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家用空調的維修服務

生活更新时间:2024-08-05 15:03:03

家用空調的維修服務（維修空調花了2100元）1

維修工人給空調更換的零件。

家用空調的維修服務（維修空調花了2100元）2

劉女士向記者講述事情經過。

最近高溫持續，市民劉女士家的空調出了故障。她趕緊到網上搜索廠家的維修電話，喊維修工人來處理。一頓操作之後，工人收了2100元。事後，劉女士發覺不太對勁兒。

南岸茶園的居民劉女士說，家中三個空調都是同一個品牌。最近，兩個卧室的空調挂機運行正常，客廳的空調卻不制冷。于是，她上網搜索廠家的客服電話。

15日下午，維修工人上門，一番檢查之後表示：不僅客廳的空調需要加氟，兩個卧室的空調也得加，否則用不了多久就會出問題。劉女士同意後，工人加氟收取1200元。

加了氟還不夠，工人表示，客廳的空調還需要更換兩個零件，費用是900元。空調恢複了正常，工人一共收取了2100元錢後離去。當晚，劉女士上網搜索這兩個零件，發現網購價格低得出乎她的預料，隻需要10元錢左右。

劉女士登錄空調廠家的官網，找到了維修收費标準。按照空調廠家官網公布的價格标準，即便是真的需要更換配件并加氟，總費用也隻有400元。然而上門的工人卻收取了2100元。記者撥通了工人的電話了解情況。工人表示，自己跟這個空調廠家沒有關系。

劉女士又在空調廠家官方網站上找到了客服電話号碼，這與她此前通過搜索引擎搜索出來的号碼不一緻。空調廠家客服人員表示，搜索引擎上搜索出來的那個号碼與他們廠家無關。記者注意到，現在，搜索引擎上已經搜索不到那個号碼了。

劉女士想提醒其他市民，維修家電前，最好登錄廠家官網查找客服熱線，以免被人渾水摸魚。

據第1眼-重慶廣電

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