結構化面試，也稱标準化面試，是相對于傳統的經驗型面試而言的，是根據所制定的評價指标，運用特定的問題、評價方法和評價标準，嚴格遵循特定程序，通過測評人員與被試者進行語言交流，對被試者進行評價的标準化過程。

結構化面試首先根據對職位的分析，确定面試的測評要素，在每一個測評的維度上預先編制好面試題目并制定相應的評分标準，面試過程遵照一種客觀的評價程序，對被面試者的表現進行數量化的分析，給出一種客觀的評價标準，不同的評價者使用相同的評價尺度，以保證判斷的公平合理性。

1、結構化面試的特點

考題規範化

（一）測評要素一般根據拟任職位的要求提取，公務員招錄一般為5-7個測評要素；

（二）針對測評要素編制問題，每個問題一般對應1-2個測試要素，給出評分标準；

（三）對拟任同一類職位的應試者應使用相同的一組題目；

（四）有統一的評分量表。

考官規範化

（一）考官由5-9人組成，其中1名主考官，一般由組織、人事部門、用人單位中具有三級以上面試考官資質的人員擔任；

（二）問題一般由主考官發問，但也可由各考官輪流發問；

（三）考官獨立打分，加權求和；

（四）考官一般要經過專門培訓，要有行為的一緻性，不能帶有明顯的個人主觀傾向；

（五）考官衣裝要得體。

考務規範化

（一）統一嚴格的考試組織管理；

（二）統一的面試程序；

（三）統一的評分标準和評定量表；

（四）每個應試者面試時間大體相同，一般為題目數×5分鐘。

2、結構化面試流程

面試室内除了考官外，一般還有記分員、計時員，還有監察人員全程監督。評委一般情況下由7人組成，其中一人為主考官。主考官負責宣讀面試指導語，強調注意事項，提問等，考生在規定時限内回答給定的問題。

考生入場後，直接走到考生席，站定後向各位考官問好，并報自己的考試序号，特别注意的是，考生不能自報姓名，如在考場内自報姓名，考生會被當場取消面試資格。考生落座後，主考官将向考生宣讀面試規則，面試開始。

題目一般有兩種形式：一種是題本形式，一種是讀題。在回答問題時，可能是考生先看完所有題目，集中思考，連續作答，也可能是考官每問一題，考生答一題。

面試指導語示例如下：

面試指導語（主考官用）

面試考官常用導入語： 你好！首先祝賀你通過筆試，來參加今天的面試，今天的面試時間為---分鐘，你要回答--個問題。請認真聽題（或看題），仔細思考，盡量反映自己的真實想法，不要緊張，好，現在開始看題！記時員開始記時。

考生回答完所有題目後，主考官一般要問考生是否還有其它補充，如無補充，主考官即宣布請考生退場。通常情況下，考生退場時要禮貌地與考官道别，但是大多都忽視了一個重要細節，那就是要把桌椅之間的距離保持剛入場時的狀态，然後向考官道别。

面試答題結束後，評委根據評分辦法打分，計分方式一般是去掉一個最高分、去掉一個最低分求平均分，就是考生最後得分。

考官将各自對該考生的評分表交給計分員，核算分數。核算完畢，交給監督員審核。計分員核算完分數，監督員和主考官簽字後交給工作人員到候分室對考生宣布，或者在候分室張貼或者在網站上公布。

3、題型介紹

常見的結構化面試題包括自我認知與職位匹配類、人際溝通類、組織管理類、應急應變類、綜合分析類等。

（1）自我認知與職位匹配

例題：請你談一談你對所學習的專業和報考崗位之間關系的理解。（2014年2月10号下午國家安全局面試真題）

（2）人際溝通

例題：同事對你有看法，你将如何與同事進行溝通。（2014年1月24号外交部面試真題）

（3）組織管理

例題：請你組織一次慰問活動，慰問在第一線工作的公安幹警同志。（2014年2月21日珠海出入境邊防檢查總站面試真題）

（4）應急應變

例題：火車緊急制動，一名孩子受傷流血，母親非常激動，與列車員引起沖突，你作為乘警，怎麼處理？（2014年2月22号上午鐵路公安面試真題）

（5）綜合分析

例題：國家工商總局近期叫停了“禁止自帶酒水”這一霸王條款，以烹饪協會為代表的商戶們紛紛表示抗議，對此總局表示，叫停霸王條款是他們的職責所在。對此，你怎麼看？（2014年2月21日上午海關面試真題（武漢、深圳））。

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