予人玫瑰,手留餘香。4月16日,麥田房産方莊大區中海城區香克林店迎來了業主崔女士一家四口,他們躬身長鞠,将一面寫有“危急伸援手 雪中送炭傳真情 中介好榜樣”的錦旗奉上,以此表達對經紀人李智航、陳星予關鍵時刻送崔女士入院就醫的動人事迹。
中海城區香克林店經紀人李智航、陳星予
業主孤立無援 經紀人危急時刻伸出援手
4月13日早上7點左右,李智航突然接到了崔女士的電話,通話中得知她突然左腹疼痛不止,但老公出差、孩子住校,此刻自己一個人在家孤立無援。放下電話後李智航匆匆趕到崔女士家中,第一時間叫來救護車将其送至就近的東方醫院。
跟随救護車來到醫院後,李智航挂号、跑分診台、攙扶着崔女士去急診看病。當醫生确診其為腎結石還需再做一系列檢查後,李智航意識到自己一個人照看不過來,就打電話叫來同事陳星予,倆人一起攙扶着崔女士做CT、B超、抽血,等結果出來後又連忙去相應科室開止疼藥,繼續做碎石檢查。
檢查中,崔女士痛苦不已。李智航、陳星予二人聽從醫生建議,讓崔女士多多喝水,期間又扶着她通過上下跳動緩解疼痛。
一直到下午14點,崔女士的結石才完全排除,痛感大大減輕。他倆又将崔女士送回家中,并不斷囑咐其多多休息,如需幫忙可随時聯系。
連續休息兩天後,崔女士終于恢複了健康。
4月16日,崔女士在老公、兩個孩子的陪同下一起來到麥田門店,深深鞠躬、連連感謝。
“危急伸援手 雪中送炭傳真情 中介好榜樣”的錦旗也讓兩位經紀人感動不已。
“危難時刻第一時間想到了我,我覺得觸動非常大。在她眼中我不是一個旁觀者,而是可信賴的朋友。這種信任,不是一朝一夕的事情,而是在過去的一年多中,我們持續的互動中形成的”。
深耕社區 踐行“麥田·社區一家”
房産經紀業的本質是人,房産交易的本質是人與人之間關系的處理。為此,經紀人需要有能力處理好各方之間的關系。社區,就是經紀人的工作場景和曆練舞台,每一個麥田經紀人的第一課,都是從社區開始,在“利他”文化價值觀的引導下,為社區居民提供價值,共建社區的美好生活。
自入職麥田以來,李智航、陳星予他們就主動在社區提供各類服務,發揮中介橋梁作用,建立友好鄰裡關系。他們常常幫助業主搬家,取送快遞、幫獨居老人擦玻璃、給上網課的孩子們打印作業等等。
他們所在的中海城區香克林店每月還定期舉辦各類公益主題活動,增進與社區鄰裡的友好關系。
近日,他們在店長的帶領下,還組織了第二屆彩繪風筝公益主題活動,受到了社區家長、小朋友的熱情響應。
正是在一次次的接觸互動中,他們與社區居民的關系越來越密切。
無論是危機時刻的施以援手,還是日常互動中的貼心服務,李志航、陳星予這兩個90後小夥子,用自己的行動告訴我們:麥田不隻是做房産服務,更是您身邊的社區好鄰居。
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