前台接待工作内容?做好關于客人資料之收集和存檔工作,并對有關資料進行核查,接下來我們就來聊聊關于前台接待工作内容?以下内容大家不妨參考一二希望能幫到您!
做好關于客人資料之收集和存檔工作,并對有關資料進行核查。
接待賓客、及時處理客人在店内遇到的困難和要求,提供相應的服務和必要的協助。
提供查詢服務,但切記不要随便将客人資料告知他人。
注意店内的各種宣傳活動,推銷客房及酒店各項設施及服務。
參加接待員例會,有問題及時解決,發揚主人翁精神和責任感。
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