随着油價的逐漸攀升，新能源汽車在整個市場的滲透率變得越來越高。其中，微型電動車憑借較低的售價，吸引不少較為務實的消費者青睐。作為以研發著稱的自主品牌奇瑞，為了搶奪市場，就推出了一款QQ冰淇淋。售價不到5萬元，取得不錯的銷量。近日，小編在汽車投訴網浏覽時發現，一位QQ冰淇淋車主對其質量進行了投訴，一起來看看吧。

新車使用幾天後，就出現異響問題

首先來看車主的基本信息，購車人為劉先生，來自河南洛陽。車輛為QQ冰淇淋2022款聖代，于2022年3月購買，目前，仍處于質保期内。

為了核實車輛的故障情況，小編從汽車投訴網工作人員處獲取了QQ冰淇淋車主劉先生的聯系電話。在電話中，車主表示，用車僅幾天後，就發現有異響。之後，到奇瑞新能源的售後那邊檢查。剛開始說車輛的一個配件壞了，等待幾天更換後，但異響仍然存在，問題沒有得到解決。

最後，工作人員又将一輛試駕車的電機，差速器、後橋拆下來換到劉先生的車輛上，進行故障排除。經過一番檢修後，判斷是後橋驅動軸的軸承壞了，更換後，依然還有異響。最後無奈，車主隻能将車開回家先用着。

劉先生的QQ冰淇淋

除了異響外，還出現行駛中動力中斷的故障

電話中，劉先生表示，QQ冰淇淋除了出現明顯的異響外，在動力系統方面，也有故障。

具體為行駛過程中，車輛會突然出現沒動力的情況，類似于掉檔。而當速度降下來以後，車輛又會有動力。在行駛過程中，可以說非常危險。

為了解決問題，車主又聯系售後，進行一番試車後，工作人員表示需要讓廠家判定。目前，車輛故障依舊沒有得到解決。劉先生表示，從有異響到掉檔，期間售後和廠家拉拉扯扯都快3個月了。車輛哪哪都拆了，但問題一個也沒解決好，希望廠家能夠進行換車處理。

劉先生的QQ冰淇淋

售後表示已提供代步車服務，并且會解決質量問題

為更全面了解QQ冰淇淋車主劉先生遇到的故障情況，小編向其詢問了奇瑞新能源售後工作人員的聯系方式。

撥通電話後，工作人員表示，車輛行駛過程中出現動力中斷的問題，屬于偶發情況。隻有經過多次路試，才能确定故障的源頭。而因為車主平時比較忙，所以問題沒有得到解決，希望能再次到店進行檢測。

之後，售後工作人員還表示，已向劉先生提供了一輛代步車，希望能盡量減少其出行的不便利。

奇瑞新能源客服表示會積極進行處理

那麼，奇瑞新能源廠家那邊，是如何看待這位QQ冰淇淋車主的故障問題呢？

為此，小編就撥打了官方的400客服電話。在溝通中，小編告知了車主劉先生遇到的質量問題。随後，工作人員詢問了QQ冰淇淋車主的一些基本信息，以及當地的經銷商，并表示會進行登記反饋，積極為其處理。

全民輿車：QQ冰淇淋價格雖低，但仍需要對品質進行嚴格把關

據奇瑞新能源公布的銷量數據顯示，4月新能源銷量為15533輛，同比增長81.2%；1-4月份新能源汽車累計銷量則達到68587輛，實現同比增長168.5%。其中，QQ冰淇淋是銷量的絕對主力。

之所以能熱銷，主要與QQ冰淇淋較低的售價有關，廠商指導價僅為3.99-4.99萬元。此外，很多消費者也較為認同奇瑞這個品牌。但從這個投訴案例來看，QQ冰淇淋在質量方面，并未對得起奇瑞這個“技術理工男”的形象，出現了不少故障。對此，你怎麼看呢，歡迎留言評論。

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