春和景明,草長莺飛,
和“春風”一樣如約而至的,
是河北移動對廣大客戶的關愛服務。
為傾聽客戶心聲,聚焦服務熱點,
讓客戶切身感受到:
河北移動匠心、專心、用心的服務,
所帶來的舒心、貼心、暖心的體驗!
心級服務,為愛連接。
3月25日,省公司開展了
以"心級服務,為愛連接"為主題的總經理接待日活動。
高廣副總經理走進石家莊青園營業廳,
與客戶面對面溝通,心與心服務
聆聽心聲,收集意見,解決問題。
在活動中,高廣副總經理就客戶關心的
5G、資費、寬帶、網絡等問題,進行了詳細的解答,
介紹了5G網絡的優勢,
并贈送客戶小禮品表示感謝。
活動現場共邀請11名客戶參與活動,
收集客戶意見建議14條。
大家都積極踴躍的與總經理進行交流,
充分體現了“溝通更近、服務用心”。
而且,小移當天就收到了熱心客戶的反饋:
今日下午,去中國移動營業廳辦理異地卡補卡業務,恰逢“中國移動總經理接待日”,河北移動公司的高總親臨營業廳,面對面地為移動用戶解決存在的問題,态度溫和,友好,平易近人,沒有高高在上的架子,隻有推心置腹的交談和雷厲風行的具體行動,真希望這樣的“總經理接待日”經常有,移動公司和移動用戶能夠多多換位思考,獲得雙赢,為移動用戶創造更多的福利。
此外,全省12地市還聯動同步開展
線上總經理接待日直播活動共計69場,
累計直播時長3635分鐘,
累計觀看人數15480人
累計收獲點贊328350,
客戶留言共計8361條,
解答客戶問題337個,
受到社會各界的好評和一緻稱贊~
“總經理接待日”一直是移動與客戶溝通的橋梁。
您的大事小事新鮮事,我們事事關心;
您的想法建議心裡話,我們耐心傾聽。
我們将持續打造“優 網絡”、“優 産品”、“優 服務”,
初心從未改變,服務始終如一。
我們百分努力,換您10分滿意!
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