上篇文章，我已經分享了洗頭前三個月的基本洗頭步驟流程，接下來就進入中級洗頭階段。

我從不會洗頭，給客人投訴，罵。我都忍過來了。從中也有非常好的客人，一直鼓勵我。這段時間，當我被客人投訴洗不好的時候，我做了很多的思想鬥争：難道我就連洗頭最基本的技能都做不會嗎？我到底适不适合做這行？像這樣，以後怎麼做美發師？等等

後來，我就去查資料，看視頻，看别人怎麼洗的。說句大實話，什麼泰式，中式，日式洗頭，壓根沒看懂。就隻有三腳貓的功夫，沒有内力。不管我怎麼洗，全用指甲，客人覺得太重，全用指腹，沒抓到客人頭皮，越摸越癢。

再後來，我就想到指甲帶指腹或者指腹帶指甲。指甲負責貼近頭皮，再用指甲和指腹一起抓頭皮。一開始的時候，你會覺得很别扭，但經過不斷的練習，你會得心應手。

所以從我這個内功練會了。我基本可以應付全場了。

技術練好了，你的自信就大大增強了。

這個時候，你就應該打開口了。

第一，加洗發水！是提升業績的法寶之一。

那怎麼加呢？怎麼說呢？

我也是慢慢摸索出來的！

一開始，等我把毛巾油紙墊好。我問客人，請問你要加好一點的洗發水嗎？

有些客人會問：有什麼區别嗎？

那你就得解釋一下，我們店一般都是用大桶洗發水，主要是針對大衆客人使用，主要作用是，洗的比較幹淨，但是堿性過高，容易傷頭發。

後來，更進一步的問答是，請問你用哪種洗發水？

如果客人要加洗發水的，都會說好一點的。

你就跟她講，我們這有10元，20元，30元的，你要哪種？

有些客人一般會說，10元20元30元分别是什麼？這個你必須知道。你可以随便說，但是必須說出對應的洗發水。比如，10元的是陶絲，20元的是bbk，30元的是卡詩。

最後，最精緻的方法是，客人一來。從帶客到洗頭床，你要跟客人聊天，并且很熱情。

在洗頭床上分析客人發質，油性，中性，幹性，有頭皮屑等。

比如，客人是油性發質。

你可以這樣說：美女，你的頭的屬于油性發質。我建議你使用去油或者清爽型的洗發水。

然後再說，有10元，20元30元，你要哪個等級的？

如果你還不會分析發質，就用一個話術：美女，請問你用哪種洗發水？

記住，每個客人都要問，總有會加的。

如果你忘記問了，最後，放護發素的時候，也可以說，美女，請問你要用好一點的護發素嗎？

經常來的客人，你就可以跟客人賣洗發水了。但是，洗發水的用處，大概産地，你得了解記住。

第二，做水療。

當客人的頭發比較毛躁，打結，幹燥。

就可以跟客人推水療。

比如，美女，你的頭發好幹哦～ 你做個水療比較好點。能使你的頭發潤滑，柔順，有光澤。

水療的話，直接用發膜在水裡停留5-10分鐘即可。

第三，做護理。

做護理和做水療的話術基本差不多。

但你得讓客人知道你很專業。

有些客人說，不用做護理，上點護發素就柔順了。

接下來，護發素和發膜的區别就得知道了。

護發素的唯一作用：隻能瞬間閉合毛鱗片，隻能作用在表皮層。使頭發瞬間順滑。

發膜就不一樣了：發膜不僅能閉合毛鱗片，能伸入頭發的皮質層，把發膜中的營養物質，水，氨基酸等，供頭發吸收，維持持久。

第四，推薦總監，店長。

當洗完頭後，問客人，叫哪位發型師給你剪呢？普通發型師，總監，店長。價格成階梯狀。

一般新客，有要求的，都會選擇總監或店長。

這是我洗了一年頭實戰出來的經驗。希望對各位剛入行的助理有幫助。感謝大家！！

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