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12月20日晚8點半,剛剛在外吃完飯的趙先生,因為不習慣操作手機叫車App,便撥通95128約車熱線,告訴客服上車地點和所住小區。客服很快幫趙先生下了單,并發送短信通知即将到達的出租車牌号,請他原地稍等。不到3分鐘,趙先生坐上了出租車。
為方便市民日常交通出行,特别是針對不會使用智能手機軟件約車的老年人及行動不便的人士,11月26日,廊坊市正式上線95128出租汽車約車服務(簡稱95128熱線)。
據悉,95128叫車熱線由市交通運輸局、國交信息股份有限公司、滴滴出行聯合開通,目前由滴滴出行提供叫車服務。廊坊市民撥打95128後,會自動轉接到電話叫車客服,隻需告知出發地和目的地,客服就會代叫出租車。同時針對60歲以上實名認證的老年人,當起、終點為醫療機構時會優先派單。
通過95128熱線叫車成功後,客服會向用戶發送短信,提示車輛預估到達時間、車牌号等相關信息。車輛到達前,會再次發送短信,并提供司機的虛拟聯系号碼,如有需要可直接與司機電話溝通。行程結束後,可通過現金或掃碼支付。(記者張泰源 通訊員宋娟)
來源:廊坊都市報
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