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抖音小店申請退款小店會受影響嗎

圖文更新时间:2024-09-27 11:09:54

大家好，我是電商糖果

前幾天有位剛開抖音小店沒有多久的朋友，前來詢問糖果自己的小店有顧客申請了退款，因為是第一次遇到這種情況，由于操作失誤同意了退款申請，造成自己損失了一大筆錢，商品也不知道退到那裡去了。

今天糖果就出一篇關于抖音小店出現退款的問題怎麼處理，給一些新手朋友做經驗參考。

抖音小店申請退款小店會受影響嗎（抖音小店無貨源退款怎麼處理）1

我們要知道退款是有兩種情況的，一種是僅退款，另一種是退貨退款。

我們先來說第一種僅退款。

僅退款的意思就是說顧客在我們小店下過單之後，我們還沒有去商品的上家進行代拍單，這時候顧客申請退款了，我們就可以直接同意。

我們要注意的是第二種情況退貨退款。

退貨退款指的是我們已經去上家拍單了，貨物有可能在運輸中，或者顧客收到貨後申請退款。

這時候不管顧客怎麼說，你都不能立馬同意，不然就會跟我說的那位朋友一樣，商品丢了，還賠了錢。

我們先去商品的上家那裡申請退貨退款，如果上家同意了，就會給我們一個退貨地址，我們讓顧客把商品退到商家給的這個地址。

這時候顧客不管顧客催得多急，自己不要自亂陣腳，一定要按照步驟一步步來，要等到上家收到貨後，退款給你了，你再同意顧客的退款申請。

抖音小店申請退款小店會受影響嗎（抖音小店無貨源退款怎麼處理）2

這就是我們無貨源商家的兩種退款情況，一定要記住退款的步驟，不然自己到時候丢了商品還賠錢。

我們要知道無貨源商家是不用直接接觸商品的，商品從出庫到最後顧客收到商品，以及要申請退貨退款，這些風險都是由商品的上家來處理的，如果商品的上家在沒有給你肯定答複前，不要自作主張同意退款。

接下來講一下糖果這邊做的新店

糖果這邊的新店一般三到五天左右出單，三周左右穩定出單。

新店單店月收入在3000到10000 ，爆單除外

抖音小店申請退款小店會受影響嗎（抖音小店無貨源退款怎麼處理）3

抖音小店申請退款小店會受影響嗎（抖音小店無貨源退款怎麼處理）4

抖音小店申請退款小店會受影響嗎（抖音小店無貨源退款怎麼處理）5

我是電商糖果，一個做了6年無貨源的90後，目前專注于抖音小店無貨源，自己經營了80多家小店，一些新店還在籌備中。（工——中——昊：電商糖果）

最後，糖果還是要提醒大家，專業的事情我們還是要請教專業的老師，才能少走彎路。

感謝大家觀看。

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