電商平台凍結貨款?近日多個電商賣家因賬戶被國内某電商平台凍結而前來咨詢，凍結款從幾十萬到上百萬不等，每個賣家的情況都不盡相同，有些收到了平台通知，而有些盡管沒收到平台通知，其賬戶也被凍結了，下面我們就來說一說關于電商平台凍結貨款?我們一起去了解并探讨一下這個問題吧!

電商平台凍結貨款

近日多個電商賣家因賬戶被國内某電商平台凍結而前來咨詢，凍結款從幾十萬到上百萬不等，每個賣家的情況都不盡相同，有些收到了平台通知，而有些盡管沒收到平台通知，其賬戶也被凍結了。

電商平台聚集了成千上萬的賣家，這些賣家聚集在一起構成了中國最帶動經濟發展的群體之一，對于平台是否有權凍結貨款以及賣家權利如何保護的問題，法院是如何處理的呢？

1、平台是否有權凍結貨款？

多個案例表明：電商平台方負有維系交易秩序、維護交易安全的職責，也擁有制定商品和服務質量安全标準、消費者權益保護、糾紛處理方式及商家違規經營處罰等規則的權利。網絡交易因其交易量大、涉及跨區域、可不間斷經營等特點造成管制難度加劇，僅憑國家部門管制成本高昂，平台自治是公權力管制的有力補充。

所以，法院傾向于認定平台有權采取凍結貨款等方式進行管制。

2、一家店鋪被凍結，關聯店鋪如何處理？

對于關聯店鋪的處理方式，平台方也随着司法實踐在不斷地完善。

在上海尋某公司（電商平台）與北京微某公司服務合同糾紛一案中，2018年的平台合作協議未明确定義關聯方，一審判決中法院認為雙方當事人合同條款中僅約定尋某公司有權對關聯圈内具備關聯關系的店鋪進行統一管理及處罰，但并未就關聯圈及關聯關系的定義進行約定，因此不予支持凍結關聯店鋪。

于是，平台方又推進了第二版本的修改，增加了關聯方的定義。

第二版本的修改為何也對商家發生效力？

因第一版本中留下了伏筆，“平台方有權根據情況不時修訂、調整、變更協議，賣家不同意，應提出異議，未提出異議的視為同意”，平台于上訴期間更新了關聯條款，二審撤銷了一審判決，認定關聯方也應當被凍結，駁回了商家的起訴。

但在2021年的一案例中，法院的觀點又發生了轉變，認為平台方未提供證據證明關聯店鋪存在銷售的商品或者提供的服務不符合保障人身、财産安全的要求，或者有其他侵害消費者合法權益行為。平台方将一個違規店鋪的行為等同于關聯店鋪的行為，缺乏充分依據，因此法院支持了商家解除凍結貨款的請求。

3、十倍違約金條款的效力？

在一個案例中，賣家與平台簽訂的合作協議裡約定，若賣家售假，平台方有權要求其支付其通過平台銷售的該嚴重問題産品總金額的十倍作為違約金。

該條款是不是格式條款？格式條款是否必然無效？

法院認為，簽訂合作協議系雙方真實意思表示，該條款并不存在法律規定的無效情形。雙方當事人均系從事經營活動的商事主體，簽訂合作協議也系雙方真實意思表示，雙方也了解并知曉其所簽署書面合同的内容及含義，并對由此産生的交易成本、違約後果等自行承擔責任，且平台方已經在協議中做出特别提醒，所以該條款是有效的。

同時，法院也認為賣家違反協議的行為一方面嚴重損害了消費者和注冊商标權利人的權益，另一方面也增加了平台方抽檢、打假等的管理成本，并造成平台的商譽損失，嚴重破壞商事交易規則，十倍違約金的處罰也不過重。

4、消費者未投訴是否是有效抗辯？

根據賣家與平台方簽訂的合作協議，消費者投訴不是唯一一個平台認定賣家違約的方式，若品牌方投訴、通過平台品控部門調查等途徑，發現商家存在銷售假冒僞劣商品或者過期商品行為的，平台可依據約定進行處理。

所以即使消費者未投訴，通過其他方式也可以認定賣家違約。

5、商家能否主張凍結期間利息？

實踐中一案例表明法院支持商家要求凍結期間利息的主張，利息起算時間為貨款凍結之日起至解除凍結之日止，利率參照銀行貸款利率，但主張利息獲得支持的前提還是在于法院支持賣家解凍的請求。

作為電商賣家，想要在競争激烈的電商市場中分得一杯羹并不容易，如果遇到店鋪突然被封、所有貨款被凍結的困境，不僅可能要面對資金鍊斷裂的問題，還需要耗費巨大的财力物力去解決。作為相對弱勢的賣家一方，一方面應盡可能地熟悉和遵守平台規則，誠信合規經營；另一方面可以在法律支持的範圍内合理維權，保護自身的合法利益。

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