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喜茶店員與外賣員互毆

職場 更新时间:2024-07-24 07:10:19

來源:縱相新聞

東方網·縱相新聞 卞英豪

連日來,多家媒體爆料稱,山東一喜茶店店員與外賣員在店内互毆。9月16日,喜茶官方回應稱已辭退涉事員工,并配合公安機關調查,同時将與美團方面共同反省問題。

另一方面,東方網·縱相新聞記者了解到,喜茶和美團實則是“大水沖了龍王廟”,在股權關系上,兩者實質是“一家人”。

喜茶店員與外賣員互毆(喜茶和美團員工互毆)1

喜茶美團員工互毆,官方:一起反省

9月14日,網友爆料稱,山東濟南和諧廣場喜茶店内,美團外賣員因等候時間過長,與喜茶店員發生口角。随後,騎手與店員在店内互毆。從網絡視頻來看,多名喜茶員工與外賣騎手扭打在一起,身後是正在等待的消費者,場面一度混亂。

喜茶店員與外賣員互毆(喜茶和美團員工互毆)2

9月16日淩晨,喜茶方面發布聲明證實了此事。喜茶方面指出,已安排門店安撫好在場顧客,并探望了外賣騎手。目前,喜茶已辭退了參與本次糾紛的員工。

“我們以高标準要求每一位喜茶員工,包括對外良好的态度,在入職第一天即強調這些内容并須員工簽字确認。”喜茶在聲明中指出。此外,喜茶此前表示将與美團共同反省此事。

喜茶店員與外賣員互毆(喜茶和美團員工互毆)3

目前,美團方面暫未就此事做出評論。

可别打了,你們是一家人啊!

東方網·縱相新聞記者了解到,喜茶的主體公司成立已達三年。目前,喜茶在全國注冊的分支機構已達132家。

根據相關披露信息顯示,喜茶已經曆了兩輪融資。分别為2016年A輪超過1億元融資,及2018年B輪的4億元融資。IDG資本、黑蟻資本、龍珠資本分别參與了兩次融資。而其中,參與投資的龍珠資本,正是美團點評旗下産業基金。

而且,美團還不僅僅隻是喜茶的投資人。據啟信寶數據顯示,目前,喜茶名下有多家持股股東,其中包括美珠(上海)企業管理咨詢合夥企業和美瑜(上海)企業管理咨詢合夥企業。而這兩家公司的股東為美興投資管理有限公司。而這家公司的股東正是美團創始人王興和聯合創始人兼高級副總裁穆榮。

喜茶店員與外賣員互毆(喜茶和美團員工互毆)4

簡而言之,王興間接持有着喜茶的股份,美團旗下産業基金還直接投資了喜茶。喜茶和美團的員工雖然被曝出互毆,但其實在股權意義上,兩者就是“一家人”。

喜茶和美團的合作,顯然不是打架

去年4月,喜茶完成4億元B輪融資,投資方為美團點評旗下龍珠資本。當時,喜茶創始人兼CEO聶雲宸在接受媒體采訪時曾明确表示,選擇美團旗下産業基金是基于深思熟慮的。

喜茶店員與外賣員互毆(喜茶和美團員工互毆)5

“我們認可美團點評作為本地生活服務的一個入口,而且龍珠資本對喜茶品牌和發展的理解和我們是一緻的,都希望推動茶這一古老文化的年輕化與國際化。”聶雲宸稱,選擇美團不隻是為了資金。

“我們和美團有過像無人車外賣這方面的合作。我們看重的不是過去雙方的資源,而是未來的可能性。”喜茶方面表示,希望能用互聯網技術、數據來升級門店和業務,“這方面可以向美團學習很多。”

去年,喜茶不僅在美團平台上線了外賣服務。同時,美團還在喜茶等茶飲商家上線了“收銀茶飲版”,據美團方面介紹稱,數字化收銀幫助喜茶每單可節省三五秒時間,緩解喜茶大排長隊的現象。

線上親如一家,線下打成一團。雖說資産關系緊密相連,但内部管理似乎略顯松散。無論是喜茶還是美團,互毆這樣的事情,于品牌形象、于顧客口碑,都沒有任何好處。這确實值得“一家人”好好坐下來一起反省反省。

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