11月21日，江蘇省南京市浦口區退役老兵張遠奎趕往自己的新家查看裝修進展。這套房子是由區政府補助部分資金的産權調換房。看着寬敞明亮的新房，張遠奎不禁想起去年此時為房子籌措資金的窘境。
張遠奎是參加過邊境作戰的老兵。去年，他居住的直管公房被征收後，調換的産權調換房具備交付條件。但由于家中經濟困難，多方籌措資金後湊不齊補差款。在一次走訪中，張遠奎所在社區黨總支書記周兆琴了解到這一情況，上報浦口區信訪局。信訪局聯系區政法委、民政局、拆遷管理中心等部門，以及張遠奎所在街道、社區進行聯合辦公，根據現有政策法規，給予了适當困難補助。很快，張遠奎拿到了新房鑰匙。
據浦口區信訪局局長宋炎介紹，張遠奎的困難得到較快解決，緣于浦口區自去年起全面推開的社會治理“網格化”探索。樓長定期到退役軍人和兩參人員家中走訪，了解家庭需求，并上報街道處理。街道一級處理不了的，将啟動兩級聯席聯動會議機制，由具體問題所涉及的區政府各部門聯合辦公，在政策法規允許範圍内予以協調解決。
如今提起這件事，張遠奎仍感慨不已：“我們這群老兵最怕的就是被社會忘記，沒想到還有這麼多人記得我們。”
張遠奎的事例是浦口區政府近年來主動為退役軍人排憂解難的一個縮影。在各部門聯合會商難題之餘，浦口區政府各部門也根據職責和轄區實際情況，制訂服務退役軍人和軍烈屬的工作機制。
“我們區的企業軍轉幹部平均年齡達77歲，醫療方面花銷比較大。因此，我們設置補充醫療保險和企業軍轉幹部困難救助金。”浦口區人社局副局長兼公務員局局長朱福勝告訴記者，僅去年一年，該局就依據《浦口區企業軍轉幹部困難救助金使用管理暫行辦法》，救助企業軍轉幹部100餘人次，救助金額達14萬餘元。此外，該區民政局為一至六級傷殘軍人額外設立公費醫療标準，為40名傷殘軍人分擔部分看病費用。
“老兵的事就是我們的事，尊崇軍人必須有實實在在的行動。”宋炎說，下一步，浦口區各部門将在延續已有做法的同時，根據每名退役軍人的實際情況一事一議，提供個性化解決方案。
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