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市民李先生反映，今年6月30号在廣汽本田山和4s店做了汽車保養後沒有動車，8月21号發現車輛進水。4s店沒有保養記錄，并要收費處理。請聽本台記者蘭青的采訪報道：

李先生：

（李：保養的錢是2020年6月25号交的，實際是2022年6月30号保養的，保養沒幾天以後車進水了，我就找着他，剛一開始，給修理工說的，是承認的，4s店後來就不承認了，否認了，說你沒在這兒修過。2020年8月21号發現的車裡有水，這個水就前風擋玻璃進去的，在副駕駛，洗臉盆大概是兩盆左右，

記：你的窗戶都關好了嗎？

李：都關好了，

記：你看你那個車窗玻璃

李：沒縫沒縫，新車才跑1萬公裡，堵了。我保養他給我清理，可能是大概是這麼個意思。他現在不承認了，連保養都不承認了。修理工給說的，從這個地方、這個原因進去的，修理工倒挺好。俺兩個吵起來以後呢，他那意思，我這裡不是慈善單位，你得給錢，你不給錢不給修。他說打折或者怎樣，我當時就不願意了，我說我剛保養的車進水，你沒責任吧，他說你愛找誰找誰去吧，你不拿錢我不給你修。到現在隻要一下雨我就害怕。）

就李先生反映的情況，記者首先聯系當時做保養的修理工核實情況：

（工：6月30号到這段時間下雨，這個應給領導打電話，跟我有什麼關系？他自己以前帶走的機油，我們幫忙給他換的機油啊，

記：他是到店裡來做的保養，是吧？

工：對啊

記：怎麼進的水呢？

工：下大雨，有可能是從門縫那個過去的水，有可能也有天窗，也有可能是别的事，橡膠墊那些東西啊，前段時間他放樹底下，都是樹葉，把那些孔堵住了嘛。應該檢查的都檢查啦，該檢查當時沒事兒。但是他車過了一個多月，本來這一段時間下雨量也特别高，都一樣的地方，很多車進水，你可以咨詢所有的4s店，跟保養有什麼關系啊？

記：保養咱都是做了哪些保養？

工：換機油、機濾，檢查胎壓，檢查燈光，

記：那其他的檢測呢？

工：我們給他檢查啦，當時是沒事兒，過了快倆月了，他這一段時間他怎麼開的我們也不知道啊！）

記者再次聯系李先生核實情況：

（記：6月30号保養之後，你的車開過嗎？

李：沒有，就是上次S店回來以後就沒開。當時啊，俺不懂啊，不是進水了吧，21号找着這個經理，他說，你看你在這兒保養，就不會出現這個現象，你看電腦顯示的是2020年6月25号保養的，再也沒在這保養過，這個肯定是出問題啊。我說剛保養的，6月30号保養的，看看電腦也沒顯示出來，我說修理工我認識，在第幾排，在哪裡幹活。我領着他過去一找就找到修理工了。修理工一看我，就說确實來過，我給保養的，換機油什麼的。他就開始使眼色。

記：當時可能記錄沒有跟上是吧，

李：記錄是2020年6月25号的。

記：但是你每次保養應該有記錄啊，

李：咱也不知道他電腦怎麼弄的了，但是派工單給那個修理工是有派工單。旁邊那個人說，你沒派工單人家怎麼幹的呢？肯定有啊，他又不去找去了。我又查查短信，一進4s店便有短信提示。他經理說的話，應該用他的氣泵給吹一吹那個管道、水道，這在保養的範圍之内的。

記：保養的工單上有嗎？有這一條嗎？

李：工單咱沒見啊，他不給咱看，咱也沒要求看）

4s店正常的保養車輛，有檢查和清理水道這個工序嗎？為什麼廣汽本田山和4s店沒有李先生今年6月30号的保養記錄呢？《846傳真》節目繼續關注。

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