同濟大學
附屬上海市第四人民醫院
微信公衆号“線上服務”功能升級
市民在手機上就能完成
預約、挂号、付費、報告查詢
等就診流程
減少排隊等候時間
市民葉阿姨上午來上海四院複診、配藥，聽說醫院的“線上服務”功能升級，可以直接用手機挂号、付費和查看報告，便在門診工作人員的指導下進行了設置。
“今天設置好後，就能讓孩子提前幫我預約，到醫院後直接用手機就能付挂号費，不用再去窗口排隊挂号、付費，肯定方便的呀！”葉阿姨說道。
據了解，此次升級後的“在線服務”功能由三大模塊組成，分别為“就診人管理”“門診常用服務”和“就醫服務”。
1.就診人管理
首次使用需添加就診人。市民可自行綁定電子醫保憑證、自費卡。醫院目前已開通自費病人首診建卡建檔服務，方便市民就診。
2.門診常用服務
“門診常用服務”模塊則包含了預約挂号、門診繳費、報告查詢三個部分。其中，“報告查詢”除了繼續支持血常規、尿常規等檢驗報告查詢，還新增了檢查報告和體檢報告的查詢功能。
有需要的市民隻需在微信公衆号中搜索并關注“上海市第四人民醫院”，在自定義菜單中點擊“線上服務”-“就診預約”即可進行上述操作。
據上海市第四人民醫院信息管理部執行部長王志勇介紹，目前，市民在“檢查報告”中可查詢到的檢查項目有心電圖、CT、磁共振、内鏡、X線檢查、钼靶、放射科特檢、放射科消化道檢查、腦電圖等。“報告結果一出，系統就會向患者推送信息，屆時，患者隻需要跟随引導點開相關選項，就能看到自己的檢查報告了。”
3.就醫服務
該模塊集成了胃腸鏡預約、核酸檢測快速通道等常用服務，患者無需到院即可開具檢查單，并預約到院檢查時間。
據悉，為進一步提升患者的就醫體驗，後續，上海四院還将持續優化“線上服務”功能。“在已經推出的各項服務基礎上，我們會再細化。”王志勇告訴記者，今後，上海四院公衆号“線上服務”還将新增電子發票查詢，預約、挂号、收費消息推送等功能。“讓信息多跑路、讓患者少跑路，盡可能減少患者的就醫時間成本，提升他們的就醫體驗。”
此外，針對醫院老年患者較多的特點，上海四院還專門在門診區域安排了導醫、志願者等服務人員，可現場為有需求的老年市民提供必要的指導。
記者：孫潔靜
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