點擊左上角"濟南經濟廣播f"再點擊關注我們
濟南經濟廣播fm90.9 章丘FM90.5 平陰FM101.5
市民李先生反映,今年6月30号在廣汽本田山和4s店做了汽車保養後沒有動車,8月21号發現車輛進水。4s店沒有保養記錄,并要收費處理。請聽本台記者蘭青的采訪報道:
李先生:
(李:保養的錢是2020年6月25号交的,實際是2022年6月30号保養的,保養沒幾天以後車進水了,我就找着他,剛一開始,給修理工說的,是承認的,4s店後來就不承認了,否認了,說你沒在這兒修過。2020年8月21号發現的車裡有水,這個水就前風擋玻璃進去的,在副駕駛,洗臉盆大概是兩盆左右,
記:你的窗戶都關好了嗎?
李:都關好了,
記:你看你那個車窗玻璃
李:沒縫沒縫,新車才跑1萬公裡,堵了。我保養他給我清理,可能是大概是這麼個意思。他現在不承認了,連保養都不承認了。修理工給說的,從這個地方、這個原因進去的,修理工倒挺好。俺兩個吵起來以後呢,他那意思,我這裡不是慈善單位,你得給錢,你不給錢不給修。他說打折或者怎樣,我當時就不願意了,我說我剛保養的車進水,你沒責任吧,他說你愛找誰找誰去吧,你不拿錢我不給你修。到現在隻要一下雨我就害怕。)
就李先生反映的情況,記者首先聯系當時做保養的修理工核實情況:
(工:6月30号到這段時間下雨,這個應給領導打電話,跟我有什麼關系?他自己以前帶走的機油,我們幫忙給他換的機油啊,
記:他是到店裡來做的保養,是吧?
工:對啊
記:怎麼進的水呢?
工:下大雨,有可能是從門縫那個過去的水,有可能也有天窗,也有可能是别的事,橡膠墊那些東西啊,前段時間他放樹底下,都是樹葉,把那些孔堵住了嘛。應該檢查的都檢查啦,該檢查當時沒事兒。但是他車過了一個多月,本來這一段時間下雨量也特别高,都一樣的地方,很多車進水,你可以咨詢所有的4s店,跟保養有什麼關系啊?
記:保養咱都是做了哪些保養?
工:換機油、機濾,檢查胎壓,檢查燈光,
記:那其他的檢測呢?
工:我們給他檢查啦,當時是沒事兒,過了快倆月了,他這一段時間他怎麼開的我們也不知道啊!)
記者再次聯系李先生核實情況:
(記:6月30号保養之後,你的車開過嗎?
李:沒有,就是上次S店回來以後就沒開。當時啊,俺不懂啊,不是進水了吧,21号找着這個經理,他說,你看你在這兒保養,就不會出現這個現象,你看電腦顯示的是2020年6月25号保養的,再也沒在這保養過,這個肯定是出問題啊。我說剛保養的,6月30号保養的,看看電腦也沒顯示出來,我說修理工我認識,在第幾排,在哪裡幹活。我領着他過去一找就找到修理工了。修理工一看我,就說确實來過,我給保養的,換機油什麼的。他就開始使眼色。
記:當時可能記錄沒有跟上是吧,
李:記錄是2020年6月25号的。
記:但是你每次保養應該有記錄啊,
李:咱也不知道他電腦怎麼弄的了,但是派工單給那個修理工是有派工單。旁邊那個人說,你沒派工單人家怎麼幹的呢?肯定有啊,他又不去找去了。我又查查短信,一進4s店便有短信提示。他經理說的話,應該用他的氣泵給吹一吹那個管道、水道,這在保養的範圍之内的。
記:保養的工單上有嗎?有這一條嗎?
李:工單咱沒見啊,他不給咱看,咱也沒要求看)
4s店正常的保養車輛,有檢查和清理水道這個工序嗎?為什麼廣汽本田山和4s店沒有李先生今年6月30号的保養記錄呢?《846傳真》節目繼續關注。
更多精彩资讯请关注tft每日頭條,我们将持续为您更新最新资讯!