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12123廣州網上車管所

記者從廣州市公安交警部門獲悉，今年公安部先後修訂出台《機動車駕駛證申領和使用規定》、《機動車登記規定》。其中駕駛證增加輕型牽引挂車準駕車型、異地恢複駕駛資格、私家車新車上牌免查驗、小客車登記全國“一證通辦”等便民利企新措施，受到廣大市民的關注與歡迎。為了更好地宣傳新部令并确保各項便民措施紮實落地，廣州交警與中國電信股份有限公司廣州分公司聯合推出“一号通”智慧車管5G短信，市民隻要撥打36512123，就能收到電信公司推送的5G消息，點擊鍊接即可獲得個性化的車管業務咨詢，足不出戶就能享受到網上問、網上查、網上辦的便利服務。

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“一号通”分為機動車業務、駕駛證業務、駕考業務等九大模塊，涵蓋了機動車、駕駛證的“全生命周期”。特别駕考學習模塊，提供“雲踩點”考場、考試全流程視頻、過關技巧等，實用性強。市民查找業務指引時，隻需按實際情況進行選擇，後台就能準确判斷所需辦理的業務，達到精準推送。以機動車市内過戶業務為例，在您回答“新車主還是舊車主”、“新車主是單位還是個人”、以及“車輛的獲得方式”幾個問題後，就能獲得量身訂制的業務指引。

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業務指引中不單有業務流程、所需資料，還非常貼心地提供“手把手”網上辦教學、辦理預約、證件進度查詢等相關内容，解決你在辦理業務過程中可能遇到各種問題。另外常用地址、常見問題、常用網址等闆塊，讓指引更全面、更立體。像常用地址中有駕駛人體檢醫院、警郵自助機網點地址；常見問題中有駕駛證換證、車輛年審等高頻業務辦理途徑；常用網址中有廣州市中小客車指标調控系統、機動車環保網等相關網址。

廣州交警相關負責人表示， 36512123咨詢電話上線後，将有效補充現有的咨詢渠道，特别是24小時全天候的智能服務，将更好地滿足廣大市民辦理車管業務的需求。

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