一位幼兒園老師帶着一群小孩子過馬路，她讓孩子們拉着一根繩子，排成一個隊伍，老師在前面帶路。過馬路時，有個孩子的鞋帶松了，但他沒有停下來系鞋帶，而是走到馬路對面才蹲下來系鞋帶。

看到這一幕，我不由的對孩子們産生了敬意。我走過去，問那位老師：“為什麼孩子鞋帶松了，他也不會停下來呢？”老師說：“因為如果孩子松手了，就得不到小紅花，得不到小紅花就不是好孩子，這是對他最大的懲罰。”管理企業也需要一根“繩子”，并且要讓全體成員都拉着它，誰松開了手，誰就會受到懲罰。這樣，大家自然會團結起來，團隊才會具備執行力。反之，如果老闆不要這根“繩子”，或這根“繩子”松散，對大家就構不成約束力，大家就不會對“繩子”産生敬畏感，這對企業發展是緻命的危害。這根繩子是什麼呢？很明顯，它就是“制度”。

俗話說：“國有國法，家有家規”。任何一家企業，都應該有适合自己的一套制度，這個制度是公平公正的保證。要想維護制度的權威，公司老闆、高層管理者就應該先遵守制度，用制度管人，而不是用人情管人。

人管人累死人，這個道理管理者都懂得。那怎樣才能讓自己成為一個高效從容的管理者呢？制度管理是唯一的出路和辦法。

▌1.提高認識：制度管理是讓員工“重新做人”的系統工程

制度的制定與執行實質上是一種塑造人的過程。為什麼要定制度？就是因為某個方面不規範，有問題，需要明确大家的行為要求，原來大家習以為常的習慣行為需要做出改變，按照制定的制度來。

任何人都不喜歡受到約束，制度本身就是對人的約束，會讓人不習慣，不舒服，甚至傷害到某些人的利益，我原來一直是抄小路上班，你現在讓我走大路，遠了一大截子，那哪兒成！

特别是對于自由慣了散漫慣了的國人來，管理者定制度之前一定要再三思考：這個制度能不能得到落實，有沒有信心、決心落實好？如果這個制度落實起來有難度，自己也沒有太大的把握，就幹脆不要定，連說也不要說，否則，隻會讓管理者沒面子，降低管理威信。

▌2. 自我反省：你的團隊制度落實得如何？

有沒有領導帶頭不執行？

制度頒布後，領導要求其他人執行，自己往往不執行；或者中高層管理人員不執行，隻要求一般員工執行。久而久之，上行下效，大家都不執行了，又回到了“人管人累死人”的局面。

有沒有忽略過程、隻重結果而導緻的不執行？

因為制度本身可能不合理，如果執行的話，要這個審核、那個簽字，很麻煩；不執行，隻要是結果一樣，領導會同樣高興，甚至會誇下屬“聰明”“幹得好”。久而久之，大家都忽略了過程，隻追求結果。

事實上，過程是結果的必需，結果是過程的必然。沒有事前和事中控制的過程，不會導緻有好的結果。即使是有好的結果，可能也是偶然的、個别的。而一旦沒有好的結果，再追溯原因，就已經晚了，因為從領導到員工已經養成了不要過程、隻要結果的執行習慣。

有沒有制度面前不平等所導緻的不執行？

有的企業裡，一把手可以“理所當然”地不執行外，高層違反制度後一把手鑒于自己都沒能執行制度，所以就“網開一面”算了，中層幹部違反了制度後，高層也以“有情可原”來開脫，對有的員工，因為人情關系等原因，也可以“下不為例”，口子越開越大，結果導緻制度執行的“大面積塌方”。你的企業、團隊在制度面前是不是人人平等？

▌3. 抛棄熟人文化，建立生人文化

作為企業的領導者，部門的管理者，有沒有這樣的情況，你的下屬喊你叫大哥，叫老兄、老弟？如果有，這種“熟人文化”将會導緻團隊的規章制度形同虛設。

為什麼？因為你和下屬是兄弟關系，就算犯了點兒錯，睜一隻眼閉一隻眼就過去了。他們為什麼要叫你大哥？隻有一個目的：他要特權，想淩駕于所有人之上，不按規則辦，在團隊裡特殊化，橫着走。

所以，管理者走“群衆路線”與群衆打成一片，與下屬稱兄道弟的結果是，下屬犯了錯誤，違反了制度，上司抹不開情面不了了之。後遺症是下屬得寸進尺，不拿制度當回事，嬉皮笑臉，整個團隊管理接近失控狀态。

如果不這樣呢？事情就好辦多了，咱們是工作關系，契約合同關系，公事公辦，該怎麼來就怎麼來，拿錢幹活，規規矩矩，照制度來，為什麼？因為大哥不在，我得小心點兒，否則會挨罰的，這就是“生人文化”。

因此，不管是是老闆、總經理還是部門經理，要想把團隊帶好，必須抛棄“熟人文化”建立“生人文化”，不給那些投機取巧的、耍小聰明的人留有空間，這樣一來制度的執行當然就順暢多了。

▌4. 制度管理根本上是對員工的負責

高明的管理者明白，制度管理就好比擰螺絲，雖然擰緊需要費很大的力氣，但隻要咬緊牙關堅持住，擰緊它，從一開始就嚴格執法，之後，團隊就會形成按照制度自動運作的機制；如果擰得不夠緊，慢慢地就會跑風漏氣，制度之牆就會成為殘垣斷壁，團隊失去規則約束，風氣便會越來越糟。

商鞅認為：“行罰，重其輕者，輕者不至，重者不來，此謂以刑去刑，刑去事成”（《商君書·靳令》）。就是說，制度管理一定要用好處罰，對于較輕的犯罪如果施以重罰，那麼輕的犯罪就不會來，重的犯罪也就不會發生了，從而達到用刑罰遏止刑罰，以收到不用刑罰就做成事情的效果。

怕得罪人的管理者就像“水”，軟弱無力，對違反制度的下屬不敢管、不想管、老好好，員工也覺得上司脾氣好，甚至有點喜歡這樣的管理者。

但是，一來二去，一些員工養成了蔑視制度，輕視規則的惡習，最後犯了不可饒恕的大錯誤被開除甚至違法犯罪，“溺水而亡”；而嚴厲苛刻的管理者就像“火”，熊熊燃燒，鐵面無情，敢抓敢管，制度面前員工不敢有絲毫的怠慢，長此以往，大家養成了遵章守紀的好習慣，小錯不犯，大錯沒有，一生平安。

我們俗話說的“打是親罵是愛”也是這個道理，嚴格的制度管理是對員工的愛與負責任，而對下屬的違章行為有情可原，就是一種慫恿和溺愛，下屬的小錯就可能導緻大錯的發生，這實質上是對員工最大的傷害和不負責任。

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