實習生 鄒佳雯 澎湃新聞高級記者 鄒娟 記者 陳逸欣

App廣告長、不可關的問題，雖然屢被消費者吐槽，但是大多商家，仍然我行我素。

2020年12月16日，上海市消保委公布APP廣告“關不掉”問題：通過對600款APP廣告行為分析發現，58%的APP含有廣告，其中69.7%沒有廣告“關閉鍵”。

上海市消保委認為，消費者如果覺得APP廣告内容不适，應該有權利自主點擊關閉廣告，也有權利拒絕個性化廣告推薦。

“315”前夕，澎湃新聞記者實測騰訊微信、優酷視頻、B站、UC浏覽器、汽車之家、51talk、麥淘親子、愛奇藝、大衆點評、豆瓣、酷狗音樂11款app，看其廣告情況，以及是否可以關閉。

結果顯示，僅UC浏覽器一家可全部屏蔽廣告。

而騰訊微信在去年底被上海市消保委點名後，目前，仍不能關閉廣告推送，個性廣告推送關閉途徑複雜，且隻能關閉半年。

此外，“愛奇藝”App視頻右上角有“關閉廣告”字樣，記者點擊後發現，若要關閉，必須充值成為會員。

騰訊仍然隻能關閉6個月個性廣告推送

2020年12月16日，騰訊微信被上海市消保委點名：個性廣告關閉鍵極其難找，找到了也隻能關閉半年時間。而且關閉之後，并不意味着消費者收不到廣告，隻是收到的廣告是系統随機派送的。

2021年3月15日，澎湃新聞記者實測，此前11步才能關閉的個性廣告推送，一步都沒少。甚至有消費者稱：“關閉個性廣告推送之後，收到的廣告質量反而更差更多”。

步驟如下：

（一）點擊【我】-【設置】-【關于微信】，點擊該頁面中下方的《隐私保護指引》。

（二）點擊後下滑頁面，在“9.其他”中，點擊《隐私政策》。

（三） 點擊後進入“騰訊隐私保護平台”，下拉頁面，找到菜單列表中的“廣告”，出現詳情後點擊當前頁面的“關于廣告”。

（四）點擊後，在“二、如何管理您看到的廣告”中，點擊“管理”。

（五）點擊後，出現“騰訊廣告個性化管理”頁面，點擊右上角的“登錄”，選擇下方的“微信登錄”。

（六）操作後，下拉頁面，會看到“個性化推薦廣告”的開關按鈕，點擊按鈕。

（七） 點擊關閉按鈕後，微信彈窗顯示“關閉後，您仍然會看到廣告，但相關性會降低。”

（八） 點擊彈窗中的“确認關閉”按鈕後，“個性化推薦廣告”關閉，并于下方用紅色小字顯示“将于2021-09-15失效”。

“個性化推薦廣告”關閉，并于下方用紅色小字顯示“将于2021-09-15失效” 本文圖片均為相關App截圖

優酷視頻：廣告隻能關一次有效？

常見的廣告出現頁面——

1．打開軟件，出現廣告，3s倒計時，可點擊左上角“跳過廣告”關閉廣告。

打開優酷，出現開機屏廣告，可點擊左上角“跳過廣告”關閉廣告。

2．“精選”闆塊，頭部滾動推薦欄，會出現廣告（有标注“廣告 阿裡”），可劃走頁面，不可關閉。

3．播放視頻，按下暫停鍵時，會出現廣告，左下角标注“廣告”二字，右下角可自主選擇廣告是否出聲（默認廣告禁音），右上角“x”鍵，可點擊關閉廣告。

優酷視頻，播放視頻按下暫停鍵時，會出現廣告，點擊右上角“x”鍵可關閉。

廣告關閉——

1．我的—設置—其他設置—“允許優酷根據合作夥伴數據展現廣告”。

2．另，我的—意見反饋-廣告，可反饋關于廣告的具體問題，分類為“播放的廣告彈窗過多”“播放前廣告過長”“視頻播放中經常插播廣告視頻” “暫停廣告” “首頁和視頻頁面的廣告過多” “内容推薦”“其他廣告問題”七項。

我的—意見反饋-廣告，可反饋關于廣告的具體問題。

不過，澎湃新聞記者實測，關閉3天後，關閉的設置重新打開再關，頁面開機廣告就不再屏蔽，也就是說，記者仍然收到了開機屏廣告。

Bilibili哔哩哔哩：隻能反饋“不感興趣”廣告

一、常見的廣告出現頁面

1．打開軟件，出現廣告，3s倒計時，可點擊右下角“跳過”關閉廣告。

2．“首頁”闆塊“推薦”欄，頭部滾動推薦欄，右上角出現“廣告”字樣，可劃走頁面，不可關閉。

B站“首頁”闆塊“推薦”欄，頭部滾動推薦欄，右上角出現“廣告”字樣，可劃走頁面，不可關閉。

3．“首頁”闆塊，下滑視頻出現，左下角出現“廣告”字樣，無明顯關閉鍵，點擊右下角出現“屏蔽廣告（不感興趣、相似的内容過多、廣告質量差）”、“我要投訴（涉黃信息、惡心血腥、侵權、不實消息、其他）”“我為什麼會看到此廣告（哪些用戶會看到廣告、我的信息會被如何保護、如何處理我不喜歡的廣告）”三類，選擇屏蔽廣告中的一項即可關閉廣告，同時出現“将減少相似廣告推薦“字樣。

選擇屏蔽廣告中的一項即可關閉廣告，同時出現“将減少相似廣告推薦“字樣。

二、廣告關閉

1．設置中無明顯關閉廣告選項

2．在關閉特定廣告時，出現“如何處理我不喜歡的廣告”中，告知對特定廣告内容不感興趣時，可通過點擊卡片上的“不感興趣”進行反饋操作。但未告知如何關閉特定廣告以外的廣告。

UC浏覽器：可屏蔽全部廣告

一、常見的廣告出現頁面——

1．“首頁”及“視頻”闆塊，資訊和視頻中夾雜廣告，左下角出現品牌名字和“廣告”字樣，右下角出現有“x”鍵，點擊出現“減少此類廣告推薦（點擊後直接關閉）”、“其他理由（屏蔽該廣告相關服務、屏蔽此條廣告、屏蔽全部廣告、廣告索賠平台，選擇後廣告關閉）”、“投訴該廣告”三類。值得注意的是，選擇“其他理由-屏蔽全部廣告”後，該頁面不再出現廣告。

2．“小視頻”闆塊，小視頻中夾雜廣告，左下角出現“廣告”字樣，右下角點擊“x”鍵可關閉廣告，關閉的同時會出現文字提示“收到反饋，将減少此類推薦”。

3．“我的”版塊，有遊戲浮窗，可點擊右上角“x”鍵關閉廣告。

4．點進資訊，資訊底部有廣告欄，左下角有“廣告”字樣，無關閉鍵。

二、廣告關閉——

1．直接在相關廣告下點擊“其他理由-屏蔽全部廣告”後，該頁面不再出現廣告。

直接在相關廣告下點擊“其他理由-屏蔽全部廣告”後，該頁面不再出現廣告。

2．設置——浏覽設置 廣告過濾（頁面顯示“廣告過濾會自動過濾網頁中的廣告内容“）點擊後軟件内未出現明顯廣告，但具體過濾何處廣告未知。

頁面顯示“廣告過濾會自動過濾網頁中的廣告内容“

汽車之家：不能關，隻能選是否允許個性化定向推送

一、常見的廣告出現頁面——

1．“論壇”闆塊，在用戶發布的帖子中混雜出現廣告，左上角标注“廣告”字樣，可點擊右上角“x”鍵關閉，關閉的同時會短暫出現文字提示“收到反饋，将減少此類推薦”。

2．論壇讨論樓裡，标注“商業推廣”，可點擊右上角“x”鍵關閉，關閉的同時會短暫出現文字提示“收到反饋，将減少此類推薦”。

3．“首頁”闆塊，“圖片”、“話題”欄目下滑将出現廣告，左下角不标注“廣告”字樣，可點擊右下角“x”鍵關閉，關閉的同時會短暫出現文字提示“收到反饋，将減少此類推薦”。

4．“選車”闆塊，首頁中部欄目條出現四種車型推薦，欄目條左上角标注“廣告”，無關閉鍵。

選車”闆塊，首頁中部欄目條出現四種車型推薦，欄目條左上角标注“廣告”，無關閉鍵。

5．新車特賣頁面，出現彈窗，為推薦車型的補貼，單時段滾動三種推薦（疑似軟性廣告），可點擊“x”鍵關閉。

以上五種類型廣告内容大多為汽車廣告。

二、廣告關閉：設置—隐私設置—允許個性化定向推送，關閉後廣告出現頻率無明顯變化，未發現其他廣告關閉途徑。

51talk：注冊完就接到推銷課程電話

自身為英語教育平台，售賣平台自身課程、教材等産品，未發現明顯類型的廣告等，但有平台内容以彈窗形式推薦。

1．打開軟件，登錄頁出現3秒領取51talk課程的頁面，可點擊右上角“跳過”鍵退出。

打開軟件，登錄頁出現3秒領取51talk課程的頁面，可點擊右上角“跳過”鍵退出。

2．進入軟件，随即彈出51talk推薦課程窗口，可點擊下方“x”鍵關閉。

值得注意的是，注冊平台、浏覽完畢、退出軟件後，10分鐘之内，51talk的客服電話随即打來，推薦試聽體驗51talk課程。

另外，記者未發現廣告關閉頁面。

麥淘親子：無關閉推薦途徑

平台自身為親子旅遊、購物、教育平台，因此有很多親子項目的推薦，相關推薦以彈窗等方式出現。

1．打開軟件，登錄頁出現3秒“親子出遊季”的頁面，可點擊右上角“跳過”鍵退出。

2．進入軟件，随即彈出旅行團項目窗口，可點擊下方“x”鍵關閉。

進入軟件，随即彈出旅行團項目窗口，可點擊下方“x”鍵關閉。

3．“首頁”闆塊出現浮窗“點擊領取紅包、福利”，可點擊右上角“x”鍵關閉；點擊進入，内容為“快加入麥淘親子陪伴福利群”；點擊進入退出後，彈窗不會消失。

4．“直播間”闆塊，頁面下方恒定出現“麥大叔推薦，直播間同款網紅親子酒店”推薦條，無法關閉，進入後為酒店預訂推薦；進入後退出，推薦條不會消失。

“直播間”闆塊，頁面下方恒定出現“麥大叔推薦，直播間同款網紅親子酒店”推薦條，無法關閉。

5．“我的”闆塊，中間有電商推薦，疑似與親子項目關聯不大，無關閉鍵。

“設置”中無關閉以上推薦的途徑。

愛奇藝：關廣告必須充值成會員

記者打開視頻軟件“愛奇藝”app，随機選擇一則視頻播放後發現，非會員用戶需要大約需要看時長30秒至60秒不等的廣告，少數熱播劇集廣告時間甚至長達100餘秒。視頻右上角有“關閉廣告”字樣，記者點擊後發現，若要關閉，必須充值成為會員。

值得一提的是，部分熱門劇集在播放途中也會出現約10秒左右的廣告。

大衆點評：廣告不顯眼但很有針對性

不論是開機還是頁面上并未出現明顯的“硬廣”推送。不過，記者仔細浏覽頁面後發現，個别推送内容左上角标注有淺灰色小号字體的“廣告”二字。按關閉鍵後随即彈出三個選擇：不感興趣、屏蔽或者反饋問題，選擇不感興趣即可關閉廣告。

記者仔細觀察後發現，此類廣告疑似為大數據分析消費者消費傾向後定點推送的廣告。比如，記者近期較頻繁搜索家裝類信息，大衆點評“推薦”欄内出現家裝類廣告的次數就會增多。

另據記者體驗，部分App，如豆瓣和酷狗音樂App存在登陸廣告，不過用戶具有選擇權，可按“跳過”鍵予以關閉。

責任編輯：鄭浩

校對：丁曉

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