管理上很多專家總結了不少效應問題，比如“木桶原理”“皮格馬利翁效應”“彼得原理”“破窗理論”“熱爐法則” “鲶魚效應”“刺猬理論”等。結合工作實踐，本人總結以下十種效應，為管理者提供參考。

一、 熟悉風景效應

有人說，熟悉的地方沒有風景。郁達夫在《故鄉之秋》中說“所謂旅遊，就是從自己呆膩的地方去看别人呆膩的地方”。身處熟悉的地方，耳濡目染久了，對身邊的風景就失去了新鮮感、興奮感，常常視若無睹；同樣，一個崗位從事久了、一個地方或單位呆久了，也會有“熟悉風景效應”，容易陷入反應遲鈍、思維固化、“坐井觀天”、不願改變的狀态。

為避免“熟悉風景效應”，管理上可以采取内部輪崗、異地交流、外派挂職、外出學習培訓考察、鼓勵員工進修學習等措施，讓員工能夠拓寬視野、改變固化思維，重新發現問題、“新的風景”，尋求新的創新突破。員工在難以輪崗、交流挂職、外出考察的情況下，要注意改變“過于自信”、“我很懂行”的心态，持續保持工作好奇心和發現思考問題的敏感度，主動尋找問題、缺陷、漏洞、差距，主動鍛煉創新思維、開展創新工作，加強新理念、新知識、新技能、新業務學習，向先進典型、專家、同事、同行等學習，以盡量避免陷入“熟悉風景效應”。

二、 側顔背影效應

在大街上，你突然看到一個側顔很美或背影身材很好的女子，正在驚豔之時，女子一轉身，你見到了她的正面容顔——不過相貌平平甚至還不如常人，你失望了。這種經曆日常生活中很多人都有。在職場中也有類似現象：有些員工顔值高、形象好，但工作上經常被動應付、“馬大哈”，業績平平或拖後腿；有些先進典型、“先鋒人物”、專家等名頭大、名聲響，深入接觸、了解情況後才發現盛名之下其實難副。這就是形不符實、名不符實的“側顔背影效應”。

如何避免管理上的“側顔背影效應”？在用人上，要注意不要簡單以貌取人、以名取人，既要考察其過往經曆、業績，又要考察其現實态度、能力、表現，防止用人不當、出現問題。在學習對标先進地方、先進典型上，不僅要有虛心學習的态度，也要有敢于質疑的精神，既要看到面上的經驗做法成效，又要看到背後可能存在的問題、缺陷和風險以及本地、本單位難以學習模仿的特殊條件和優勢，不能盲目照搬照抄，否則可能是“邯鄲學步，失其故行”。

三、 舞台效應

“舞台效應”也可稱“平台效應”，演員在台下排練一千遍不如上台正式演一遍，上台參演越多就越熟練，駕馭場面、表達表演、随興發揮的能力和水平越來越強。同樣在職場上，同一單位的人員往往會因為“舞台效應”而影響到未來個人的成長和發展。原本資質水平相當的人員，有的先上了某個“平台”，有了上場學習、曆練、表現的機會，見識眼界、能力水平躍升，逐步與其他人拉開了差距。甚至一些本來表現平平、毫不起眼的人，也會因為“舞台效應”而脫穎而出、逐步變得優秀卓越。對職場發展來說，能力差别不重要，重要的是平台和機會的差别。

管理上要關注“舞台效應”對員工發展的長遠影響，綜合采取各種形式，盡量多創造讓員工可以鍛煉、表現、曆練、成長的舞台、平台，發揮好“舞台效應”。比如可以讓員工主持或參與重大項目攻關，組織或參與重大政策制訂、重大活動舉辦、解決重大問題，組織開展試點試驗，給予一定職務職權讓員工帶團隊等。

四、 聚光燈效應

聚光燈效應是心理學上的專業術語，指人們會不經意的把自己的問題放到無限大，普遍高估别人對自己的關注程度。本文所稱聚光燈效應不同于上述含義，是指如同表演現場人們隻關注聚光燈下的人、事、場景一樣，職場上不少人員往往隻關注做好上司關注、交辦的事項，對其他事項簡單應付甚至不聞不問，可能造成組織發展障礙甚至危機的問題。

聚焦在上司關注交辦事項，有利于勁向一處使、加快實現上司确定的目标，但如果忽視上司關注之外的關鍵事項也可能造成嚴重後果：一是受上司思路、格局、經曆、能力等個人因素影響，有時上司對一些重大事項可能會作出錯誤決策，這時越賣力實施錯誤決策，給組織造成的損失和危害就越大。二是受任期、業績考核等因素影響，有些上司會更注重采取“短、平、快”措施獲得短期效益，若整個組織都是短期行為“挂帥”，可能會造成很多後遺症、贻誤時機，影響組織未來的發展。三是受主客觀因素影響，上司有時難免會忽略或看不到一些現實或潛在的重大問題、風險，這些問題、風險不在“聚光燈”照射範圍内，如果無人過問、無人處理，發展下去将可能給組織帶來重大危機。

為避免上述“聚光燈效應”，組織上可采取以下管理措施：一是重大決策要謹慎，事先要充分調研分析，準确把握形勢和趨勢，決策過程科學化民主化，防止“一言堂”、“拍腦袋”。決策實施過程中發現存在重大偏差的，要及時重新調整決策，避免後續損失。二是立足長遠、長短結合，短期行為有時不可避免，有利于解決組織面臨的急迫問題、快速打開某一方面的局面，但更重要的是要謀劃長遠、多做為長遠發展打基礎、創條件、增優勢的工作。三是注意補位補台，對上司未關注到的重大問題、風險，組織内部人員要及時提醒報告、積極采取措施防範化解，防止小問題演變成大問題、小風險發展成大危機。

五、 蘋果催熟效應

日常生活中，很多人會使用蘋果、香蕉或大米來催熟水果。尤其是熟蘋果會釋放出大量乙烯，而乙烯是一種天然植物激素，可用于催熟大部分水果。這種催熟方式簡便易行，天然無害，廣為運用。

管理上上司可以充當催熟部屬的“蘋果”，充分發揮“催熟效應”：比如加強對新人的“傳幫帶”，為新人提供培訓、學習、進修的機會，縮短新人适應期、生手期，盡快上手；讓部屬到一線、到基層工作鍛煉，加快提升實戰能力；讓部屬承擔急難險重的任務，迅速提高攻堅克難的能力素質；鼓勵獎勵部屬努力和業績，提高部屬士氣和積極性，為組織發展做出更大的貢獻。

六、 電池效應

現代人越來越離不開手機了，給手機電池充電幾乎是每日必做的事。手機電池沒了電，再強大的手機功能也發揮不出來。在職場上，員工好比是單位這部“手機”的電池。有些單位不愛惜員工“電池”，習慣鼓勵、流行“加班文化”，巴不得員工“996”“7*24”“5 2”“白加黑”幹活，導緻員工身心俱疲、苦不堪言，甚至引發抑郁症、“過勞死”。這種“加班文化”短期内可能提高了單位工作績效，但長期将損害員工健康、降低員工士氣、限制員工眼界和能力發展，進而影響到單位的長遠發展。

關注到“電池效應”，單位要注意做好四方面管理工作：一是轉換管理思維，不将“加班文化”作為組織文化的一個組成部分，不将長期加班作為衡量員工工作績效的主要因素，不鼓勵和推行加班普遍化、常态化、榮譽化。二是轉換管理方式，管理上要更加注重戰略管理、目标管理、成果管理，抓大放小，用好“8020法則”，集中人力、财力、物力做好關系單位長遠發展的重大、關鍵任務，避免平均用力、四處出擊、勞而無功。三是合理配置人員資源，優化内部崗位、職能設置和人員配置，統籌崗位、工作量、能力、人數安排，避免員工陷入“忙的越來越忙，閑的越來越閑”的循環。四是保障員工正常休息、提升“充電”的權利。除重要緊急事項、不可拖延事項外，原則上不要求員工加班。加班的最好事後安排适當補休，确實難以補休的給予适當經濟補償。盡量保障員工的年休權利，不鼓勵員工以犧牲年休假為榮。每年組織員工參加内外部業務培訓，不定期外出學習交流，以拓寬員工視野，提升員工能力素質，促進員工和單位可持續發展。

七、 臭豆腐效應

臭豆腐是中國傳統特色小吃，用大豆、豆豉、純堿等制作，可煎可炸可烤可鹵，“聞起來臭、吃起來香”，深受不少國人喜愛。職場上有些人性格怪、脾氣臭，生活不修邊幅，行事風格、工作方式不同于一般人，但這些人有偏才、怪才甚至大才，在特定工作領域、專門事項、解決特殊難題上得心應手、表現突出，象臭豆腐一樣“聞起來臭、吃起來香”。李雲龍式幹部就是這類人的典型。

管理上要重視發揮“臭豆腐效應”，不拘一格用人才、打破常規用人才、因人而異用人才。首先對組織内那些個性鮮明、行事怪異的人員不要戴着“有色眼鏡”，不要“低看一眼”，一下就把他們劃入不能使用的範圍；其次要注意發現這些人身上的特點、長處、優勢，挖掘他們的潛力特質；再次要注意用人之長、容人之短，把這些人放到适合他們、能讓他們充分發揮專長、能力的崗位、工作上，調動他們的積極性，讓他們能夠盡力做出“香”的業績和貢獻來。

八、 窨井蓋效應

日常報紙、網絡時不時看到因為窨井蓋丢失、破損而導緻人員死傷的事故報道，特别是下大雨積水、看不到窨井位置時，缺蓋的窨井更成了“隐形殺手”。管理中實際存在不少像“窨井”一樣容易忽視的陷阱、危機，表面看似微小，一旦出事就可能是大事。

為避免“窨井蓋效應”給組織帶來不必要的損害，可以借鑒窨井蓋管理的一些措施辦法來加強組織管理、防範“窨井蓋”危機：一是學習将窨井蓋做成沒有回收價值的特殊材料、防止偷盜的做法，将可能作為“窨井蓋”的目标低價值化、無價值化，避免成為被攻擊、偷竊、損壞的目标。二是學習在窨井蓋之下增設防護網的做法，設置兩重甚至三重防護措施，提高防護的可靠性和安全性。三是學習窨井蓋數字化管理、預警及日常巡查、修補的做法，建立危機風險數字化管理系統、預警報警系統，加強日常檢查，發現問題、危機苗頭及時予以處置，避免發生“亡羊補牢”的悲劇。

九、 圍欄效應

在雙向通行的道路上，如果中間沒有設置隔離圍欄，往往會有不少車輛随意越過中間線行駛、掉頭，不少行人不走斑馬線而直接穿越馬路。設置隔離圍欄後，車輛就隻能在馬路本側行駛，到規定掉頭區再掉頭；行人一般也會改走斑馬線或走人行天橋，而很少有人甘冒爬圍欄、被車撞的風險了。設置圍欄以減少交通違法違規行為、降低交通事故風險的“圍欄效應”同樣體現在管理中。比如中央八項規定及其實施細則、相關配套規定就是對調查研究、會議活動、文件簡報、出訪活動、新聞報道等設置了“制度圍欄”，大大減少了不正之風，黨風政風不斷改進。

管理上要充分運用“圍欄效應”，提高管理成效、降低違規行為發生概率。一是設置“制度圍欄”。制定完善管理制度，明确具體行為規範、程序、界限，細化違規責任。二是設置“技術圍欄”。建立數字化管理系統、全程監控系統、安全防範系統，實現權限管控、全程留痕、過程可溯、安全可控。三是設置“檢查圍欄”。定期、不定期開展檢查、抽查，發現問題嚴肅整改、問責，使制度執行“帶電”、“長牙”，員工不敢輕易觸碰“圍欄”。

十、 共享單車效應

共享單車因其使用方便、成本低廉而大受歡迎，但也因其共同使用、沒有責任而導緻随意停放、損壞、丢棄，損壞率、故障率、丢失率遠高于個人單車，到處可見“缺胳膊斷腿”的共享單車，有些地方甚至出現了大面積的共享單車“墳場”。職場上“共享單車效應”并不鮮見：比如辦公車輛多人駕駛、辦公設備共享使用，損耗率、故障率明顯高于個人使用，綜合使用成本高居不下；一項任務、一個項目如果沒有指定牽頭主體和人員、沒有明确主責和副責，往往任務、項目推進緩慢、滞後，陷入無人負責、推诿扯皮的狀态。

關注到“共享單車效應”，管理上要采取有效措施加以防範：對共享使用的辦公設施設備，要明确日常管理責任人員、使用管理規範、違規使用責任追究制度，通過技術手段實現使用情況回溯跟蹤，對故意損壞設施設備、不按規範使用設施設備的人員進行警示處理。對涉及多部門、多人員的任務、項目，要明确哪個部門、誰牽頭主辦，哪些部門、誰協辦配合，牽頭、配合部門的職責分工是什麼，以明确責任主體、強化責任意識、推動工作開展。

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