教人說話回話技巧?如果在與人交談時,必須在極其短的時間内回答别人的問題,說出自己心中的想法以及對别人的要求,那麼你千萬不能急急忙忙、慌慌張張地回答,那樣往往會使你的回話語無倫次、答非所問,不是鬧出笑話,就是陷入窘境,使溝通受阻,現在小編就來說說關于教人說話回話技巧?下面内容希望能幫助到你,我們來一起看看吧!
如果在與人交談時,必須在極其短的時間内回答别人的問題,說出自己心中的想法以及對别人的要求,那麼你千萬不能急急忙忙、慌慌張張地回答,那樣往往會使你的回話語無倫次、答非所問,不是鬧出笑話,就是陷入窘境,使溝通受阻。
因此,在回話之前,應當就别人的話題快速地在大腦進行一番過濾、思考,并在心中打好回答的腹稿,想明白怎麼向别人回話,回答哪些内容,怎樣回答對方才能夠理解和接受。
1.信心十足地說出要點
所謂的“要點”,就是你與對方交談所要實現的最終目的。為了使對方依賴你,對于完成你的要求或實現某一目标充滿信心,所以你一定要信心十足地說出來。對于對方的行動要求,必須以樂觀而堅定的語調,直率地強調出來。為了獲得較好的交談效果,在回話時,你一定不能畏縮而要信心十足。對于你真摯的陳述,對方聽了一定會感動,并做出相應的回答。
2.具體而準确地叙述要點
當你要求對方做一些什麼事情時,必須進行準确精當、簡明扼要的叙述,因為對方隻會做他們明白理解的事情。他們既然要依照你的話采取行動,那麼你就得準确而精練地把自己的意思表達出來。
3.使對方明白采取行動
不管你回答的是哪一種問題,你的目的就是要把問題的要點以及期望對方采取什麼樣的行動,直截了當地表達出來,以便讓對方容易理解,這樣才能夠讓對方順利展開行動。為了達到這個目的,最妥善的方法就是把關鍵部分具體地說出來。
如果在說話時,你能夠具體地為對方提示事情的關鍵和問題的要點,那麼你就要比其他人更容易和别人交談,也更容易使對方感動。“請把發給客戶的商業信函盡快寄出去”比起漠然地對下屬說“去把發給客戶的商業信函打印出來”更有效果。
到底以肯定的方式叙述要點好,還是以否定的方式叙述要點比較妥當?這一點是無關緊要的,隻要你能把你的觀點叙述清楚、表達準确即可。但必須站在對方的立場上做出這一決定。
回話要明白曉暢
有的人說話喜歡故弄玄虛,附庸風雅,用詞華麗,追求深奧,以為這樣才顯得自己有學問,有派頭。其實,這樣不但使自己的話語讓人難以理解,而且還增添了溝通的難度,很令人讨厭,應引以為戒。
人際交往中,與人交談,回答别人的問話,一定要做到口齒清晰,語義清楚,明白曉暢,通俗易懂。
我們講究回話的清晰、通俗性,是指說出的每一句回話不但要生動、巧妙,而且還要明白、易懂,使人樂于接受,語言表達要大衆化。它包括兩個方面的意思:一是用語通俗,一聽就懂;二是意義通俗,深入淺出。違背這兩點,你的回話不僅會讓人覺得不知所雲,甚至還會造成各種誤解。
不少人在交際會話過程中,會犯一些這樣的錯誤,或是喜歡說一些難懂的話,用一些偏僻、文绉绉的字眼,顯得自己多有學問似的;或是出口成“髒”,并已成為習慣,不但不以為恥還自鳴得意;或是使用一些對方聽不懂的文化和曆史典故,還誤認為對方會覺得自己說話高雅、很有修養。
例如,與一個文化層次不高的人交談,當對方談到天氣情況時,你回答說:“雨後萬物更新,令人心曠神怡。”盡管本人挖空心思,咬文嚼字,但對方卻不知“心曠神怡”怎麼解釋,還是“雨過天晴,空氣清爽,真痛快啊!”較好,既親切又易懂。
如果對方個性很強,對一些難懂的話他又能立刻明白的話,那麼他可能會感興趣,覺得“這小子可真行”。
如果對方不明白你說的是什麼意思,他一定會反感地說:“你到底在說什麼?亂七八糟的!”
有人尤其是一些大公司的推銷員,喜歡在會話中用一些不常用的外來語(主要是英語),雖說言語豐富是一個優點,但是,如果對方聽不懂,就會感到不知所措和難為情。因此,回話中有習慣用外來語怪癖的人必須适可而止。有一些不正常的話,估計對方可能聽不懂但又不能不說時,該怎麼辦呢?那就盡量不要傷害對方的自尊心,用較溫和的方式表達。
在與别人談話的過程中,除非是難懂的專有名詞,一般來說應盡可能使用忠實本意且通俗易懂的語言,隻有這樣,你的每一句回話才能使對方感到親切,才能讓對方接受。
回話要簡短有力
前蘇聯文學家高爾基說,如果一個人說起話來長篇大論,這就說明他也不甚明了自己說些什麼。我國有句俗語叫,“蛤蟆從晚叫到天亮,不會引人注意;公雞隻啼一聲,人們就起身幹活”。的确,會說話的人,不一定是說話最多的人,話貴在精,多說無益。
因此,回話簡短有力,不拐彎抹角,旁生枝節,必須抓住精髓,才能一語中的。
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