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網約車新手司機如何做才能多接單

汽車 更新时间:2025-01-09 14:21:52

新号升服務分是最好升的,前三天隻要不是服務态度太差基本上不會扣分(如果老是不接乘客打來的電話系統檢測到會自動給你扣分并降星),新号前三天單量都比較多也是升服務分的最好機會,大家要把握好。

升服務分的關鍵并不是接的單越多服務分就會越高,升服務分的核心在于五星好評,即使你單再多沒有五星好評服務分都不會高。

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如何讓乘客心甘情願的給你五星好評呢?

保持車内良好的環境,做好服務,放低姿态,在接送乘客時能做到提前2、3百米點到達,并主動去叫乘客給五星好評。一定要主動叫乘客好評,因為大多數人的潛意識是不會主動給好評的,最後都是默認評價。能做到以上幾點服務分很快就能升上去甚至達到100分。與乘客對話話術(您好,我提前給您點到達目的地,麻煩您給我個五星好評好不好。。。)大家可以借鑒,最好能自行發揮。為什麼這樣做乘客願意給好評,有句俗語叫“拿人手短,吃人嘴軟。伸手不打笑臉人”。你願意主動付出别人自然願意回報你,服務分升高後最大的好處就是能夠接到長程單而且單量不斷,如果前3天你都無法升服務分後期升服務分是非常難的,老司機都知道。

接的單少怎麼辦

新号如果不是違反比較嚴重的規則,單量都不會少,隻有兩個原因,第一是你所在的區域司機比較多,第二個原因就是你所在的區域乘客太少,那麼你就要去乘客比較多的地方,怎麼知道哪個地方乘客比較多呢?

進入你的APP首頁,點開熱力圖,就能看到紅色的地方,最紅的那部份就代表乘客量最大,反之,沒有顔色的部份乘客相對比較少。大家自行查看。

關于接單技巧的問題

總會有人說:“為什麼我接到的都是幾塊錢的小單,連3塊錢的都有,拉得我都不想去了”。主要原因是因為他跑的地方是市場或者是超市附近,因為這一類人群來這裡就是買東西的,就住在附近,如果你也是在這些地方跑,單很多,但是質量不高,素質也不高,難要到五星好評,連刷服務分的價值都沒有,大家最好盡量少去這些地方。比較好做的是商圈、寫字樓、車站、機場、當地人流量比較大的景區、娛樂場所等,這些地方,接到的都是長程單,連10元以下的都很少,大家可以選擇在這些地方跑,甚至可以在附近找地方停下來等單,不需要到處轉。

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快車玩得好的基本都會按照以下原則去跑:

1、去熱鬧的商業區或者大學,還有平時出租少,難打車地段。這個就得做市場調研了,了解一下。

2、早高峰期(7-9點)和晚高峰(17-19點)這個時段上下班人多,所以要選擇寫字樓地段、工業區或者住宅區。

3、中午11點到下午2點是中午飯局的時間,可以選擇寫字樓、飯店。

4、晚上8點-10點可以選擇喝酒的地方,大點的飯店或者大排檔等地方。

5、晚上11點以後,就要去夜宵店或者夜店、酒吧等地方了。

賬号注意事項

避免出現二次驗證:新賬号不要更改任何的信息,包括手機号和密碼、還有頭像都不要更改,注冊好就亂改很快會出二次驗證,正确做法是“賬号注冊好了先用一段時間,大概半個月時間,等常用IP出來,到時再更改信息”。不要在異地點出車或接單,不然回到本地就會出二次驗證。不要取消訂單談現金,不僅要二次還有可能會封号。

注意被封禁:​新号的朋友一定要注意,APP機器人對新号會有一個重複檢測的流程,手機上安裝有搶單軟件、WIFI萬能鑰匙,黃色、賭博、相關APP以及破解類軟件以及遊戲輔助類軟件,機器人檢測到會認為是危險程序,如果安裝有以上軟件的一定要卸載掉。有以上問題自行解決,否則,最少封号7天,嚴重的永久封禁。

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跑車注意事項

相信運管會抓車大家都是聽到過的,運管一般會在航站樓、人流量大的車站、還有人流量非常密集的商圈附近抓,大家去不去自行考量,如果非要去的話盡量選擇在比較方便離開的地方停車,更不要選擇單行線或者擁堵路段停車下客。

早些時候網約車瘋狂補貼的日子不複存在,現在還能堅持做網約車司機的車主們大多還是把網約車當成了一份職業,那麼如何有效增加網約車收入成了衆多網約車司機關心的問題,下面讓網約車寶典小編來為大家介紹下接單技巧。

1、地圖

問:如何在司機端内設置地圖導航?

答:點擊客戶端,進入【我】的頁面,在【設置】中找到【記住導航軟件挑選】,即可設置或替換默許導航。這樣能夠便利您運用自己常用的導航軟件更易于您的作業。

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2、信息被占用

問:注冊時顯現車牌信息被占用怎麼辦?

答:車牌号被占用,可能是由于您的車牌号之前注冊過了。由于這一原因導緻無法完結注冊時,能夠在該頁面上點擊【申述】欄。申述成果會在15個作業日内以短信方法通知申述人和被申述人。相關處理進展可在【效勞中心-申述進展查詢】檢查。

3、賬号封禁

問:為什麼我的賬号會被封禁?有哪些可能的原因?

答:

(1)三證(身份證、駕駛證、行駛證)材料不完全或信息不一緻,會導緻校驗不經過,從而使賬号被封禁;

(2)因作弊、違規收費、虛僞信息等惡性行為,不滿足渠道效勞規矩的賬号,會對之進行封禁處理。

(3)不符合以上兩種狀況, 但仍被封禁的,請撥打400-000-0666,供給身份證号和封禁時刻,聯絡客服為您解惑哦。

4、三證校驗未經過

問:三證該怎麼補齊?

答:出車前,司機端體系會經過彈窗請您補齊材料,點擊【去彌補】,便可按照提示補齊材料。部分城市的司機也能夠前往線下車主沙龍,現場處理。

5、歹意投訴

問:遇到乘客歹意投訴怎麼辦?

答:歹意投訴是司機們最為頭疼的現象之一。作為應對,司機能夠在乘客提出改動行程、或許設法刁難時,及時向客服報備,客服電話是400-000-0666,或許及時聯絡公司駕管。别的,司機們也能夠測驗裝置行車記錄儀,便利往後申述取證。

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6、星級怎麼核算

問:車主的星級怎麼核算?

答:總星級等于最近100個乘客評估星級(限1年内)的加總平均,每天零點往後進行更新,顯現在司機端【我】的頁面中頭像下方,點擊可進入檢查概況界面。

7、星級與派單

問:車主星級會影響體系派單嗎?

答:星級不是體系進行派單時的直接考量要素,效勞分才是哦。但值得注意的是,星級與效勞分其實是挂鈎的,也就是說,差評會經過效勞分,影響到接單,所以仍是要争奪五星!

8、撤銷判責

問:什麼狀況下訂單撤銷了會影響司機效勞分?

答:乘客有責撤銷,不影響司機成交率和效勞分。什麼狀況下會斷定乘客有責呢?首要如下:乘客歹意撤銷、乘客快速撤銷;司機正在去接乘客的路上,乘客撤銷;司機現已抵達或許即将抵達上車點,乘客撤銷。牢記:如果是司機有責撤銷,仍是會影響成交率和效勞分的哦,切不可挑單、拒載或誘導乘客撤銷。

9、參加方法

問:快車有不同的加盟方法,派單會有不同嗎?

答:不管參加方法怎麼,派單規矩和算法都是一樣的,不會厚此薄彼。

10、主動付款與星級

問:有些乘客設置了主動付款,常常忘掉評估,會對星級造成影響嗎?

答:許多司機師傅都不知道這個狀況,憂慮由于沒評估會影響效勞分,星級的核算隻針對1年内最近100個給出評估的訂單,所以忘掉評估的乘客,影響不到司機的星級。

歸根結底,網約車司機要想提高收入,勤快跑車是一方面,但更多的是掌握相應的技巧和解決辦法。

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