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長沙火車南站可以不出站換乘嗎

汽車更新时间:2024-09-04 13:16:20

近日，廣鐵集團發布消息。春運期間，集團各大車站在全力做好疫情防控的同時，為方便旅客出行，推出了春運售票新舉措。目前，長沙兩大火車站均對自動售票機進行了升級，新增退票功能，針對60歲以上老人，系統将優先分配列車下鋪。

長沙火車南站可以不出站換乘嗎（長沙兩大火車站推出售票新舉措）1

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長沙火車站售票廳值班主任陳江濤：沒有換取報銷憑證和非現金支付的車票，可以在開車之前，自助辦理退票。

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據幫女郎了解，春運期間，長沙火車站售票廳窗口原有三個退、改簽專窗。此次系統升級，車站80台自助機都實現了購取票功能，同時，在車站售票廳的10台機器還新增了退票功能，方便旅客退改簽。

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與此同時，為給老年旅客提供方便的服務，無論是在鐵路12306官網、APP還是在車站售票窗口，系統都将給60歲以上老人優先分配下鋪或方便進出的座位。

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長沙火車站售票廳值班主任陳江濤：如果是在鐵路12306購買卧鋪，我們會對60歲以上的旅客，優先分配下鋪，窗口的工作人員隻要發現乘客是60歲以上的，在分配座位時也會對他優先考慮，一切為了老人更方便的出行。

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除此之外，為解決老年人出行難題，今年春運期間，長沙火車站對于老年旅客和出行不便的旅客特意設置了無障礙窗口，通過一鍵呼喚鈴就有工作人員全程陪同老人進站、候車等服務。

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旅客宋先生：我們老年人來乘車，很多現代化的東西不知道操作，年輕人幫我們操作，還挺貼心的，很高興。

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車站也提醒廣大旅客，排隊購票和乘車時保持适當的距離，如果遇到任何問題都可向工作人員尋求幫助。

目前長沙高鐵、城鐵、普速列車全面實行電子客票，旅客進站憑身份證原件，無需取票，就可辦理實名制驗證進站候車。

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