8月,是成都市區(市)縣級稅務機構合并後的
第一個征期。
成都高新區涉稅業務總辦件量約28.3萬件,
其中,網上及自助辦件量約23萬件,
“非接觸式”辦稅比例達81.27%,
平均等待時間小于10分鐘。
辦稅更加高效便捷
為确保征管體制改革後的首個征期申報高峰平穩運行,成都高新區稅務局在納稅服務工作上狠下功夫,優化征管流程,提升服務質效。
在8月13日至15日申報高峰期,各辦稅服務廳日均辦理申報類業務約1800戶次,95%以上納稅人辦稅等待時間控制在30分鐘内,平均等待時間小于10分鐘。
在成都高新區(南區)辦稅服務廳,各辦稅窗口井然有序,位于大廳中間的網上辦稅服務體驗中心吸引了許多納稅人,不少納稅人在“掃碼專區”拿出手機掃一掃,輕松獲取自己企業所适用的相關行業稅收政策,稅務局工作人員則向納稅人們詳細介紹“最多跑一次”等網上辦稅的流程。
在成都高新區稅務局辦稅大廳,市民在體驗網上辦稅服務
稅務服務精準發力
為優化辦稅途徑,成都高新區稅務局堅定落實“最多跑一次”“全程網上辦”清單,提升納稅人多元化辦稅體驗。
據統計,成都高新區稅務局
月均為超過21萬戶次納稅人“一站式”辦理涉稅業務,占納稅人已申請發起業務總量的42%;
月均為超過29萬戶次納稅人“不見面”辦理涉稅業務,占納稅人依申請發起業務總量的56%。
8月1日至15日國地稅合并後首個征期,成都高新區涉稅業務總辦件量約28.3萬件,網上及自助辦件量約23萬,“非接觸式”辦稅比例達81.27%,納稅人等候時間超過30分鐘比例日均控制在3%以内。
“
首個征期之後,我們的辦稅服務已經百分之百融合,讓納稅人不再需要國地稅來回切換,真正享受了辦稅‘一站到底’的待遇,結束了以往‘兩頭跑’的辦稅模式。
”
成都高新區稅務局自7月20日正式挂牌成立後,全面整合辦稅資源,交叉配置導稅台、各窗口的原國稅地稅工作人員,創造互助學習氛圍,以對桌互學、小組自學、實地教學等多種方式,建立線下互助學習的制度,促進辦稅服務廳政策解答能力、業務辦理能力、納稅服務水平進一步提升,實現一個接口解決納稅問題,杜絕讓納稅人來回跑、多處跑的現象。同時,加大非接觸式辦稅推行力度,完善郵政配票服務、新辦納稅人套餐服務,落實資料容缺受理制度,确保辦稅流程暢通、便捷。
信息來源:成都高新區新聞中心
編輯:嚴沁珂
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