【案情】李某系某小區業主。一日，其停放在小區内的車輛被他人刮花。因其停放位置屬于監控覆蓋範圍，遂李某找到小區物業要求調取監控了解情況。後被告知該攝像頭在物業接手時就已經損壞，沒有監控記錄。因無法查找實際侵權人獲得賠償，李某以物業公司存在過錯向其主張索賠，雙方發生争議。
【分歧】就本案中李某的車輛受損，物業公司是否需擔責？存在不同意見：
第一種意見認為，李某車輛系被他人刮花，根據侵權責任法的相關規定，應由實際侵權人承擔賠償責任，物業公司對李某車輛的受損沒有過錯，不應承擔責任。
第二種意見認為，李某與物業公司之間成立物業服務合同關系，物業公司沒有盡到對小區内安保設備維修養護的義務，在李某無法從實際侵權人處獲得賠償的情況下，物業公司應就自身存在的違約行為對李某的損失承擔一定的責任。
【管析】筆者同意第二種意見，主要理由如下：
《中華人民共和國民法典》第九百三十七條規定，物業服務合同是物業服務人在物業服務區域内，為業主提供建築物及其附屬設施的維修養護、環境衛生和相關秩序的管理維護等物業服務，業主支付物業費的合同。從該定義看，物業公司作為物業服務人，應在物業服務區域内為業主提供建築物及附屬設施的維修養護等服務。物業公司在提供物業服務時，應按照物業服務合同，提供安全防範、衛生保潔、綠化、共用部位及共用設施設備日常維修養護等服務。對于物業管理區域内出入卡口以及電梯、道路、主要通道等的電子探頭和抓拍設施，物業服務企業應當定期維護，确保其正常運行。并做好監控系統、電梯、消防、電子防盜門等共用設施設備的檔案資料建立和保存工作。一般而言，對小區的出入卡口以及電梯、道路、主要通道等都會要求安裝攝像頭等監控設備，以确保小區内的安全。
本案中，物業公司對于安裝的攝像頭已知曉損壞，但卻未進行維修或更換，而是放任不管，顯然其未完全履行好合同義務，存在違約。而李某的車輛停放在小區内，且屬于監控覆蓋範圍内，因攝像頭的損壞增加了李某查找實際侵權人的難度，也加大了其無法獲賠的風險。當然，因李某系車輛的所有人，其應對自身财産安全盡到完全的照看保管義務，其将車輛停放小區公共區域時應該預見可能造成的損害。
綜上，在李某無法查找實際侵權人，并獲得賠償的情況下，物業公司應就其存在的違約行為，對于李某的損失承擔一定的責任，但責任比例應明顯低于李某自身的責任比例。
來源：中國法院網
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