公司有個設計被辭退了,因為在工作上太過情緒化。之前和他合作過的人都知道,這位設計脾氣大,好言好語去溝通,說多了他生氣就怼人:“你懂不懂審美?”
這次也因為改了幾次不通過,怒火中燒又礙于主管下的單,有火不能沖她發,磨磨蹭蹭的改邊生氣的罵:“傻X有沒有點審美,垃圾參考還敢發過來…”
好巧不巧,主管開會回來去看設計進度,站在他身後聽得一清二楚,頓時暴跳如雷,吵了起來,第二天他就收拾東西走了。
坐他周圍的人經常能聽到他的咒罵聲,或大力敲鍵盤的聲音,情緒非常的不穩定,最終也害了他自己。
這樣的情緒化在職場上是大忌,控制不了自己的情緒,小則影響他人,嚴重則丢了工作了。除非你自己想走,否則得不償失。
工作上會有負面情緒很正常,情緒是人的本能,但若能控制好負面情緒,就是你的本事。
在職場上,一個真正成熟的人,不僅需要工作能力,也要能對情緒有效管理。若是控制不住自己的情緒,任由情緒驅動去行動、發洩,再大的工作能力也于事無補。
因為人在憤怒的瞬間是喪失了理智的,是情緒腦在控制行為,當理智回歸後懊悔不已的經曆,想必很多人都體驗過。
事實上,負面情緒的産生有兩種情況:
一是我們的某種需求沒有得到滿足。若用心察覺到我們真實的需求,便有助于找到解決問題的方法,減少負面情緒的影響。
就像那個設計,若他一開始能認識到,他的最終需求是主管溝通配合,完成那張海報,他要做的是控制情緒去溝通、去明确設計需求,或許就不會被辭退。
二是我們對事物的主觀解讀,從而産生了情緒。科裡·帕裡森在《關鍵對話》中說,人的情緒不是别人強加于你的,他人無法讓你陷入某種情緒,而是你對他人的行為語言進行了主觀解讀後,形成了感受,才産生情緒。
這也是為什麼90後會對微笑表情深惡痛絕,因為我們将微笑解讀成罵人的“呵呵”。但在長輩們眼裡,它隻代表他們友好的笑容。
擁有鈍感力的人很難被負面情緒傷害,而更多的人就需要有意識的學着控制情緒。
所以在職場上,我們至少要做到兩件事:一是控制情緒,二是解決問題。隻有控制好了情緒,才能減少時間精力的損耗,聚焦在工作上,高效地解決問題。
4個步驟擺脫負面情緒具體該怎麼做?美國知名靜心導師莎朗·莎茲伯格在《一平方米的靜心》裡給出了很管用的方法,叫RAIN旁觀負面情緒法。
第一步:識别你的情緒(Recognition)
當負面情緒升起的時候,我們要識别它,它是憤怒?是嫉妒?是焦慮?是失落?還是痛苦?每一個負面情緒的産生,都對應着不同原因,我們要先辨别它是什麼,才能正确解讀背後的原因。
第二步:接受它(Acceptance)
我們經常因為害怕而羞愧,又因為羞愧而憤怒,憤怒過後又瞧不起自己,覺得我怎麼會是這樣的人?
很多時候越是否認、壓抑,它就越強烈,甚至觸發更多的負面情緒,這樣就陷入了一個死循環。
其實大可不必,接受我們的負面情緒,這并不丢人,大大方方承認它的存在,才能越快的消除它。
第三步:探究原因(Investigation)
仔細是什麼觸發了我們的負面情緒?什麼人做了什麼事?我們對這件事的看法和感受又是什麼?我們的真實需求是什麼?是為了更好的完成工作,那麼我們該怎麼做?
當你能回答出這些問題,自然也就明白了,要将重點放在工作上,解決問題才是我們的目标,情緒無濟于事。
第四步:表達對它的非認同(Nonidentificaition)
知道了負面情緒是什麼,和為什麼後,表達對它的不贊成,這是你掌控情緒的一步,可以在心裡對它說:“雖然我在憤怒,但我不受你控制,我才是主人,現在要丢掉你了!”
做完這四步,就朝着你的需求和目的去行動吧,想要什麼資源配合,清楚明确的表達出來。
要知道,在職場上,解決問題,做出工作成果,才是對你實力的硬性檢驗,而情緒管理得好,就是加分的軟實力。
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