

7.如何獲知哪些地點支持ETC拓展應用功能？

開通ETC拓展應用的場景，目前僅在福州市長樂國際機場停車場試點運行，後續将不斷推廣更多的服務場景。您也可以在“福建高速公路”公衆号後台輸入關鍵字“拓展應用”，即可獲得目前已開通服務地點的信息推送。

8.如何在福州長樂機場使用ETC進行繳費？

首先請在【福建ETC】微信小程序内确認您的車輛是否已開通ETC拓展應用功能。确認開通後，車主駕車駛入機場停車場，掃描停車場運營方張貼的停車繳費二維碼，進入【全域旅遊支付通】界面進行車牌綁定，車輛出場時，即可使用ETC進行扣費。

9.如果進入停車場，隻想用手機繳費，不想使用ETC繳費，該怎麼操作？

若您想使用手機繳費，可以提前通過【福建ETC】微信小程序停用ETC拓展應用功能，也可以在駛入停車場出口的繳費車道前完成非ETC渠道的掃碼支付。

切記！請勿在出口處停車進行掃碼支付。因為當您的車輛駛入停車場繳費車道後，ETC交易系統将根據抓拍車牌與天線讀取的ETC卡内車牌進行比對，若一緻，并檢測到您未繳費，便會自動完成扣費。

10.在停車場内使用手機繳過費了，ETC還會重複扣費嗎？

原則上是不會發生重複扣費的。ETC與停車場收費系統相互連通，系統一旦判斷到車牌對應的訂單已完成繳費，就不會再發起扣費了。若出現重複扣款，請及時聯系停車場運營方工作人員，長樂機場停車場運營方（全域通）客服電話：17759867649。若确認為ETC卡異常問題，再由小程序客服解決，0591-96322。

11.停車場如果有固定的免費時段，或一定時長内内免費停車的政策，ETC還會計時扣費嗎？如果不會，是要怎麼扣費？

不會。ETC與停車場收費系統相互連通，會根據停車場發起的扣費金額進行扣費，若車輛有免費或優惠，會在剔除免費/優惠時段後計費。

12.開通了ETC拓展應用，但在實際繳費時卻扣費失敗了，是怎麼回事？

遇到這種情況，您可以先登錄【福建ETC】微信小程序，綁定名下ETC閩通卡後，點擊【查看】按鈕，進入閩通卡詳情頁面的【拓展場景】查看功能是否啟用。啟用的話，【拓展場景】會顯示“已啟用”，未啟用則顯示“已停用”。若确定功能已啟用，但無法扣款，有可能是您的ETC綁定的銀行賬戶存在異常，您可以先行手機掃碼繳費離場，之後再咨詢相關銀行客服電話。

13.會不會存在蹭車、跟車，導緻扣費異常的情況？

請放心，當您的車輛駛入停車場繳費車道後，車道攝像頭抓拍到您的車牌，并與天線讀取的ETC卡内車牌比對一緻時，才會發起扣款，因此不存在跟車和蹭車的情況。若出現ETC扣費後無法出場的情況，可在現場聯系停車場運營方工作人員，或撥打運營方客服熱線尋求幫助，長樂機場停車場運營方（全域通）客服電話：17759867649。

14.發生扣費金額錯誤或重複扣費時如何處理？退費時間要多久？

若您對停車場扣費金額有疑義，可保存好相關扣費憑證（如短信），并緻電停車場運營方進行核實處理，長樂機場停車場運營方（全域通）客服電話：17759867649。若确為扣費異常，停車場運營方将在确認後進行退還，具體退款時限以場景方客服回複為準，目前長樂機場停車場運營方退款時限為3個工作日，請您及時關注銀行通知消息。

15.使用ETC扣費停車，如何開具發票？

停車場的扣費發票由停車場運營方提供，目前長樂國際機場停車場暫時隻提供紙質發票，您可以在出場時向停車場工作人員索取發票；若您已離場，可緻電停車場運營方客服申請郵寄發票，具體開票、郵寄方式請以停車場運營方客服回複為準，長樂機場停車場運營方（全域通）客服電話：17759867649。您也可以撥打小程序客服熱線：0591-96322咨詢。

（福建高速公路）

更多精彩资讯请关注tft每日頭條，我们将持续为您更新最新资讯!